この度は『白鷺の湯　能登 海舟』へのご宿泊誠にありがとうございます。

大半のお部屋は絶景の七尾湾を望める檜造りの天然温泉露天風呂をご用意しており、海風を感じながらの贅沢な湯浴みをお愉しみいただけます。また、大浴場は男女入替制の純和風風呂と新和風風呂があり、また３つの異なる貸切風呂も好評をいただいております。

大浴場は曜日と朝晩により男女入替をさせていただいており、連泊でお泊り頂くと朝晩とも全ての大浴場をお楽しみいただけるようになっております（※日・月曜の連泊の場合を除きます）。


お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

帳場　刑部

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食会場におけるご意見ありがとうございます。込み合っていた日で前夜も仕事を頑張っていたと思うのに、朝にお恥ずかしい立ち振る舞いを見せてしまい誠に申し訳ございません。プロとしての意識をもって現場に立つよう心掛けてまいります。

全部門笑顔を絶やさず、元気よくサービスに従事できるよう、今後も努力してまいります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

帳場　刑部

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお愉しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。また、最高とのお声を頂き、本当にありがとうございます。

次回ご来訪の際も、引き続き最高のお声を頂けますよう、これからも努力して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

帳場　刑部

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
概ねご滞在をお愉しみいただけましたようで、うれしく思います。

今回頂戴したお声を拝聴しますと、混雑でさぞご不便をお掛けしたことかと思います。繁忙期といえども、適度なスピード感をもってサービスの提供ができますよう、頂いたお声を真摯に受け止め、今後の運営に繋げていきたいと考えております。

タオルにつきましては、お部屋へはフェイスタオルとバスタオルをそれぞれ１名１枚にてお部屋に設置させて頂いております。追加交換ご希望の方はフロントにお声がけいただければ新しいタオルと交換させて頂いております。

今回頂いたお声を踏まえ、一層レベルアップした運営に繋げていきたいと考えております。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのおかえりをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお愉しみいただけましたようで、大変うれしく思います。

和倉温泉の湯は塩分濃度が高く、傷や皮膚病に効果のあるお湯といわれており、その効果があったのかもしれないですね。回復なされたようで何よりでございます。

お食事の夕食は、能登里山里海で獲れた旬菜を愉しむ和会席を、その中でもお選び頂けるメニューの「心ばかり」はご好評を頂いております。また朝食は、調理長厳選の食材を愉しむ和定食をご用意しております。
季節ごとにお食事内容を変えさせて頂いておりますので、能登の四季折々の景色やお食事もお勧めです。

セルフサービスで数に限りはございますが浴衣・作務衣をご自身で選べるコーナーを設置しており、お好きな色柄・サイズをお選びいただけるようになっております。

若いスタッフが多いことならではの特徴を生かし、非日常の中にも肩の凝らない親しみやすいおもてなしに徹し、心が安らげる場所になるようこれからも努力してまいります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

帳場　刑部

YR0308　様

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

施設・設備に関するお褒めの言葉、誠にありがとうございます。おかげさまで３年目となりますが、清掃・点検を怠らず引き続き清潔な空間を保ってまいります。

スタッフサービスに対するご指摘につきまして、当日はお盆休みの最繁忙日となり、先着のお客様も非常に多く、ご案内ならびに荷物運びの対応の為にやむなく一時的に駐車場を外していた時間がございましたようです。その結果としてYR0308様にご不便をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。

宿泊プランによりチェックイン・チェックアウト時間をずらすなど、分散化には努めておりますが、中にはどうしてもご迷惑をお掛けしてしまうこともございます。その中で極力「不の字」を排除できますよう、今回のご意見を踏まえ更なる対策を進めてまいります。

サービス部門におります若いスタッフが今後定着し、更なるレベルアップができるよう、まだまだ道半ばに見える状況とは思いますが、引き続き温かい目で見守って下さりますようお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。皆様からのお声が改善、レベルアップにつながります。
そして、願わくはもう一度お会いできますよう、またのお帰りを一同心よりお待ち申し上げております。

帳場　刑部

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたようで、とても嬉しく思います。

大半のお部屋は絶景の七尾湾を望める檜造りの天然温泉露天風呂をご用意しており、海風を感じながらの贅沢な湯浴みをお愉しみいただけます。また、大浴場は男女入替制の純和風風呂と新和風風呂があり、また３つの異なる貸切風呂も好評をいただいております。

お盆期間の１１日～１５日の間限定にて、縁日イベントを開催させていただきました。良い思い出ができたとの事、今回のイベントに関わったスタッフの皆と共有させて頂きます。とても励みとなると思います。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

帳場　刑部

こでら３６８６　様

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

概ねご滞在をお愉しみいただけましたようで、とても嬉しく思います。

大浴場の入れ替えについて、曜日ごとで交換をさせて頂いております（一部変更のある日もありますが、概ね月・水・金・日曜の夜は広い方が男湯となります）。今年７月上旬までは広い方を夜の女湯とさせて頂いておりましたが、様々なご意見もあり、運用を変更させて頂いている所でございます。ご容赦賜りたくお願い申し上げます。


お食事の夕食は、能登里山里海で獲れた旬菜を愉しむ和会席を、その中でもお選び頂けるメニューの「心ばかり」はご好評を頂いております。また朝食は、調理長厳選の食材を愉しむ和定食をご用意しております。
季節ごとにお食事内容を変えさせて頂いておりますので、能登の四季折々の景色やお食事もお勧めです。

当日はお盆休みということもあり満室という状況でございまして、エレベーターの混雑でご不便をお掛けしたことかと思います。仰る通り２台のみとなりお待たせしてしまうケースはございます。大変申し訳ございません。
チェックアウト時間直前、夕食・朝食開始時間、夜鳴きそば営業開始直後を少し避けて頂くと、少しだけ改善されるものと思われます。

お忙しい中でご投稿いただき誠にありがとうございました。
違う季節の能登半島も、また違った景色がご覧になれると思います。
またのおかえりを心よりお待ちしております。

帳場　刑部

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたようで、とても嬉しく思います。

最近は気温は高いですが晴れの日が続いており、ほとんどの客室および露天風呂の目の前から七尾湾、能登島の素晴らしい眺望をご覧いただけ、喜びのお声を頂いております。

季節ごとに料理の内容も変更させて頂いておりますとともに、また景色も季節ごとに変わってきます。今度はぜひ違う季節でのご来訪をお待ち申し上げております。

お忙しい中でご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのおかえりを心よりお待ちしております。

帳場　刑部

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたようで、とても嬉しく思います。

大半のお部屋は絶景の七尾湾を望める檜造りの天然温泉露天風呂をご用意しており、海風を感じながらの贅沢な湯浴みをお愉しみいただけます。

若いスタッフの比率も高く、言葉遣い、サービス面はまだまだ至らない面もございますが、近隣のお宿に負けないものを目指すべく日々勉強しております。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中でご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

帳場　刑部

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
米寿のお祝いという大切な節目にて当館をお選びいただきましたこと、ご宿泊も満足いただけましたようで大変嬉しく思います。

お食事の夕食は、能登里山里海で獲れた旬菜を愉しむ和会席を、その中でもお選び頂けるメニューの「心ばかり」はご好評を頂いております。また朝食は、調理長厳選の食材を愉しむ和定食をご用意しております。
季節ごとにお食事内容を変えさせて頂いておりますので、能登の四季折々の景色やお食事もお勧めです。

館内入口に若干の段差はございますがほとんどがフラットな造りとなっており、車椅子の方やご高齢の方にもご利用しやすい造りとなっております。また、館内用の車椅子もご用意いたしております（※数が限られるため、事前のご相談をお勧めしております）。


お忙しい中でご投稿いただき誠にありがとうございました。
卒寿、白寿のお祝いの際にも、またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

帳場　刑部

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
花火大会が無事開催され、皆様お楽しみいただけたこと嬉しく思います。

仰る通りメインの三尺玉などの沖合から上がる花火はお部屋からも大変見やすいのですが、一部のスターマインなど岸壁の近くから上がるものもあり、そちらに関しては隣の建物等に一部遮られる眺めになります。構造上止むをえないものとなりますこと、何卒ご容赦賜わりたくお願い申し上げます、

お食事のアレルギー対応に関しては、お早めにご予約いただき、お知らせいただけると最も良いのですが、間際のご予約におきましても出来る限り寄り添えるように配慮させて頂いております。

朝食のお魚の炙りについて、我々も近くの階段を利用する際に感じていることですが、どうしてもにおいが発生してしまいます。どうかこればかりはご容赦賜わるとともに、レストランは館内着・浴衣でもちろんご利用頂けますので、気になる方はこちらをお召しになるとよろしいかと存じます。

おっしゃる通り当館は未就学児は宿泊不可とさせていただいており、小さいお子様につきましてはチェックイン時に年齢確認をさせて頂き、未就学児と判明した際にはその場でご宿泊をお断りさせていただいております。お風呂ならびに館内でのマナーについては親御様の良識に頼らざるを得ない面もございますが、こちらとしても館内巡回の際での気付きを増やせるよう気を付けてまいります。


お忙しい中にもかかわらず、貴重なご意見ならびにご指摘ありがとうございました
またのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

帳場　刑部

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお愉しみ頂けたことをとても嬉しく思います。

館内は入口の下足処ロッカーにて履物をお預け頂き、そのまま靴下、あるいはお部屋備え付けの湯足袋にてすべてのフロアをお歩き頂ける作りとなっており、ご好評をいただいております。また、安心して履物を脱いでご滞在いただけますようよう、清掃面も常に気を付けております。

頂いたお声はスタッフ一同とても励みとなります。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

帳場　刑部

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお愉しみ頂けたことをとても嬉しく思います。

大半のお部屋から七尾湾をご覧いただけるオーシャンビューとなっております。檜造りの天然温泉露天風呂をご用意しており、海風を感じながらの贅沢な湯浴みをお愉しみいただけます。

まだまだ至らない点もございますが、新たな思い出作りのお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同精一杯努めさせていただきます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのおかえりをお待ち申し上げております。

帳場　刑部

cbr_ken様
この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お越しいただいたにも関わらずcbr_ken様にご満足していただくための大切な気遣いが全くできておらずお恥ずかしい限りでございます。
不快な思いばかりにさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫びを申し上げます。

このことは重く受け止めており、フロント並びにレストランスタッフにも共有しまして再度、教育の徹底をして参る所存でございます。

まだまだ至らない点が多々ございますが、今後もお客様の立場に立ったサービスを提供し、より多くのお客様にお愉しみいただけるよう精進して参ります。

お忙しい中で貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊アシスタントマネージャー　高橋

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、還暦のお祝いという大切な節目でのご宿泊がご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
お部屋のスリッパにつきまして現在はセットしておらずご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
また次回の節目でもご利用いただいた際は今回以上にごゆっくりとお寛ぎご満足をして頂けるよう笑顔も絶やさず精一杯努めさせていただきます。

お忙しい中でご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊アシスタントマネージャー　高橋

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在をお愉しみ頂けたことをとても嬉しく思います。
まだまだ至らない点もございますが、大切なお客様の新たな思い出を作るお手伝いが出来ますよう、これからもスタッフ一同精一杯努めさせていただきます。

お忙しい中でご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

帳場　刑部

ビューティー3257様
この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ビューティー3257様のご滞在をお愉しみ頂けたことをとても嬉しく思います。
まだまだ至らない点もございますが、皆様にゆっくりとお寛ぎ頂けるよう笑顔も絶やさず精一杯努めさせていただきます。


お忙しい中でご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊アシスタントマネージャー　高橋

るーな２　様

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大半のお部屋から七尾湾をご覧いただけるオーシャンビューとなっております。檜造りの天然温泉露天風呂をご用意しており、海風を感じながらの贅沢な湯浴みをお愉しみいただけます。

お食事の夕食は、能登里山里海で獲れた旬菜を愉しむ和会席を、その中でもお選び頂けるメニューの「心ばかり」はご好評を頂いております。また朝食は、調理長厳選の食材を愉しむ和定食をご用意しております。
季節ごとにお食事内容を変えさせて頂いておりますので、能登の四季折々の景色やお食事もお勧めです。

湯上がり処では、夜22時からの夜鳴きそば、また数に限りはございますがアイスキャンディや翌朝の乳酸菌飲料（甘酒のご提供となる場合もあります）の無料サービスも好評でございます。

事前のご精算に協力いただきありがとうございました。朝の時間帯は帳場も空いておりますので待ち時間なくご精算頂け、チェックアウトの際は専用の鍵置き場に鍵を置くだけでスムーズなご出発ができます。

なお、ご指摘いただきました鳥対策につきましては、自然現象ゆえ苦心しているところではございますが、更なる対策を検討させていただきます。
至らない点はございますが、皆様にゆっくりとお寛ぎ頂けるよう精一杯努めさせていただきます。

お忙しい中でご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。


帳場　刑部

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事の夕食は、能登里山里海で獲れた旬菜を愉しむ和会席を、その中でもお選び頂けるメニューの「心ばかり」はご好評を頂いております。また朝食は、調理長厳選の食材を愉しむ和定食をご用意しております。
季節ごとにお食事内容を変えさせて頂いておりますので、能登の四季折々の景色やお食事もお勧めです。
湯上がり処では、夜22時からの夜鳴きそば、また数に限りはございますがアイスキャンディや翌朝の乳酸菌飲料の無料サービスも好評でございます。


お忙しい中でご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊アシスタントマネージャー　高橋