この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

まずは客室露天風呂に関しまして、説明不足でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
客室には二種類のボタンを設けてございまして、湯船に近いボタンが一度押しますと二分程のお湯が流れるたし湯ボタン、
洗面所の鏡の向かい側に備えておりますボタンが
一度押しますと二十分程のお湯が流れる湯張りボタンでございます。
お客様にご理解頂けます様今後更にチェックイン時のご案内を強化して参ります。

また、夕食のメインコースに関しましてもご満足頂ける量の提供が叶わず申し訳ございません。

お客様のお言葉を共有させて頂きよりご満足頂けるホテルへ改善をさせていただければと存じます。

またご機会がございましたら是非草津温泉に足をお運びくださいませ。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　黒澤