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ｈｏｔｅｌ Ｓｉｒｏのクチコミ･お客さまの声
総合3
最上階の一番良い部屋に泊まったのですが、ベッドの下にものすごい量のホコリが溜まっており、掃除が行き届いていないと強く感じました。それとパジャマが毛玉だらけでとっても薄かったです。何回使い回しているんでしょうか？また、屋上に置いてあるバーベキューコンロが故障していることを何も知らされず使用することが出来ませんでした。貸し出し用のトングやお皿、フォークなどもすべて洗えていないようでとても不潔でした。洗面台の排水口も初めから詰まっており、中を確認してみるとペットボトルの蓋のような物が詰まっておりました。屋上のジャグジーにも初めから汚れが浮いており、とても汚かったです。ソファーの部分も焦げていたのにも関わらず、交換がされておりませんでした。私達が宿泊中に許可なく勝手に屋上の清掃をされました。どのような清掃指導をなされているのでしょうか？もう今後一切利用することはありません。ありがとうございました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。又、お客様へ不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。従業員一同重く受け止め、今後このような事が無いよう改善し、清掃品質向上に努めて参ります。重ねてお詫び申し上げると共に、ご意見を頂き誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの ｈｏｔｅｌ Ｓｉｒｏ のクチコミ
最上階の一番良い部屋に泊まったのですが、ベッドの下にものすごい量のホコリが溜まっており、掃除が行き届いていないと強く感じました。それとパジャマが毛玉だらけでとっても薄かったです。何回使い回しているんでしょうか？
また、屋上に置いてあるバーベキューコンロが故障していることを何も知らされず使用することが出来ませんでした。
貸し出し用のトングやお皿、フォークなどもすべて洗えていないようでとても不潔でした。
洗面台の排水口も初めから詰まっており、中を確認してみるとペットボトルの蓋のような物が詰まっておりました。
屋上のジャグジーにも初めから汚れが浮いており、とても汚かったです。
ソファーの部分も焦げていたのにも関わらず、交換がされておりませんでした。
私達が宿泊中に許可なく勝手に屋上の清掃をされました。
どのような清掃指導をなされているのでしょうか？
もう今後一切利用することはありません。
ありがとうございました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又、お客様へ不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
従業員一同重く受け止め、今後このような事が無いよう改善し、清掃品質向上に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げると共に、ご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。