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ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:674件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.12
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.73
  • 食事4.30

総合4

ken_hiroさんの ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ

ken_hiroさん [50代/男性] 2022-05-13 20:32:12

・夕食は大変満足しましたが、2日目の肉料理にひもが残っていたのが残念でした。
 但し、給仕をして頂いた方には満足でした。もう少し話をしたいくらいでした。
 朝食は少し改善が必要かと思いました。少し味付けが薄すぎる料理があったり、果物はダメすね。
 まったっく美味しくありません。全体的に夕食と比べると手抜きをしているとしか思えません。
 なんの特徴もない。
・お風呂は大変満足しました。120点以上
 また風呂上がりのビール・アイスなどは(無償)うれしいサービスです。
・従業員の方の対応も満足です。
・SDGsも取り組まれているようですが、ここは今後の進歩される事を望みます。
 今のままでは中途半端かと思います。もう少しメリハリのある対応が必要かと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) 2022-06-09 15:16:16

この度は、数多くあるホテルの中から当館を選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてクチコミ投稿してくださりありがとうございます。
 まずは、夕食に関しましてご満足いただけたようで嬉しく思います。しかし、2日目の料理にひもが残っているという不手際がございまして、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、スタッフ内で共有し再発防止に努めます。
 また、朝食について貴重なご意見を頂きありがとうございます。内容に関しましては、現在改善を行い、ドイツ要素を取り入れつつ夏に合わせた料理を提供しております。今後、朝食もお客様にご満足いただけるよう日々改善して参りますので何卒宜しくお願い致します。
 当館自慢の、風呂やインクルーシブサービスについて、大変ご満足いただけたようで私も大変嬉しく思います。露天風呂からの草津を一望できる景色もお楽しみいただけていると幸いです。
 SDGsの取り組みに関しましては、お客様に安心してご旅行をお楽しみいただけるよう、スタッフ同士試行錯誤し改善して参ります。細かい部分まで気を配り、お客様の声に応えられるよう努めます。貴重なご意見をありがとうございます。
 そして最後に、スタッフへのお褒めの言葉を下さり誠にありがとうございます。私にとって、お客様からの言葉が今後の励みになります。そしてその分、すべてのお客様にご満足いただけるようなサービスの提供に励んで参ります。
 この度は、当館へのご宿泊並びにクチコミ投稿していただきありがとうございました。また、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。
レストラン川口

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン温泉露天風呂付(湯畑側)】

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