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ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路 クチコミ・感想・情報

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ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:371件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.50
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.44
  • 食事3.91

総合4

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路 のクチコミ

投稿者さん 2022-12-27 18:51:23

部屋はやや狭いがトイレ・バスが別だったので使いやすかった。2部屋予約したら隣室にしてくれたのでありがたかった。大浴場は夜と朝利用した。ウォーター・サーバーが設置されていたが空だった。朝も補充されていなかったので飲めなかった。手指消毒のアルコールもいつ利用しようとしても出てこなかったし朝は脱衣場でタバコの匂いもした。せっかくの大浴場なのにサービスはいいが管理が行き届いていない感じがして残念だった。ホテル自体は新しくてキレイだし直通でファミマに行けたので朝食は困らなかったので概ね満足。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路 2023-05-14 08:48:23

この度は、ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関しましてお忙しい中ご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、大浴場のウォーター・サーバーの飲料水補充不足ならびに、手指消毒用のアルコールが補充されておらずご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、「概ね満足」とのお言葉を頂戴し、施設管理に関しましては、再度見直しと徹底をさせていただき恐縮ながらも頂いた言葉に恥じぬように精進して参ります。
またの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路

ご利用の宿泊プラン
【女3人旅!友達3人旅 in KYOTO】JR京都から1駅de楽々アクセス<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(定員3名) 禁煙】