この度はエムズホテル二条城OIKEをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテル騒音に関しましてお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。もしも次回ご宿泊の際には空室状況によりますが、お客様のご要望に沿ったお部屋移動も可能でございますのでご連絡下さいませ。喫煙室近くの音に関しましてもご迷惑が掛かりません対策を検討して参ります。今後お客様にご満足いただけますサービスを提供して参りますので次回のご利用をご検討いただけますと幸いです。