新しくきれいな旅館でした。
コロナ下でもあり、部屋に露天風呂があるのも良かったです。お風呂等もきれいで、気持ち良くはいれました。
夕食の時間が5時半と8時の選択で、自分としては中途半端な時間。忙しいのか、料理の出てくるのが遅い。ビールの注文も忘れているのかと思うくらい。
朝食は食べきれないくらいの品数で満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

4月中旬の平日に宿泊しました。
あいにくな雨で能登島が見えなく残念でしたが、部屋の露天風呂の開放感が素晴らしかったです。
駐車場は事前に口コミで立体駐車場の待ち時間がロスと確認してたので、荷物と家族を先に降ろして平面駐車場に停めて正解でした。
スタッフの人数が少ないせいか待たされるので帰りも早めに精算をして良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

良かった点
　料理の中で、数品チョイスが出来た点が斬新で良かったです。
　露天風呂で寝ながら綺麗な風景を堪能出来た点。
　部屋も広く、心地よく過ごせた点。
　スタッフの対応も良かったし、こちらの要望にも応えてくれた点。
改善して欲しい点
　チェックイン時のデスク上にあった、チラシ立てが埃まみれだった点。
　部屋のベット壁際の隙間が、埃だらけだった点。
　白湯に入った後、ヌルヌルしているので滑りやすくて危なかったのと、
漂白剤臭かった点。
　夕食時のお酒の種類が、甘めの物が少なかった点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

お部屋は快適で非常に良い。貸し切り風呂は落ち着いた感じで良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

事前にお役様の声等を見ていたので、予想はしていましたが食事の出てくるタイミングが遅く、８時食事開始から、終了が10時でした。
接客や大浴場、露店風呂付部屋はすごく満足できましたが、部屋の設備でマッサージチェアとかがあるともっと良いと思いました。３つある家族風呂はタイミングが合わず、入れませんでした。
　また違う場所の共立グループも利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

大浴場のお湯がとにかく熱かったです。水風呂以外どの風呂も。寝て入れる寝湯を期待して行ったが、とても熱くて長い時間入っていられませんでした。そこが残念でした。他の方もゆっくりと入っている方は少なかったように思います。部屋の露天風呂は自分で温度調節ができ、広さも大人2人で入っても十分ありましたので、そこが1番快適でした。
お料理やお部屋は大満足でした。
スタッフの方は20代くらいの若い方が多いですが、もう少し自分の宿で提供する料理や飲み物についての知識を付けて接客にあたった方が良いと思います。質問しても、なかなか答えがないと不安になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

　3月13日1001号室に宿泊しました。眺望最高。設備，建物，共に新しく気持ちよく過ごせました。また料理も質，量とも十分でした。接客も若いスタッフが　はきはき　と応対してくださってとても好印象でした。ただいくつか難点もあります。
　(1)部屋に露天風呂が付属しているが，脱衣所（洗い場）と露天風呂が離れていて，行き来しにくい。
　(2)トイレ，脱衣所，また部屋の入り口は引き戸タイプの扉になっているが，どれも立て付けが悪く
　　　スムーズな開け閉めができない。また脱衣所のロックもできない。（かんぬきがかからない）
　(3)大浴場（狭いほう）のドライヤーが壊れていて暖かくならない。（再左のドライヤー）
　(4)ドライヤーに一般的ではない機能があって操作に迷う。誰にもわかりやすいシンプルなものに
　　　すべきと思う。もし無理であればせめて機能説明を掲示するぐらいはしてほしい。
　(5)ドライヤーのフィルタを押さえる網のようなものが外れていた。（左から3番目のドライヤー）
　(6)自家用車で到着した際の案内が事前にあると良い。玄関前に到着してもこちらから問い合わせる
　　　まで何の案内もなく放置された。
　　◆要改善点もありますが，プライバシー重視のホテルと，アットホームな和風旅館を
　　　良い感じにミックスした新しいタイプの宿泊施設として，こういうのも大いにありだと
　　　思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

3月に宿泊しました。チェックインしようと宿へ向かいましたが駐車場が立体駐車場で1台ずつ納庫するタイプだったので順番待ちで渋滞になっていた。入り口も狭いので渋滞になる前に誘導する人が必要だったかなと思います。チェックインはスムーズに出来ました。部屋は露天風呂付の上層階だったこともあり景色が良く広々とした部屋で満足。露天風呂は温泉でしたしのんびりできましたが隣の声が聞こえるのがちょっと気になったかな。でも時間帯にもよるし人それぞれかと。貸し切り風呂は空いていれば自由に入れるのでこれも良し。料理は17時と20時で20時は遅いかなと17時を選択。早すぎるかなと思いましたがよい配分で配膳される料理をじっくり味わうことが出来たし、夕暮れから夜になっていく様子を見ながら食事できましたので満足。ちょっと小腹がすいたかなというタイミングで22時からの無料の夜なきそばが食べられる。少量ですがあっさりしてよかったし部屋に持ち帰られるのがいいですね。能登の宿はいくつか行ったが上位に入る。スタッフは若く外国籍のスタッフもいるようですが一生懸命対応していて好感を持てました。機会があれば次も訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

館内を裸足で歩けることと、眺望の良さ、部屋の露天風呂、貸切風呂が予約不要で3つもあること、夜鳴きそばが持ち帰って部屋で食べられること
上記は大変満足でした！

気になった点が、、

温泉について、オープンして間もないはずですが、大浴場の木の部分の黒カビや緑色の変色、ぬめりが気になりました。貸切風呂は温度がかなり熱かったです。回転良くするためでしょうか？？ゆっくり浸かれなくて残念でした(._.)

食事の際ですが座敷の席は周りの方と距離が近く、気になって落ち着けませんでした。
あと夜鳴きそばのお盆、、雑巾臭くて部屋中に異臭が広がりました。改善した方がよいです。

食事会場の受付のおじさんがとても愛想よかったです(^^)
気になる点はいくつかありましたが総合的には満足です。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

海に面したお部屋でお部屋に露天風呂がついていて
すごく良いお部屋でした。
ほんとうに眺望はすばらしいです。
大浴場や貸切風呂からも海が目の前で本当に癒されました。
新しいだけあってどこも綺麗でしたしお掃除も行き届いていたと思います。
畳張りの箇所もおおく、全館裸足であるけるのもいいですね。
すごくリラックスできました。
お食事もおいしかったです。
夜鳴きそばやドリンク、アイスなどのサービスもあったようで
知らなかったのでいただきそびれてしまって残念でした。
浴衣なども貸し出しがあって、かわいい浴衣で温泉気分も味わえてよいですね。

悪い点といえば・・・
他の投稿者の方の投稿にもありましたが
エレベーターが２機なのでなかなか来なかったり
来てもコロナ対策で４人までしか乗れないので
中途半端な階だとずっと乗れなかったりというところですかね
階段がみあたらないので、それがすこし困りました。

あと食事の時間が決まっていて、早めにいっても入れないので
その時間までエレベーター前のスペースで待たされること。
人が滞留してかなりの蜜が発生していました。

あとすこしスタッフの方で高圧的に感じる方も数名でしたがいらしたような気がします。
先ほどのレストランで時間ぴったりまで待たせるような時も
言い方がすこし高圧的な感じを受けました。
チェックイン時もフロントのスタッフの方とかホテルの顔かと思うのですが
かなり高圧的な口調で話されていてすこし気分を害しました。
（夜鳴きそばとかサービスなどの情報も教えてくれなかったし）
あと大浴場にもたぶんスタッフの方らしき方が浴槽にいらして
（田舎の温泉によくありがちなスタッフの方も入られてる？）
なんとなく圧を感じるような気がしました。
入るなとはいいませんが、我々は日常の疲れをとりにくる
非日常を味わいにきてるので、、、スタッフの方が入られる時は
それなりに配慮していただけるとよいのかな、、、と思いました。
ほとんどのスタッフの方は感じがよかったですが
土地の方の雰囲気なのかな？ちょっとわからないですが
とにかく高圧的な方が何人かいらしたな、という印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋が角部屋で眺めがとても良かったです。
宿に着いてからの飲み物、お風呂上がりのアイスやドリンク、夜鳴きそばなど食のおもてなしがとても嬉しかったです。
気になったところは、チェックインや荷物の発送手続きの待ち時間が長いこと、フロントの方の愛想がなくロビーですれ違う際もがん見でした。お風呂の脱衣所が狭くドライヤー待ちもありました。部屋の隅や鏡台の下、ベッドの下のホコリ気になりました。
まだ対応に不慣れでも挨拶や笑顔を大切にしてほしいです。また、館内は畳で靴を脱いですごすので、もう少し掃除をしてほしいです。
旅行では宿を重視していて、家族みんなが喜ぶ宿をやっと見付けられたのでまた利用したいです。系列の宿にも泊まろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

旅館ができたばかりなので部屋や風呂は綺麗。
11階の部屋だったので見晴らしも良く景色も素晴らしかった。
エレベーターが2つしか無く、食事場所や風呂への移動の際に待ち時間がそれなりにかかった。
食事場所の床が汚かったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

学生時代の友人との旅行楽しく過ごせました。

旅行の目的

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同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

全て良かったですが、食事の際の担当さんの対応が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

宿は新しく、清潔さの面ではとても綺麗で気になるところは無く過ごせました。ただ、サービスの面ではやはり皆様が書いていらっしゃる通りのことが改善されておらず、残念に思います。
まず、到着して立体駐車場への案内。我が家は4時過ぎに着きましたがかなり混みます。そして後ほど外へ出たいが車を出せますか？と伺うと駐車場案内係以外の若い方が何時に出るかにもよりますとのお答え。此方がそこまで気を遣わないとならないのかな？と思い、不愉快でした。案内係のお爺さんも一人で慌ただしそうで補助にどなたか入る、予約の際にもう番号の割り振りをしておく等の事前準備が足らないと思いました。
食事も受付順のようでしたが８時半からは大変遅いかと。
食事処に入ってからも、お食事係の方がやたら食器を下げたがり、急かされているようでした。
前から失礼しますと正面から食事を並べたり、大きな音を出して置いたり。お若い方たちが接客されているとは言え、オープンから半年以上経ってもこのクオリティでは如何なものか？と思います。
お食事自体は大変美味しく、素晴らしいものでしたので残念ですし、お料理作られた方に失礼だと思います。
少なからずサービスを売っていらっしゃるかと思いますが、教育不足というところを全体的に感じるので改善願います。
他は素敵な温泉、お料理、お部屋でしたのでまた伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

景色がよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

新しいお宿なので泊まらせて
いただきました。
お宿に着くなり隣接している
立体駐車場にマイカーが入らず
第二駐車場に行ってください、
と従業員から、地図をもらったが
的確な誘導がなく他の宿泊者の
車がはいってきてかなり慌てました。誘導してほしかったです。
食事前などとにかくお客さんが溢れかえっていてお宿のほうから
指示があれば良かったなと
思いました。
でも館内は新しく快適でとても
楽しかったです。
また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

サービス面は今後に期待。①部屋の貴重品ボックスには鍵がない。フロントにいえば部屋まで持ってきてくれました。②自動販売機のビールは冷えていない。到着して最初の一杯だったので冷えていないのは大残念。金曜日泊なので前日に馬鹿売れしたとも思えない。③能登は少し冷えてくる10月中旬。浴衣羽織もない。部屋にも一階の浴衣置き場にもない。この施設には浴衣羽織がないのかと諦めていると他の部屋のひとは羽織っている。。。何度も電話するのは気がひけたので浴衣羽織ないまま海辺の散策に出ました。寒かった。④チェックアウト時にフロントデスクの目に留まるところに輪島塗の箸を入れたカゴがある。楽天トラベルで予約した人は対象外なのかいただけなかった。全員に配らないのであればせめて後ろの台におくなどしてはどうでしょうか。
温泉の泉質は和倉温泉なので良い。料理も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

チェックインの際、ちょっとしたトラブルはあったものの、支配人の方の機転の効いた対応で気持ちよく過ごせました。
若いスタッフの方が多く、重みや風格といったものではなく、親しみやすさやホスピタリティを感じることができる宿と思います。
ただ、夕食時間の選択肢が2つしかなく、遅めのチェックインであったため遅い方の20:15しか空いておらず、少し時間を持て余しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

8月に利用して、バリアフリーがとても気に入ったので9月に両親を連れて宿泊しました。
体の悪い母は部屋の露天風呂が利用できてとても喜んでました。5人で31平米と56平米の部屋を取りましたが、とても素晴らしく、料理も堪能しました。
夕食時の掘り炬燵は、体の悪い母にはキツかったようです。前もって言っておけばと後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月