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ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
サービス3
GWの次の週にお邪魔致しました。部屋は可愛らしいですが思ったより狭めです。露天風呂はいい感じでした。貸切風呂も混んでおらず全種類楽しめたのでよかったです。アメニティがロビーにしかなく、部屋に置いていないのが残念。ビジネスホテル感がありました。夕飯はお洒落で概ね美味しかったですが、予め妊婦と伝えておいたのに、担当スタッフさんがメニュー変更や焼き具合の把握をしきれていない感じが残念でした。そしてローストビーフは焼かれすぎて黒焦げでした。あれは流石にありえない。朝ごはんはビュッフェでしたが美味しくなかったです。スタッフさんは2人以上集まると私語が多くて気になりました。決して安くはない宿泊料ですので、何か損した気分です。リピートはなしですね。
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この度は数ある宿泊施設の中よりラビスタ草津ヒルズをお選びいただきまして誠にありがとうございます。温泉施設につきましてはお褒めの言葉を頂きましたが、しかしながら夕食、朝食におけるスタッフの未熟さによりご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。この度担当したスタッフには本件につきましてフィードバックを行うと共に、サービス教育を徹底して参ります。またご指摘を頂きました夕食のローストビーフと朝食のビュッフェにつきましても、料理長と検討の上お客様にご満足頂けるよう改善に努めて参ります。大変お忙しい中、手前どもにつきましてクチコミをお寄せ下さり誠にありがとうございました。ラビスタ草津ヒルズ料飲マネージャー 新渡
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投稿者さんの ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ
GWの次の週にお邪魔致しました。
部屋は可愛らしいですが思ったより狭めです。露天風呂はいい感じでした。
貸切風呂も混んでおらず全種類楽しめたのでよかったです。
アメニティがロビーにしかなく、部屋に置いていないのが残念。ビジネスホテル感がありました。
夕飯はお洒落で概ね美味しかったですが、予め妊婦と伝えておいたのに、担当スタッフさんがメニュー変更や焼き具合の把握をしきれていない感じが残念でした。
そしてローストビーフは焼かれすぎて黒焦げでした。あれは流石にありえない。
朝ごはんはビュッフェでしたが美味しくなかったです。
スタッフさんは2人以上集まると私語が多くて気になりました。
決して安くはない宿泊料ですので、何か損した気分です。リピートはなしですね。
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この度は数ある宿泊施設の中よりラビスタ草津ヒルズをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
温泉施設につきましてはお褒めの言葉を頂きましたが、しかしながら夕食、朝食におけるスタッフの未熟さによりご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
この度担当したスタッフには本件につきましてフィードバックを行うと共に、サービス教育を徹底して参ります。
またご指摘を頂きました夕食のローストビーフと朝食のビュッフェにつきましても、料理長と検討の上お客様にご満足頂けるよう改善に努めて参ります。
大変お忙しい中、手前どもにつきましてクチコミをお寄せ下さり誠にありがとうございました。
ラビスタ草津ヒルズ
料飲マネージャー 新渡