JJJJG様
この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
全国の共立リゾートにも足を運んでいただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
現在、客室アメニティは女性のお客様には化粧水などのセットを準備しており改善させていただきました。
沢山のお客様のお言葉を頂戴してさらに進化した宿作りに努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
JJJJG様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　和田

騙され人様
この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室からの眺望にご満足いただけてなによりでございます。
不慣れな作法もありご不便をお掛けいたしましたが、今後の指導にて改善させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
騙され人様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　和田

noripi-221様
この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉やお食事などご満足いただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。
雨が多い地域ではございますが、次回は晴れた日にお会いできるのを楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。
noripi-221様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　和田

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢のお食事がお口に合いましたようでうれしい限りでございます。
湯上り処のサービスドリンクは現在、甘酒や牛乳、アイスキャンディーなどを準備しておりますが、季節によって味や種類を変更しながらお客様に楽しんでいただけるよう計画しております。
次回も新鮮なお気持ちで宿泊できるよう精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　和田

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』へのご宿泊誠にありがとうございます。

立体駐車場へのご案内は先着順となっており、また、新型クラウンの場合は大型のスペース（通常スペースでは入らないスペックの車がある為）での対応となり、そちらは数が限られておりますため、残念ながらご案内ができなかったものと存じます。（なお、平面駐車場は身障者用および特別室限定プランでのご利用のみを対象とさせていただいております）。施設面積に限りがある為、この運用とさせております。何卒ご容赦の程お願い申し上げます。

人員不足の面は現場に立つ私共も痛感しているところでございますが、日々反省に立ち、身の丈に合ったよりよいオペレーションを目指していき、また、不の字が起こる部分については、丁寧に説明をしていくよう改善を進めております。

開業から３年、コロナ禍が過ぎ去った中でこれからやるべきことも多いと感じております。日々進歩を目指してスタッフ一同努力して参ります。

帳場　刑部

この度は『白鷺の湯 能登 海舟』へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館に一番近い駐車場は立体式駐車場となっており、ワンボックスやＲＶ車の場合、徒歩２分程度離れた第二駐車場へのご案内させていただくこととなります。特に雨天の時は気の毒に思うこともございますが、何卒ご容赦賜わりますようお願い申し上げます。

館内設えにつきましては、様々なご意見があるものと思われますので、予約サイト、公式ホームページにて事前に部屋イメージのご確認ができますよう、案内方法を考えて参ります。

駐車場でのご案内方法に関しては改善の余地があるものと強く感じております。チェックイン時のお車の到着が集中してしまう時間帯において、安心・安全・スムーズ・親切にご案内ができますよう、方策を考えて参ります。

おかげさまで開業から３年となりますが、まだまだ改善点も多くある事かと存じます。日頃の業務を通じ、改善できる部分はすぐ改善するよう努力してまいります。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

帳場　刑部

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』へのご宿泊ありがとうございます。概ねご滞在をお愉しみ頂けましたようで、嬉しく思います。

サービスに関して詳細なご投稿ありがとうございます。

宿泊プランの画面内でも一言おことわりをさせて頂いておりますが、当館は「お気兼ねなく」をコンセプトとしたお宿として、客室係（仲居）システムを採っておらず、また、お部屋回り・荷物運びのサービスも省略させて頂いております。
また、コロナ対策での使い捨て容器の利用、ＳＤＧｓ等への取組みの中でのアメニティ提供方法において、ご投稿のようにご不便をお掛けしている部分があることも事実です。

我々の手の届く部分、届かない部分それぞれあり、歯がゆく思う部分もございます。その中でできるだけ「不の字」を減らしてゆくべく、メリハリをつけたサービスや工夫をこれからも考えていきたいと思います。

ドライヤーは７月よりリファを新規導入させて頂いております。女性を中心に好評のお声を頂いております。

これからも綺麗な施設を維持できるよう、保守・清掃をこまめに行ってまいります。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

帳場　刑部

あらら2586様
この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
概ねご滞在をお愉しみ頂けたことを嬉しく感じております。
ご夕食のお時間ですが前半１７時台・後半２０時台と完全入替の２部制を取らせて頂いており、チェックイン時での先着順のご案内とさせていただいており、遅い時間からの開始となりお手数おかけ致しております。ご夕食の後半遅い時間帯のお客様向けに１８：３０よりラウンジに於いてお凌ぎをご用意しております。こちらも是非ご利用下さい。

ご投稿ありがとうございました。
あらら2586様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

帳場　平野

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事につきましてはお時間が掛かり、お待たせし大変失礼いたしました。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
季節ごとにお食事内容を変えさせて頂いておりますので、能登の四季折々の景色やお食事もお勧めです。ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

帳場　平野

kado116様
この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフ教育不足で滞在中にご満足いただけなかったこと、申し訳ございませんでした。
頂戴した内容をスタッフ全員で改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
帳場　和田

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
概ねご滞在をお愉しみ頂けたことを嬉しく思います。
フロント、売店等におきましてお待たせ致しまして申し訳ございませんでした。各自スキルアップを図り、改善して参ります。
客室アメニティにつきまして貴重なご意見頂戴しありがとうございます。
能登の四季折々の景色やお食事もお勧めです。ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

帳場　平野

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
湯処につきまして湯温が低い感じとの事、失礼致しました。温度チェックを一日数回行っていましたが、今一度チェックの徹底を致します。
お食事につきまして、お待たせいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点もございますが、皆様にゆっくりとお寛ぎ頂けるよう精一杯努めさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

帳場　平野

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にご満足いただけなかったご様子、誠に申し訳ございませんでした。
価格とサービスの均衡経営を今一度見つめ直すためにも頂戴したお言葉を真摯に受け止めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
事務所　和田

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けず、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
アメニティの種類につきまして追加等検討させて頂きます。
お食事につきましてもお好みに合わず、失礼致しました。
まだまだ至らない点もございますが、皆様にゆっくりとお寛ぎ頂けるよう精一杯努めさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

帳場　平野

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けしました。
アメニティ類につきましては今後の検討とさせていただきます。
能登の四季折々の景色や季節ごとのお食事もお勧めです。ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

帳場　平野

男の仕事様
この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋は絶景の七尾湾を望むオーシャンビューの檜造りの天然温泉露天風呂をご用意しており、海風を感じながらの贅沢な湯浴みをお愉しみいただけます。
まだまだ至らない点はございますが、皆様にゆっくりとお寛ぎ頂けるよう精一杯努めさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。
男の仕事様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

帳場　平野

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は清掃不備や日々の点検での不備によりご不便をお掛けしてしまったこと、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
食事会場でのメニューファイルの汚れ等につきましても大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫びいたします。
今後同じ事が起きることのないよう、今一度清掃・点検等見直して参ります。
お食事のご夕食ではございますが、前半17時台・後半20時台と完全入替の2部制を取らせて頂いており、チェックイン時での先着順とさせていただいており、お手数おかけ致しました。
まだまだ至らない点はございますが、皆様にゆっくりとお寛ぎ頂けるよう精一杯努めさせていただきます。
これに懲りずお越し頂ければ幸いでございます。能登の四季折々の景色やお食事もお勧めです。是非、季節を変えてお越し下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

帳場　平野

wan555様
この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
概ね滞在をお愉しみ頂けたことを嬉しく思います。
清掃その他につきましてご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
大湯処のシルキーバスの塩素臭につきまして、塩素の量を調整させていただきました。
お食事のドリンクメニューにつきまして貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後のメニュー検討の参考にさせて頂きます。
能登の四季折々の景色やお食事もお勧めです。ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
wan555様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

帳場　平野

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在を概ねお愉しみ頂けたことをとても嬉しく思います。
湯処につきまして清掃を行っていますが、不快な思いでご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貸切風呂につきましても湯温が高かったとの事、重ねてお詫びいたします。温度チェックを一日数回行っていましたが、今一度チェックの徹底を致します。
まだまだ至らない点もございますが、皆様にゆっくりとお寛ぎ頂けるよう精一杯努めさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

帳場　平野