この度はラビスタ草津ヒルズにお越しくださいまして誠にありがとうございます。

当館自慢の湯畑・万代鉱・湯川三種の源泉お楽しみ頂けましたようで何よりでございます。
お部屋露天風呂が少しもれてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。施設スタッフと全てのお部屋を確認し栓の交換を行っております。

残念ながらお部屋から湯畑は見えませんが山の稜線をご覧頂き癒されたとの事嬉しく思います。草津から20ｋｍほど離れた野反湖、お客様のお部屋からですと草津白根山とは反対側の右側に見える山々の間にある湖はそろそろ紅葉シーズンを迎えそうです。11月になると雪のため閉鎖されてしまいますが春になると大変美しい景色が見られますのでもし機会がございましたら訪れてみて頂くのがお勧めでございます。

是非また草津温泉にお越し頂く機会がございましたら是非当館へお越しください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。

お誕生日のお祝いで2泊して頂き、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで何よりと存じます。「お部屋もお風呂もお食事も接客も最高でした。」とまで仰って頂いた事大変光栄でございます。

ただ草津温泉の入浴法について詳しくご説明できず申し訳ございませんでした。お客様のご指摘の通り草津温泉は大変良い効能を持っておりますがそのぶん泉質も強めでございますので長くても5分入って休憩と短めにお入り頂くのがおすすめの入浴法でございます。次回お越し頂く際のご参考になれば幸いです。

ラウンジについてのご指摘ありがとうございます。皆様にお寛ぎ頂けるようラウンジ内の配置の見直しなども検討させていただきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お客様の誕生日の旅行に、また初めての草津温泉で当館をお使い頂き楽しい旅行の一助となれた事大変光栄に思っております。

当館の部屋・お風呂・お食事お楽しみ頂けたようで何よりでございます。

「またぜひ泊まらせていただきたいです」と仰って頂きましたので次回お越しの際はもっとご満足頂けるようにスタッフ一同おもてなしをさせていただきますね。

ご存知かと思いますが草津温泉は湯畑だけではなく裏草津エリアや西の河原公園、足を延ばせばチャツボミゴケ公園や白根山など沢山の観光地がありますので是非またお越しの際はこちらもご覧くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度はラビスタ草津ヒルズにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

当館のご滞在に満足頂き「もう一度泊まりたいと思える宿でした。」と仰って頂いたこと大変うれしく思います。

また草津温泉にお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は数ある旅館、ホテルの中からラビスタ草津ヒルズを選んで頂きありがとうございます。
当ホテルの自慢である草津一望を眺めながら入れる貸切露天風呂とおもてなしについてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。またラウンジでのサービスにご満足頂いたこと嬉しく思います。
先日は快方のご報告メール頂きありがとうございます。お客様が転倒され、頭を強打した際私共も正直大変焦りましたが、今こうしてお客様とやり取りができていること、ほっとしていると共に大変嬉しく思っております。後遺症等もなく快方されお体も大丈夫ということで安心しておりますが、楽しみにされていた湯畑のライトアップをお見せ出来なかったことが私共として心残りでございます。また草津へお越しになる機会がございましたら、湯畑のライトアップ是非見に参りましょう。
この度はお忙しい中クチコミの投稿、ご宿泊して頂きありがとうございました。またのご来館お待ちしております。
施設マネージャー倉澤

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお越しいただき誠にありがとうございます。

館内の無料サービスをご堪能いただけたようで何よりと存じます。

当館は湯畑側と眺望なしのお部屋に分かれておりまして残念ながら湯畑が見えるわけではございません。分かりにくい表記で申し訳ございませんでした。ただその分お客様のおっしゃる通り草津町を一望できて更に草津白根山や野反湖周辺の山々も見渡せてこれから秋の紅葉や冬の雪景色などもお楽しみいただけます。

是非また草津温泉にお越し頂く機会がございましたらラビスタ草津ヒルズへお越しくださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊まり頂き誠にありがとうございます。
お客様の声、しっかり読ませて頂きました。

まずレストラン会場ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。レストラン担当には接客の方向性を統一ししっかりとお客様をおもてなしするよう、また清掃を徹底するように指導致しました。

送迎のお見送りについてお褒め頂き誠にありがとうございます。お客様に喜んでいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

冬にまたお越しいただけるとの事ですのでまた改めてお客様にお楽しみ頂けるようおもてなしをさせていただきます。
ご存知かと思いますが冬の草津温泉は大変冷え込みますので防寒着とできれば滑りにくいブーツなどでお越しいただければ安心かと思います。
もしご不明点等ございましたらいつでもお電話くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

数あるお宿・ホテルの中から草津温泉ラビスタ草津ヒルズをお選びいただき誠にありがとうございます。
初めての草津温泉を楽しんで頂けたようで何よりでございます。

当館の食事や送迎・無料サービスもご満足頂き大変うれしく思います。

今回は８月にお越しいただきましたがもしまた草津温泉にお越しの機会がございましたら冬もおすすめでございます。現在草津は段々と紅葉シーズンに入っておりまして１１月中頃には雪もちらつき始めます。１月・２月は大変冷え込みますが晴れた日には大変美しい雪景色が見られますので是非またお越しくださいませ。

スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊りいただき誠にありがとうございます。

結婚41周年のお祝いに当館をご利用頂き大成功と仰って下さいました事、大変光栄に存じます。

夕食担当のスタッフにお褒めの言葉を頂いたことを伝えたところ大変喜んでおりました。ありがとうございます。

またお立ち寄り頂けると仰って頂きありがとうございます。草津温泉はいつお越し頂いても良い所でこれからは紅葉シーズンが始まり11月になると雪がちらつきはじめ12月には段々と積もって参ります。雪景色の美しさは格別でございますが草津温泉までの坂は中々急坂でございますのでお車でお越しでしたらスタッドレスタイヤの装着をお願いしております。当館と軽井沢駅を結ぶ予約制無料送迎バスも用意しておりますのでもし雪道の運転がご不安でございましたらこちらをお使いいただくのもおすすめでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

当館で気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりと存じます。
ご存知かと思いますが草津温泉は標高が1,100ｍを超える高地ですので夏でも快適に過ごせる所でございます。

夜鳴きそばが食べられなかったのは残念ですがもしまた草津温泉にお越し頂く機会がございましたら是非当館へお越し頂きお召し上がりくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
当館にご満足して下さったこと、当館系列の共立メンテナンスのホテルにご予約頂けました事大変有難く存じます。

お部屋からの景観、浴衣の貸出についての貴重なご意見ありがとうございます。
今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

エステにつきましてはご利用頂けず申し訳ございませんでした。
どうしてもエステスタッフの人員の都合上予約を取れない取れない事がございますので仰る通り早めの事前予約がおすすめでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

楽しくお過ごしいただけたようで何よりと存じます。

ただベッドが少し硬かったとの事、申し訳ございませんでした。頂いたご意見は今後の参考にさせて頂きます。

またお越し頂けると仰って頂き大変うれしく思います。草津温泉はいつ来ても良い所ですがこれからの9月下旬～10月上旬の紅葉シーズンや冬の雪景色などお楽しみいただけるかと思いますのでぜひまたお越しくださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお越しくださいまして誠にありがとうございます。

ご家族で楽しい滞在となったようで大変うれしく思います。

草津温泉はだんだんと秋になってきて風も随分と涼しくなってまいりました。紅葉シーズンも良いですが冬の草津温泉も大変お勧めでございますので機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお越しくださいまして誠にありがとうございます。

お部屋のエアコンの件につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設スタッフに確認し対応致しております。

また草津温泉にお越し頂く際に当館をお選び頂けましたらお客様が気持ちよくお過ごし頂けるよう精一杯おもてなしをさせて頂きます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度はラビスタ草津ヒルズへお越しくださいまして誠にありがとうございます。

当館でゆっくりとお過ごし頂けた様で何よりと存じます。

まだまだ暑さは続いておりますが草津温泉はそろそろ涼しくなり始め八月終わりになれば秋の気配がしてまいります。
紅葉シーズンも北海道程ではありませんが非常に早いのでもしまた草津温泉にお越し頂く機会がございましたら紅葉を楽しんで頂くのもおすすめでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は当館、ラビスタ草津ヒルズにお越しいただき誠にありがとうございます。

お客様にすべてご満足いただけたようで嬉しく思います。
草津温泉は、日本一の温泉地ということもあり、草津温泉の源泉を当館は使用させていただいておりますので、お客様にご満足いただけたようで嬉しく思います。

併せてインクルーシブサービスも全てご堪能いただき誠にありがとうございます。共立のグループでは、お客様に合ったサービスを豊富にご用意しておりますので是非他のホテル、旅館もお楽しみくださいませ。
また、インクルーシブサービスでご用意させていただいているスープは季節によって変わりますので、またお越し頂いた際には是非お楽しみくださいませ。

夕食の量ですが、他のお客様からも多々お声をいただいておりますので、スタッフ一同検討させていただきます。
お料理の味にはご満足いただけたようで嬉しく思います。
季節が変わりますと、お料理の内容も大きく変更いたしますので、またお越しいただいた際には、お客様に合わせたお料理を提供させていただきたく思います。
また、景色も大きく変わりますので、草津温泉の季節の姿をご一緒にお楽しみくださいませ。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。またお越しいただくのを心よりお待ちしております。

レストラン　水井

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお越しくださいまして誠にありがとうございます。

お連れ様との楽しい旅行にお使い頂けたこと大変うれしく思っております。
当館だけでなく草津温泉は満喫して頂けましたでしょうか。草津温泉は夏でも涼しく夜はエアコンが要らないほど過ごしやすい所ですが8月を過ぎるとぐっと気温が下がり秋の気配、紅葉の気配がしてきます。
九月終わりごろには山肌が色づいてきますのでもしお越しいただく機会がございましたらぜひご覧くださいませ。
もちろん冬もおすすめです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度はラビスタ草津ヒルズにお越しいただき誠にありがとうございます。

当館はグリム童話をテーマにしており、お客様にご満足いただけたようで嬉しく思います。他にも二種類のお部屋をテーマにしておりますので、次回お越しいただいた際にはお楽しみいただければと思います。

ご夕食に関しまして、お客様にご満足いただけないものを出してしまい申し訳ございません。
お魚の臭みや、スープの温度、味はお客様の声をうけまして改善させていただきたく思います。他にもデザートはより一層力を入れさせて頂ければと思います。草津温泉や、群馬県の特産品を次回は多く使用させていただければと思います。
季節が変わりましたらコースの内容も大きく変更させていただきますので、その際には是非お越しくださいませ。
お客様の言葉を受け尚一層精進させていただきます。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。またお越しいただくのを心よりお待ちしております。

レストラン　水井

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊まり頂き誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉にご満足頂けたようで大変うれしく思います。
アイスやビール朝は牛乳などもご堪能いただけましたでしょうか。

草津温泉の観光はお楽しみいただけましたでしょうか。夏も良いですが秋の紅葉も見事でございますのでまた機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は数あるホテルより当館をお選び頂き
誠にありがとうございます。
草津でのご滞在お楽しみ頂けたようで、
大変嬉しく感じております。
併せて、送迎スタッフについてもお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
湯畑の夕方から夜にかけてのライトアップは
春夏秋冬どの季節も綺麗でございます。
ぜひ、お好きな季節に当館や湯畑にお越し頂き
草津での滞在をお楽しみ頂ければと思います。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

施設送迎　渡部元気