チェックインにとても時間がかかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

10月22日に宿泊しました。部屋はきれいで、オーシャンビューでよかったです。半露天風呂付でしたが、温泉かけ流しでないため、すぐに風呂に入れない、また当日は風が強く寒くて風を引きそうでした。かけ流しにするかドワ・窓を付けないと寒くて洗い場が使えない。食事は個室でなく、またコロナ対策か2交代でしたが、8時30分の食事で遅すぎます。朝は7時30分に食事しましたが、人が多くて待合室が密になってました、もう少し工夫があったほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

客室に行くエレベーターが少なすぎて
階段で移動しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

料理の出てくるスピードが遅い。
食べ終わったお皿も中々下げてくれない。
食事は結構薄味で口に合わなかった。
笑顔の客室係が少なかった。
部屋は景色がよく満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

チェックインの際、ちょっとしたトラブルはあったものの、支配人の方の機転の効いた対応で気持ちよく過ごせました。
若いスタッフの方が多く、重みや風格といったものではなく、親しみやすさやホスピタリティを感じることができる宿と思います。
ただ、夕食時間の選択肢が2つしかなく、遅めのチェックインであったため遅い方の20:15しか空いておらず、少し時間を持て余しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

コロナ過でホテルも大変でしたね。当方も夫婦とも接種が終了したので気晴らし旅行でした。従業員さんも皆さん若くて一生懸命されているのでしょうが気配りがやや不足しているように感じました。（どの部署でも出来ている方もあれば不可もあるだけに残念です）例えばチェックイン、到着して蜜を防ぐために順に受付をするのは理解できますが座らされて飲み物があるのはわかりましたが飲んで良いのかも分からず10分ほどすると●●というお茶がありますとのこと。（その間従業員さんは製氷機のあたりでずっと作業をしていました）自分ならお客様に何がしてあげられるのかを常に考えるべきでしょうね。その他細かな指摘は多くありますがこれからの伸びしろに期待をして応援します。頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

予約する際に到着予定時刻を16時と入力しました。当日、疲れたこともあり早目に15時過ぎに宿に着きました。到着の順番に宿泊の手続きが済んだところで、受付に「お約束が16時からですからお待ちください」と新たな番号札を渡され再び待たされました。
このような経験をしたことが無く、驚き呆れてしまいました。部屋の用意が出来ていないため多少待たされるなら理解できます。しかし、入力した到着予定時刻前だからという言い草には宿泊客への配慮のかけらもないように感じました。
到着予定時刻は目安としてに予定時刻を入力しただけのつもりでいました。これからは共立リゾートさんを予約する際には、一番早いチェックイン可能な時間を入力した方が良いのでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

到着時間を16時で予約しました。予定より早く15時過ぎに着いたのでチェックインしようとしたところ、16時の予約であるため、部屋の準備ができていないと断られました。他のホテルではあり得ません。
夕食で、お酒の飲み比べセットをお願いしました。ベタベタで汚れたトレイに乗ってきた酒は美味しくありませんでした。
チェックアウトでは、「金額を確認してクレジットの暗証番号を入力して」と言われましたが、請求明細書も示されていないため、確認できません。
10回以上共立リゾートにお世話になりましたが、この会社は全て会社目線でサービスを提供し、宿泊客のためのサービスでないことがはっきりしました。覚悟して、宿泊して下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

特別室なので最上階かと思いきや1階。珍しい。足を延ばせば海面に付くくらい。露天風呂のあるテラスから釣りができます。この部屋付き露天風呂は浴槽があと一まわり大きかったらベストでした。足を延ばして入れないのです。足湯があるのですが、足湯まで浴槽にすればよかったのに。このテラスの上階は他の客室の風呂らしく、突然上からお湯が降ってくるので要注意。外に向かって風呂の湯を投げる輩が居るらしい。ご飯は朝も夕も大変美味しい。食事の係をしてくれた乾君、1年目の新米だったけど愛想が良く楽しい食事ができました。何度でも泊まりたい宿の一つに加えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

石川県旅行にて2日目に宿泊しました。思い切って露天風呂付客室にしましたがこれが最高でした！部屋からの眺めがとにかく素晴らしかったです。何度も露天風呂に使って大満足でした。貸切風呂もあり、岩風呂を利用しましたがお湯が暑かったです…。あまり長湯されないような対策だったのでしょうか…そこが少し残念に思えました。それ以外は大満足の1泊でした。また記念日などに利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

5月14日宿泊。3時20分ころですでに5時半の夕食は満席で8時からになりました。その中間の時間帯があればいいなと思いました。部屋に入ってすぐにトイレへ行ったのですが、便座があまりきれいじゃなかった。汚れを拭いてから利用しました。部屋の露天風呂はスイッチ一つで温泉が入るのは良いのですが、すぐに冷めてしまって入替なくては入れません。追い炊きができるといいですね。夕食時に明日の朝食のカードをもらいましたが、名前が間違って書いてありました。訂正しておいたのですが、何も反応がありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

大浴場のお湯がとにかく熱かったです。水風呂以外どの風呂も。寝て入れる寝湯を期待して行ったが、とても熱くて長い時間入っていられませんでした。そこが残念でした。他の方もゆっくりと入っている方は少なかったように思います。部屋の露天風呂は自分で温度調節ができ、広さも大人2人で入っても十分ありましたので、そこが1番快適でした。
お料理やお部屋は大満足でした。
スタッフの方は20代くらいの若い方が多いですが、もう少し自分の宿で提供する料理や飲み物についての知識を付けて接客にあたった方が良いと思います。質問しても、なかなか答えがないと不安になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

何もかもが、遅い。
案内、エレベーター、食事時間、食事提供、部屋のお風呂。
とにかく、遅い。

全国あちこち宿泊します。
共立グループの、函館、飛騨高山へも宿泊しましたが、大変良かったので、能登は本当に残念です。

チェックインは、とにかく早くしないと、食事開始が20時からとなり、22時を過ぎてもデザートまで出てきません。
せっかく、温泉でくつろぎたいのに、夜は苦しくて眠れません。

改善箇所、多々ありです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

露天風呂付き客室及び貸切風呂があるとのことでこちらを選びました。
2月宿泊だったので、部屋の露天風呂に付いているシャワーの使用ができないとの事。
水道管破裂の懸念があるので仕方のないことですが、それではと貸切風呂へ行くとそちらにはシャンプー、コンディショナーの準備がありませんでした。
また、時間の関係上仕方ないのかもしれませんが貸切風呂にはドライヤーの準備がありませんでした。
部屋から持参していなかったので、頭にタオルを巻いた状態で部屋に戻ることにしたのですが、ちょうど22時に貸切風呂を退出してしまい夜鳴きそば待ちの方々でごった返しているところにそのような姿で出ることとなりました。
貸切風呂にはタオル等もないので、かなり大荷物での移動となってしまったことが残念でした。

お部屋や共有部はとても清潔感があり感じが良かったです。
コーヒーやアメニティ、備品等の補充がもうちょっとしっかりしてもらえるとどの時間に行動する人でも心地よく過ごせると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

4時30分過ぎにチェックインしたのに、食事は8時15分。
アメニティはビジホ同様セルフで部屋までの案内もなし。
館内土禁なのに、キャリーケースは地べた同様そのまま引きずって歩かせる、意味不明な衛生感覚。
食事会場の待つ場所が狭くてソーシャルディスタンスなんて取れやしない。
食事が始まっても、中々食事を持ってこなくて、全て終わるのに2時間。
しかも夕食時だけ荷物置きなし。
せっかくの個室露天風呂も足し湯ボタンが機能せず、お湯を抜いてもう一度入れ直さないと寒くて入れない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

人が多すぎて、エレベーター待ちが多い。
食事の提供が遅い。
ここで散見された内容通りで、そこはもう諦めてましたが。
何より許せなかったのが、客室の露天風呂のお湯がほとんど出ずにまともに利用できなかった点。寒さで凍結したことが原因と言ってたが、夕方から夜にかけては出なくて、深夜3時に出て、朝7時になったら出なくなったので、明らかに利用者が多い時間帯に使用できなくなってましたが。凍結だけが原因なんですか？利用者多いと使えなくなるんじゃないんですか？
こちらから連絡するまで案内もされず。客室露天風呂使えないなら、わざわざこんな宿選びません。

このグループの旅館はよく泊まりますが、こんな不快な気分になったのは初めてです。
もう二度と行くことはないですが。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2021年12月

新しいことに惹かれて行きましたが食事処も詰め込み、料理は冷たいし接客も悪い。温め直しを頼んだらご飯打へ終わる頃に持ってきた。チェーン店はだめだなぁという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

コロナ禍以降、客室露天風呂のあるこちらを何度も利用しています。目の前に人工物が何も無い七尾湾を眺めながら入れる檜の客室露天は最高です。しかし、今回は残念な点が２つありました。まず客室露天風呂の浴槽に長い髪の毛が一本張り付いていました。家族は短毛、私はヘアーキャップを被って入浴したので、清掃ミスと思われます。海に面した夜の入浴故、心霊的な怖い想像をしてしまいました。次に食事ですが、前回までは個別に衝立状に限られた席で安心だと思っていましたが、今回は連休中で混んでいたせいか、並んでいる席は区切られているものの、すぐ目の前に窓に面したカウンター席があり、カップルがずらりと並んでいて密でした。又、料理と料理の提供時間が長く空いて、待ちきれず家族を残して売店を覗きに行った程です。混雑時は複数の料理を一度に出す方がむしろ親切だと思います。料理そのものは料理もあしらいも丁寧に細工され、惚れ惚れとしました。混まない時期に行くのがお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月