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ラビスタ草津ヒルズ（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
サービス5
まずは素敵な体験をありがとうございました。ちょっと残念だったところは、食事の際にカウンター席だったのですが窓の外側に蜘蛛の巣があったり、部屋のテラスの灯りに虫が寄ってきたりと自然の中では不可避なことですがそんなことがありました。食事提供してくださる方がちょっと怖く感じたこともあり、スタッフの方の接客の方向性にばらつきが見えたかなと思います。ただ何よりも印象に残っているのは、帰りの際出発する送迎車に深くお辞儀して手を振ってくださるスタッフ方です。思い出すとうるっとするくらい素敵なお見送りでしたし、なによりまた来たい！と思った瞬間でした。ホテル内でもスタッフの方々の対応、心遣いが感じられ、滞在中もここを選んでやっぱりよかったと来る前の期待をはるかに超えて楽しむことができました。今回は1人で時間を楽しむために来ましたが、また1人で来たいとも思いましたし今度は大切な人を連れて来てこの素晴らしい時間を共有したいなとも思いました。スタッフの方にとっては仕事の一貫かもしれませんが、わたしにとっては素晴らしいサービスを受け取らせて頂きましたことを本当に感謝しています。より一層素敵なホテルになっていることを楽しみに、また雪の積もる頃伺いたいと思います。
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この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊まり頂き誠にありがとうございます。お客様の声、しっかり読ませて頂きました。まずレストラン会場ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。レストラン担当には接客の方向性を統一ししっかりとお客様をおもてなしするよう、また清掃を徹底するように指導致しました。送迎のお見送りについてお褒め頂き誠にありがとうございます。お客様に喜んでいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。冬にまたお越しいただけるとの事ですのでまた改めてお客様にお楽しみ頂けるようおもてなしをさせていただきます。ご存知かと思いますが冬の草津温泉は大変冷え込みますので防寒着とできれば滑りにくいブーツなどでお越しいただければ安心かと思います。もしご不明点等ございましたらいつでもお電話くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロントアシスタントマネージャー 蛯名
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ラビスタ草津ヒルズ（共立リゾート）（群馬県）
5.0
投稿日：2023-11-30 11:35:14
投稿日：2023-09-08 23:41:58
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サービス5
mk6923さんの ラビスタ草津ヒルズ（共立リゾート） のクチコミ
まずは素敵な体験をありがとうございました。
ちょっと残念だったところは、食事の際にカウンター席だったのですが窓の外側に蜘蛛の巣があったり、部屋のテラスの灯りに虫が寄ってきたりと自然の中では不可避なことですがそんなことがありました。
食事提供してくださる方がちょっと怖く感じたこともあり、スタッフの方の接客の方向性にばらつきが見えたかなと思います。
ただ何よりも印象に残っているのは、帰りの際出発する送迎車に深くお辞儀して手を振ってくださるスタッフ方です。
思い出すとうるっとするくらい素敵なお見送りでしたし、なによりまた来たい！と思った瞬間でした。
ホテル内でもスタッフの方々の対応、心遣いが感じられ、滞在中もここを選んでやっぱりよかったと来る前の期待をはるかに超えて楽しむことができました。
今回は1人で時間を楽しむために来ましたが、また1人で来たいとも思いましたし今度は大切な人を連れて来てこの素晴らしい時間を共有したいなとも思いました。
スタッフの方にとっては仕事の一貫かもしれませんが、わたしにとっては素晴らしいサービスを受け取らせて頂きましたことを本当に感謝しています。
より一層素敵なホテルになっていることを楽しみに、また雪の積もる頃伺いたいと思います。
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この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊まり頂き誠にありがとうございます。
お客様の声、しっかり読ませて頂きました。
まずレストラン会場ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。レストラン担当には接客の方向性を統一ししっかりとお客様をおもてなしするよう、また清掃を徹底するように指導致しました。
送迎のお見送りについてお褒め頂き誠にありがとうございます。お客様に喜んでいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
冬にまたお越しいただけるとの事ですのでまた改めてお客様にお楽しみ頂けるようおもてなしをさせていただきます。
ご存知かと思いますが冬の草津温泉は大変冷え込みますので防寒着とできれば滑りにくいブーツなどでお越しいただければ安心かと思います。
もしご不明点等ございましたらいつでもお電話くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントアシスタントマネージャー 蛯名