和歌山県の「浜千鳥の湯　海舟」が大満足だったので同系列のこちらも利用してみることに。特別室「和洋スイート」に妻と2人で１泊しました。
料金は食事込みで10万円を超えましたが、値段相応の満足度は得られませんでした。

【良い点】
・できたばかりで施設全体が綺麗でした。
・総じてお湯は素晴らしかったです。ほんのり硫黄の匂いが漂い、身体の芯から温まりました。客室露天風呂はお湯の温度調整もでき、ずっと浸かっていられる程心地良かったです。
・食事は悪くないです。夕食・朝食共に美味しかったです。

【悪い点】
・客室露天風呂と内風呂（シャワー）が真逆の位置にあり、あがり湯するのに身体を拭かねばなりませんでした。客室露天風呂は、少し前に出ると釣りをしている人から丸見えです。出入りする時は注意を払う必要があります。
・大浴場が狭くてイマイチでした。露天風呂も奥行きがなく、脚を伸ばして開放的に浸かる事ができませんでした。お湯はとても良いだけに残念でした。
・夕食のアルコール提供が遅かったです。最初のハイボールは15分後に出てきました。個人的にこれは致命的でした。旅の醍醐味は食事なので、水を差されました。
・朝食の提供も遅かったです。8時予約でしたが、出てきたのは15分後でした。後から来た隣夫婦は「まだですか？忘れていませんか？」と苦言を呈していました。
・悪い点ではないかもしれませんが、従業員は20代前半の研修中の女性が多いです。色々とぎこちなく、それが不快と感じる人もいるかもしれません。他の方も述べておりますが、ベテランさんが彼女らをフォローしながら回せば良いのですが、皆手一杯でそこまで回っていないのが残念でした。

【所感】
・コロナ禍で働き手も集まらず制限もあると思うので、サービスの質が落ちるのは仕方がないとは思います。それならば宿泊者の人数制限を設けるなりして、一組当たりの満足度を高めた方が良い気がします。とてもじゃないですが、この旅館を人に紹介する気にはなれませんでした。全体を通して慌ただしさを感じ、くつろげませんでした。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月