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ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路 クチコミ・感想・情報

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ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:371件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.50
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.44
  • 食事3.91

総合3

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路 のクチコミ

投稿者さん 2023-12-13 14:00:34

連泊でお世話になりました。
鉄道博物館と水族館が近く、観光に大変便利でした。
館内とお部屋はとても綺麗で、ユニット式ではないお風呂が気持ちよかったです。ベビーソープも貸していただき、助かりました。アメニティも充実していてとてもよかったです。
朝食は種類が少し少ない気がしましたが、味は美味しかったです。

気になった点は、子連れでスタッフさんも気を遣ってくれたのですが、食事をしているすぐ近くで自分の話をされて正直気分が悪かったです。驚いて思わず凝視してしまったので、多分話されていたスタッフさんも気づいていると思いますが、スルーでした。お客さんの話は聞こえないところでするのがマナーだと思います。
それがなければまた泊まりたいと思えるとてもよいホテルです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路 2023-12-21 13:27:37

この度は、ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの利便性や施設について、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。コンフォートダブルルーム以外は洗い場のついているお部屋タイプでございます。快適にご利用いただけた様子を拝察し、安堵致しました。加えて貸出備品に関しまして、お客様やお子様のお役に立てたようで嬉しく存じます。お子様用の備品をいくつか取り揃えており、在庫に限りがございますのでご予約時にお申し付け頂くことも可能でございます。お気軽にご連絡くださいませ。

また、レストランに関しまして頂いたクチコミを拝読いたしました。
この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。レストランに共有させていただくとともに、貴重なご意見を重く受け止め、今後徹底して改善して参ります。

重ねてお詫び申し上げるとともに、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
再度機会をいただけるようでしたら、是非当ホテルをお選びいただけますと幸いです。

ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードキング 禁煙】