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ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
サービス5
毎年恒例で今回はラビスタ草津さんに1泊2日、ハリウッドツイン(赤ずきん)に宿泊しました。見るもの全てが素晴らしく素敵でしたスタッフの対応、ラウンジでの飲み物や食べ物夜鳴きラーメン美味しかったです。朝食はバイキングスタイルで種類も豊富で美味しかった、夕食は少々冷めてる感じがして少し残念でした。部屋も最上階プランを考えたのですが始めてのため止めこのプランにしましたが、なんと4階で眺めが最高でした。この眺めで部屋付き露天風呂も最高だったのですが、夜入ろうとした時に温泉が出ない!自分のタイミングが悪いのかな…フロントに電話しても出なく、フロントまで行きました…1時間ほど待ってからようやく出るようになり入りましたが、入ってる最中に足し湯ができなかったら寒い思いをする事になったのかも…少し不愉快になりましたがそんな事もあるよと彼女からなだめられましたw部屋付き露天風呂の件がなければ総合評価5でしたが今回は4にします。温泉の件がありましたが色々と素敵でまた行きたいと思う宿でした。
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お客様この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。客室露天風呂の件に関しましてはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。事前に多くの皆様がご利用の時間帯はお湯の出が悪くなることもございますと案内していればご不快な思いをすることなくご利用頂けましたので以後改善する所存でございます。夕食が冷えていた件につきましては担当スタッフ・調理場スタッフに確認し熱いものは熱いまま、冷たいものは冷たいままに提供するという基本を徹底しお客様に美味しく召し上がって頂けるための努力をするよう指導いたしました。このようなことがあったにも関わらずまた行きたいと仰って頂けた事大変有難く存じます。もしまた機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。フロントアシスタントマネージャー 蛯名
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投稿者さんの ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ
毎年恒例で今回はラビスタ草津さんに1泊2日、ハリウッドツイン(赤ずきん)に宿泊しました。
見るもの全てが素晴らしく素敵でした
スタッフの対応、ラウンジでの飲み物や食べ物夜鳴きラーメン美味しかったです。
朝食はバイキングスタイルで種類も豊富で美味しかった、夕食は少々冷めてる感じがして少し残念でした。
部屋も最上階プランを考えたのですが始めてのため止めこのプランにしましたが、なんと4階で眺めが最高でした。
この眺めで部屋付き露天風呂も最高だったのですが、夜入ろうとした時に温泉が出ない!
自分のタイミングが悪いのかな…
フロントに電話しても出なく、フロントまで行きました…
1時間ほど待ってからようやく出るようになり入りましたが、入ってる最中に足し湯ができなかったら寒い思いをする事になったのかも…
少し不愉快になりましたがそんな事もあるよと彼女からなだめられましたw
部屋付き露天風呂の件がなければ総合評価5でしたが今回は4にします。
温泉の件がありましたが色々と素敵でまた行きたいと思う宿でした。
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お客様
この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室露天風呂の件に関しましてはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。事前に多くの皆様がご利用の時間帯はお湯の出が悪くなることもございますと案内していればご不快な思いをすることなくご利用頂けましたので以後改善する所存でございます。
夕食が冷えていた件につきましては担当スタッフ・調理場スタッフに確認し熱いものは熱いまま、冷たいものは冷たいままに提供するという基本を徹底しお客様に美味しく召し上がって頂けるための努力をするよう指導いたしました。
このようなことがあったにも関わらずまた行きたいと仰って頂けた事大変有難く存じます。もしまた機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロントアシスタントマネージャー 蛯名