設備・アメニティ2
なーにゃん4542さんの アゴーラ 東京銀座 のクチコミ
- なーにゃん4542さん [20代/女性] 2021年12月17日 11:50:32
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2021年12月16日から一泊しました。フロントも、お部屋もすごく綺麗で清潔感があり、12階にあるアウトラウンジもすごく素敵でした。
新橋駅から歩いて向かったのですが、途中のドンキホーテとコンビニでおつまみと飲み物を買って行きました。駅からは少し歩きましたが、近くにドンキがあるのはうれしかったです。
お風呂→シャワールームなので素早く済ませられて快適でした。ただアメニティがコットンや綿棒など最低限しかないので、化粧水などスキンケアグッズがあると嬉しかったです。
トイレ→ユニットバスではなく独立しており、綺麗でスペースも広くシャワートイレで快適でした。
ベッド→すごく綺麗で無駄なものがなく、過ごしやすかったです。大きな壁掛けテレビがあるのでベッドに横になりながらNetflixを見ることができ、快適です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- アゴーラ 東京銀座 2021年12月20日 19:24:16
-
この度はアゴーラ東京銀座にてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の設備や清潔面につきましては、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。また、アメニティにつきまして貴重なご意見をいただきありがとううございます。
すぐの改善は致しかねますが、今後の参考とさせていただきます。また銀座にお越しいただく際には是非アゴーラ東京銀座にご宿泊下さいませ。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアーツインルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの アゴーラ 東京銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月16日 23:26:52
-
女性用のメイク落とし、洗顔、化粧水、乳液の使い切りセットがあるといいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- アゴーラ 東京銀座 2021年10月17日 19:27:02
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この度はアゴーラ 東京銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
女性用のアメニティにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。今後のアメニティ導入の一案として是非とも検討させて頂きます。
今後もお客様がよりご満足いただけるよう、スタッフ共々精進して参ります。
また銀座にお越しいただく機会がございましたら是非ともご利用くださいませ。お客様にお会いできることをスタッフ一同、心より楽しみにお待ちいたしております。
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設備・アメニティ2
りこしん1017さんの アゴーラ 東京銀座 のクチコミ
- りこしん1017さん [50代/男性] 2021年09月30日 11:19:18
-
ベッドパットにシミがあった。とても目立つのでハウスキーパーさんは、わかるはずですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- アゴーラ 東京銀座 2021年09月30日 22:51:15
-
この度はアゴーラ 東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ベッドパッドに関しまして不備があり大変申し訳ございませんでした。早急に確認をさせて頂きます。今後、お客様に不快な思いをさせることが無いよう改善して参ります。また銀座にお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スーペリアーキングルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの アゴーラ 東京銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月14日 12:18:29
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12月13日一泊で宿泊しました。お部屋は綺麗で快適でしたがバスタオル等生乾き臭が凄くて不愉快でした。アメニティなどももう少し充実しているといいなと感じました。
ホテルの雰囲気などは良かったので細々したものにもう少し気を使って欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- アゴーラ 東京銀座 2021年12月20日 19:16:33
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この度はアゴーラ東京銀座にてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
アメニティやバスタオルの匂いにつきましては,
お客様にご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご意見いただいた件につきましては全てのスタッフに共有し早急に改善に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また銀座方面にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】20:00イン→11:00アウト
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアーキングルーム】
投稿者さんの アゴーラ 東京銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月11日 13:20:12
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立地は銀座の中心地で部屋も綺麗です。ただし窓が二重窓ではないのか外の工事音がかなり響いて入って来ます。朝ゆっくり休みたい人には苦痛です。
またフロントの対応は最低レベルです。会話の中で客を舐め切った態度が滲み出ています。
アメニティも他ホテルで当たり前に提供される物が提供されません。部屋と立地は良いだけに勿体ないホテル。再利用はしたくないと思えてしまうホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年09月
- アゴーラ 東京銀座 2021年09月12日 01:01:42
-
この度は、アゴーラ東京銀座にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
フロントの対応に関しましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また、工事の音でご迷惑をお掛けし重ねてお詫びを申し上げます。
お客様からのご指摘をスタッフ全員が真摯に受け止め、お客様の視点に立った対応を行えるよう、今一度接遇サービスを基本から見直してまいります。
この度は貴重なご指摘、ご意見をいただきありがとうございました。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの アゴーラ 東京銀座 のクチコミ
初めての宿泊でした。東銀座駅出口からも近くアクセスは良かったです。新しいホテルということもあり外観も部屋も綺麗でした。
今まで数多くのホテルに泊まったことがあり他はチェックインの時間少し前についても早めに入れてくれましたが、ここのホテルは時間丁度にならないと入れてくれません。5分前に到着しましたがロビーで待つよう言われました。時間ジャストもしくは遅れていくことをオススメします。
また、化粧水乳液などのアメニティはついてないので持参必須です。
シーツの一部が汚れており髪の毛がついていたのにビックリしましたが、その他はリーズナブルな価格ですし全体的に良かったと思います。
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この度はアゴーラ 東京銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル外観や客室・価格に関しまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時間と化粧乳液のアメニティに関しましては、すぐの改善は致しかねますが
今後の運営の参考とさせていただきます。清掃不備に関しましては、お客様に大変不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様の声を真摯に受け止め、フロントスタッフ・清掃スタッフ一同協力して改善に努めて参ります。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠に有難うございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、銀座方面へお越しの際にはアゴーラ東京銀座をご検討頂けましたら幸いでございます。
またの機会にお客様にお会いできることを楽しみにお待ちしております。