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ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路のクチコミ･お客さまの声
総合5
お正月に帰省の為に利用し、鉄道博物館の近くということもあり、宿泊しました。たくさんよかった点はあるのですが、・新しく綺麗で設備もよくとても快適に過ごせた・コンパクトで使いやすい。・部屋のお風呂に洗い場がある・子ども用のスリッパやバスタオル、歯ブラシも用意してあった。・大浴場がある（今回は利用しなかったが）・コインランドリーの利用状況と時間、大浴場の混雑具合が部屋のテレビで分かるが特によかったです。駐車場があるかどうか確認していなかったので、焦って電話をしたのですが、隣にある駐車場や料金のホテルから遠いが安い駐車場も丁寧に教えていただきました。改善してほしいところ・消毒液の場所が目に入りづらかったので意識している人しか使っていない印象だった。フロントに並ぶ所やエレベーターのボタンを押す前に必ず使うようなところにおいてもらえると安心できる・チェックイン時に朝食バイキングの時間を聞かれたが、予約ではなく、ホテル側で大体の時間を把握したいということだった。こんな時なので予約でもいいのではないか。大浴場の混雑具合やコインランドリーが部屋のテレビで分かるように食事の場面もわかったら嬉しい。・バイキングではマスク、手袋を着用など気をつけられていたが、通路が狭く食べものをとる時に周り方が床に貼ってあったが誰も見ていなかったため、みんないろいろな回り方をして危なかった。順路を設定しているのならもう少しわかりやすいといいと思った。今回は車での帰省だったが、新幹線での帰省でもこちらはアクセスしやすかったのと、とても過ごしやすいホテルだったので、また利用したいです。
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この度はザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お子様用のアメニティに関しまして、事前にご連絡いただくか、ご予約の際に備考欄にお子様がいらっしゃる旨を記入いただきますと、チェックイン前にお部屋にご用意させていただいております。お客様により快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。駐車場に関しまして、当ホテルは提携の駐車場はございませんが、近隣の駐車場を四か所ご案内しております。必要でございましたら、フロントで駐車場のMAPをお渡ししております。また、メールアドレスかFAX番号をお伝えいただけますと、ご来館いただく前でも近隣の駐車場のご案内をお送りさせていただいております。次回ご来館の際は、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。また当館に関しまして、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。消毒液に関しまして、場所が分かりにくかった事に加え、私どもの注意喚起もしっかりと出来ておらず大変申し訳ございませんでした。私どものオペレーションを強化して参りますと共に、消毒液の設置場所についてお客様に安心してお過ごしいただけますよう、改善に努めて参ります。朝食のお時間に関しまして、ご予約を承っておらずお客様にはご不便おかけし大変心苦しく思います。出来る限りお客様には混雑を避けて召し上がっていただけますよう、お客様から頂きましたご意見を今後の参考にさせていただきます。また、レストランにおける順路設定に関しましても今後お客様に安全にご利用いただけますよう、レストランスタッフとも共有し改善して参ります。当ホテルへは、京都駅からですとJR嵯峨野線で一駅でございます。また、京都駅からバスもご利用いただけます。最寄りのバス停でございます梅小路公園・JR京都梅小路西駅前からは徒歩5分ほどでございますので、新幹線ご利用のお客様も比較的不便なくお越しいただけるかと思います。お客様のまたのご来館をお待ちしております。ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路フロント一同
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総合5
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路 のクチコミ
お正月に帰省の為に利用し、鉄道博物館の近くということもあり、宿泊しました。
たくさんよかった点はあるのですが、
・新しく綺麗で設備もよくとても快適に過ごせた
・コンパクトで使いやすい。
・部屋のお風呂に洗い場がある
・子ども用のスリッパやバスタオル、歯ブラシも用意してあった。
・大浴場がある（今回は利用しなかったが）
・コインランドリーの利用状況と時間、大浴場の混雑具合が部屋のテレビで分かる
が特によかったです。
駐車場があるかどうか確認していなかったので、焦って電話をしたのですが、隣にある駐車場や料金のホテルから遠いが安い駐車場も丁寧に教えていただきました。
改善してほしいところ
・消毒液の場所が目に入りづらかったので意識している人しか使っていない印象だった。フロントに並ぶ所やエレベーターのボタンを押す前に必ず使うようなところにおいてもらえると安心できる
・チェックイン時に朝食バイキングの時間を聞かれたが、予約ではなく、ホテル側で大体の時間を把握したいということだった。こんな時なので予約でもいいのではないか。大浴場の混雑具合やコインランドリーが部屋のテレビで分かるように食事の場面もわかったら嬉しい。
・バイキングではマスク、手袋を着用など気をつけられていたが、通路が狭く食べものをとる時に周り方が床に貼ってあったが誰も見ていなかったため、みんないろいろな回り方をして危なかった。順路を設定しているのならもう少しわかりやすいといいと思った。
今回は車での帰省だったが、新幹線での帰省でもこちらはアクセスしやすかったのと、とても過ごしやすいホテルだったので、また利用したいです。
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この度はザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お子様用のアメニティに関しまして、事前にご連絡いただくか、ご予約の際に備考欄にお子様がいらっしゃる旨を記入いただきますと、チェックイン前にお部屋にご用意させていただいております。お客様により快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
駐車場に関しまして、当ホテルは提携の駐車場はございませんが、近隣の駐車場を四か所ご案内しております。必要でございましたら、フロントで駐車場のMAPをお渡ししております。また、メールアドレスかFAX番号をお伝えいただけますと、ご来館いただく前でも近隣の駐車場のご案内をお送りさせていただいております。次回ご来館の際は、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
また当館に関しまして、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
消毒液に関しまして、場所が分かりにくかった事に加え、私どもの注意喚起もしっかりと出来ておらず大変申し訳ございませんでした。私どものオペレーションを強化して参りますと共に、消毒液の設置場所についてお客様に安心してお過ごしいただけますよう、改善に努めて参ります。
朝食のお時間に関しまして、ご予約を承っておらずお客様にはご不便おかけし大変心苦しく思います。出来る限りお客様には混雑を避けて召し上がっていただけますよう、お客様から頂きましたご意見を今後の参考にさせていただきます。
また、レストランにおける順路設定に関しましても今後お客様に安全にご利用いただけますよう、レストランスタッフとも共有し改善して参ります。
当ホテルへは、京都駅からですとJR嵯峨野線で一駅でございます。また、京都駅からバスもご利用いただけます。最寄りのバス停でございます梅小路公園・JR京都梅小路西駅前からは徒歩5分ほどでございますので、新幹線ご利用のお客様も比較的不便なくお越しいただけるかと思います。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路
フロント一同