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白鷺の湯 能登 海舟（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-08-19 14:48:27
4.0
投稿日：2023-08-19 14:30:47
4.0
投稿日：2023-04-14 17:12:54
5.0
投稿日：2023-04-12 07:46:27
4.0
投稿日：2022-10-22 11:13:48
総合4
YR0308さんの 白鷺の湯 能登 海舟（共立リゾート） のクチコミ
ようやくいつもの日常が戻ってきて，家族旅行にも気軽に出かけられるときが来た。今回は昨年も和倉温泉に行ってとても良かった印象もあり，再び訪れてみた。
ホテルの客室や設備はとても新しく清潔感があり快適に過ごすことができた。そして，部屋のバルコニーから見下ろす七尾湾は絶景で，部屋付きの露天風呂も最高だった。
朝夕の食事も地元の新鮮な食材を堪能することができとても良かったと思う。
敢えて一つだけ言うなら，スタッフサービスのクオリティーがやや劣る。
駐車場に到着しても案内は不在で携帯で呼び出してようやくチェックイン。レストランのスタッフも若手中心と言うこともあるが，居酒屋のバイトレベル。歴史ある名湯の高級ホテルとして更なるレベルアップを期待する。
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YR0308 様
この度は『白鷺の湯 能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
施設・設備に関するお褒めの言葉、誠にありがとうございます。おかげさまで３年目となりますが、清掃・点検を怠らず引き続き清潔な空間を保ってまいります。
スタッフサービスに対するご指摘につきまして、当日はお盆休みの最繁忙日となり、先着のお客様も非常に多く、ご案内ならびに荷物運びの対応の為にやむなく一時的に駐車場を外していた時間がございましたようです。その結果としてYR0308様にご不便をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
宿泊プランによりチェックイン・チェックアウト時間をずらすなど、分散化には努めておりますが、中にはどうしてもご迷惑をお掛けしてしまうこともございます。その中で極力「不の字」を排除できますよう、今回のご意見を踏まえ更なる対策を進めてまいります。
サービス部門におります若いスタッフが今後定着し、更なるレベルアップができるよう、まだまだ道半ばに見える状況とは思いますが、引き続き温かい目で見守って下さりますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。皆様からのお声が改善、レベルアップにつながります。
そして、願わくはもう一度お会いできますよう、またのお帰りを一同心よりお待ち申し上げております。
帳場 刑部