この度は、ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
施設や朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
サウナの件に関しましてはご期待に添えず申し訳ございません。
大浴場は快適にご利用いただけましたでしょうか。
お客様のお褒めのお言葉に恥じぬよう精進して参りますので、今後ともご愛顧のほど
宜しくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路
フロントスタッフ一同

この度は、ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。ブラインドがおかしかったとのこと、ご不便と
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。次回ご利用の際は、
どんな些細なことでもお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路
フロントスタッフ一同

この度は、ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館でゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく思います。

大浴場は最大12名様までご利用いただけるのですがコロナウイルス感染拡大防止の観点から、ロッカーの数を減らしております。ご不便をおかけし申し訳ございません。お部屋のテレビから大浴場の混雑状況も確認していただけますので、空いているお時間にご利用いただければ幸いでございます。

お部屋の浴室にてゆっくりできたご様子で、安堵いたしました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路
フロントスタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルやレストランにお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
梅小路という土地は公園や観光施設もあり、お子様連れのご家族様にはうってつけの場所でございます。
また貸出備品でなわとびやバドミントンラケットなど梅小路公園で遊んでいただけるものもご用意しておりますので、ぜひ次回ご宿泊時はお子様とご一緒に遊んでみてはいかがでしょうか。

最近ではお客様と同様にご朝食券をランチに振り替えて利用される方が増えてきております。特に週末はランチが混み合う可能性がございます。事前予約も承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路
スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
出張の際、当ホテルでの滞在の時間がお客様にとって憩いの場となるよう従業員一同努めて参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路
フロント一同

この度はザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで幸いでございます。
当ホテルは京都駅からJRで一駅の所にあり交通のアクセスもよく、ご家族でお楽しみいただけます施設も豊富にございます。

また朝食やレストランスタッフについてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路
スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご宿泊いただいたお日にちは、期間限定でロビーがクリスマス仕様でございました。お楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
クリスマスだけでなくその他にも期間限定で装飾を考えております。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路
フロント一同

この度はザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しまして、当ホテルに提携の駐車場がないことでお客様にご不便おかけし申し訳ございません。お隣のコインパーキングは、当ホテルにご宿泊いただきましたお客様にのみ優待券をご購入いただけます。また優待券はございませんが、少し離れた場所ですと少しお安くご利用いただける駐車場もございます。近隣の駐車場に関してのご案内をフロントでお渡ししておりますので、次回ご来館の際はお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

今回お客様にご宿泊いただきましたお部屋は私どもの都合でご予約いただいたお部屋よりも少し広めのお部屋でございました。快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
大浴場に関しまして、ただいま新型コロナウイルス感染防止の観点からご利用人数を制限しております。お客様に大浴場を満喫していただけたようで幸いです。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路
フロント一同

この度はザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
浴室に関しまして、数に限りがございますがバスチェアと洗面器は貸し出し可能でございます。次回ご利用の際はお気軽にフロントまでお申しつけくださいませ。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路
フロント一同

この度はザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。お客様から頂きましたご意見をレストランスタッフとも共有し、今後の参考にさせていただきます。

また駐車場に関しまして、長旅でお疲れのところご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルと同じ敷地内にございますコインパーキングは、提携のものではございませんが、ご宿泊いただいておりますお客様に限りフロントにて優待券を販売しております。
駐車料金ですが、必ず1,800円でご利用いただけるのではなく、平日は最大2,300円分の優待券を1,800円にて、土日祝は最大3,100円分の優待券を2,500円にてご購入いただけます。そのため、差額分に関しましては別途精算機にて精算をお願いしております。
事前にお客様ご自身でホームページをご確認いただいた際には記載されていなかったようで、ご案内が不足してしまい大変申し訳ございませんでした。また、敷地内のコインパーキングの他に三か所記載されております近隣の駐車場のご案内地図をお渡ししております。お手数ではございますが、必要の際はフロントまでお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路
フロント一同

この度はザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路にご宿泊いただき誠にありがとうございました。長旅でお疲れのところ、当ホテルのスタッフの配慮が十分に行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

駐車場に関しましてもお客様へのお伝えが不十分でしたこと、重ねてお詫び申し上げます。当ホテルと同じ敷地内にございますコインパーキングは、おっしゃる通り提携のものではございませんがご宿泊客様に限りフロントにて優待券を販売しております。
駐車料金ですが、平日は最大2,300円分の優待券を1,800円にて、土日祝日は最大3,100円分の優待券を2,500円にて販売しております。差額分に関しましては別途精算機にて精算をお願いしております。
優待券のご案内が可能になってからホームページに案内を記載しましたため、ホームページをご確認していただいた際には記載されていなかったようで、ご案内が不足してしまい大変申し訳ございませんでした。

大浴場に関しまして、収容人数は12名様ほどを目安としております。ただいま新型コロナウイルス感染防止の観点から、ロッカーの使用個数を制限させていただいております。大浴場ではゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
化粧水や乳液などのスキンケアセットは三種類ご用意がございまして、フロントでお渡ししております。お好きな種類を選んでいただけますのでご入用の際はお手数ではございますが、フロントまでお申し付けくださいませ。

お絵描きスペースにございます塗り絵に関しまして、お部屋でもお楽しみいただけますようフロントで塗り絵とクーピーを貸し出ししております。数に限りがございますが、ご利用の際はお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後改善と従業員一同サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路
フロント一同

この度は、ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご朝食の際、混雑状況によりご案内することが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
大浴場に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。お客様から頂いたご意見をスタッフ間で共有し、今後改善に努めて参ります。
お部屋のお風呂ではおくつろぎいただけたようで、我々も嬉しく思います。

お忙しい中貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路
フロント一同

この度はザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

大浴場に関しまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。現在新型コロナウイルス感染拡大防止の観点からご利用人数に制限を設けておりますことをチェックイン時にお客様にお伝えできておらず、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見をスタッフ間で共有し、今後の参考にさせていただきます。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路
フロント一同

この度はザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

おっしゃる通り当ホテルは鉄道博物館からほど近い距離にございます。
ご到着後もお部屋にてお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

お子様用のパジャマは事前にお伝えいただけましたら予めお部屋にご用意も可能でございます。

その他にも貸出備品には梅小路公園で遊んでいただけますバドミントンやなわとびもご用意がございますので、次回ご宿泊の際よろしければご利用くださいませ。

またのご利用を従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路
フロント一同

この度はザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子を推察し安堵いたしました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパーク 京都梅小路
スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。おくつろぎいただけたご様子を推察し安堵いたしました。
しかしながら、大浴場の混雑状況のご案内に関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと
お詫び申し上げます。現在、センサーにて混雑状況を読み取っている為、実際の人数との誤差や時間差が生じることがございます。今後良い精度を高められるよう、改善に努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路
スタッフ一同

いつもザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通りバスタブの無いお部屋タイプがございます。バスタブが無いお部屋タイプは今回お客様にご宿泊いただきましたコンフォートダブルのみでございます。バスタブのあるお部屋ですと、バスソルトをお部屋にご用意しておりますので、次回バスタブのあるお部屋タイプをご予約の際は是非ご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできることを楽しみにしています。

ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路
フロント一同

この度はザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しての貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルには現在提携駐車場がございません。そのため、近隣駐車場の案内マップをフロントでお渡ししております。
出来る限りお客様のご希望に添った近隣の駐車場のご案内ができるよう努めて参りますので、次回ご来館の際はお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路
フロント一同

この度はザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルにて快適にお過ごしいただけましたようでなによりでございます。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。次回ご利用の際も、ご不明な点やご希望がございましたらご遠慮なくお申しつけくださいませ。

また、ご朝食に関しまして貴重なご意見を頂戴しお礼申し上げます。
ご投稿いただきました通り、季節や状況に応じて不定期でのメニューの変更はございますが、現在は日替わりではご用意がない状態でございます。
早速レストランスタッフと共有し、今後の検討課題とさせていただきます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路
スタッフ一同

この度は、ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。メモ用紙と筆記用具に関しまして、お不便をおかけし申し訳ございません。只今新型コロナウイルス感染拡大予防の観点から、紙類のものをお部屋から撤去させていただいております。ご入用の際はフロントにてお渡し致しておりますので、次回ご利用いただける際はお気軽にお申しつけくださいませ。ランドリーバッグに関しましては、お客様が大浴場をご利用の際や、コインランドリーをご利用の際に、ご使用いただいております。その他ご不明点等ございましたら。何なりとお申しつけ下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路
フロント一同