この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
当館にご満足して下さったこと、当館系列の共立メンテナンスのホテルにご予約頂けました事大変有難く存じます。

お部屋からの景観、浴衣の貸出についての貴重なご意見ありがとうございます。
今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

エステにつきましてはご利用頂けず申し訳ございませんでした。
どうしてもエステスタッフの人員の都合上予約を取れない取れない事がございますので仰る通り早めの事前予約がおすすめでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

楽しくお過ごしいただけたようで何よりと存じます。

ただベッドが少し硬かったとの事、申し訳ございませんでした。頂いたご意見は今後の参考にさせて頂きます。

またお越し頂けると仰って頂き大変うれしく思います。草津温泉はいつ来ても良い所ですがこれからの9月下旬～10月上旬の紅葉シーズンや冬の雪景色などお楽しみいただけるかと思いますのでぜひまたお越しくださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお越しくださいまして誠にありがとうございます。

ご家族で楽しい滞在となったようで大変うれしく思います。

草津温泉はだんだんと秋になってきて風も随分と涼しくなってまいりました。紅葉シーズンも良いですが冬の草津温泉も大変お勧めでございますので機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお越しくださいまして誠にありがとうございます。

お部屋のエアコンの件につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設スタッフに確認し対応致しております。

また草津温泉にお越し頂く際に当館をお選び頂けましたらお客様が気持ちよくお過ごし頂けるよう精一杯おもてなしをさせて頂きます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度はラビスタ草津ヒルズへお越しくださいまして誠にありがとうございます。

当館でゆっくりとお過ごし頂けた様で何よりと存じます。

まだまだ暑さは続いておりますが草津温泉はそろそろ涼しくなり始め八月終わりになれば秋の気配がしてまいります。
紅葉シーズンも北海道程ではありませんが非常に早いのでもしまた草津温泉にお越し頂く機会がございましたら紅葉を楽しんで頂くのもおすすめでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は当館、ラビスタ草津ヒルズにお越しいただき誠にありがとうございます。

お客様にすべてご満足いただけたようで嬉しく思います。
草津温泉は、日本一の温泉地ということもあり、草津温泉の源泉を当館は使用させていただいておりますので、お客様にご満足いただけたようで嬉しく思います。

併せてインクルーシブサービスも全てご堪能いただき誠にありがとうございます。共立のグループでは、お客様に合ったサービスを豊富にご用意しておりますので是非他のホテル、旅館もお楽しみくださいませ。
また、インクルーシブサービスでご用意させていただいているスープは季節によって変わりますので、またお越し頂いた際には是非お楽しみくださいませ。

夕食の量ですが、他のお客様からも多々お声をいただいておりますので、スタッフ一同検討させていただきます。
お料理の味にはご満足いただけたようで嬉しく思います。
季節が変わりますと、お料理の内容も大きく変更いたしますので、またお越しいただいた際には、お客様に合わせたお料理を提供させていただきたく思います。
また、景色も大きく変わりますので、草津温泉の季節の姿をご一緒にお楽しみくださいませ。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。またお越しいただくのを心よりお待ちしております。

レストラン　水井

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお越しくださいまして誠にありがとうございます。

お連れ様との楽しい旅行にお使い頂けたこと大変うれしく思っております。
当館だけでなく草津温泉は満喫して頂けましたでしょうか。草津温泉は夏でも涼しく夜はエアコンが要らないほど過ごしやすい所ですが8月を過ぎるとぐっと気温が下がり秋の気配、紅葉の気配がしてきます。
九月終わりごろには山肌が色づいてきますのでもしお越しいただく機会がございましたらぜひご覧くださいませ。
もちろん冬もおすすめです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は数あるホテルより当館をお選び頂き
誠にありがとうございます。
草津でのご滞在お楽しみ頂けたようで、
大変嬉しく感じております。
併せて、送迎スタッフについてもお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
湯畑の夕方から夜にかけてのライトアップは
春夏秋冬どの季節も綺麗でございます。
ぜひ、お好きな季節に当館や湯畑にお越し頂き
草津での滞在をお楽しみ頂ければと思います。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

施設送迎　渡部元気

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊り頂き誠にありがとうございます。

当館の滞在に満足頂けたようで何よりでございます。
料理や温泉、スタッフの対応をお褒め頂き大変うれしく思います。

是非また皆様でお越しくださいませ。

スタッフ一同お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は、数多くあるホテルの中からラビスタ草津ヒルズを選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂きましてクチコミ投稿してくださりありがとうございます。

　今回のご旅行が4度目のご利用ということで、何度も訪れて頂き大変うれしく思います。改めて心からお礼申し上げます。
　また朝食バイキング時に使用するカートに関しまして、お褒めの言葉をくださり誠にありがとうございます。お怪我をされてご不便をお掛けしてしまう中で、少しでもお客様のお役に立てたこと大変光栄に思います。そして、朝食もご満喫いただけて喜ばしい限りです。お客様からの声を励みに、現状に満足せず、これからもお客様ひとり一人の声に耳を傾けたサービスを行うことに精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

　改めて、この度は当館へのご宿泊並びにクチコミ投稿ありがとうございました。また草津を訪れた際には、是非当館へ足を運んでいただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　レストラン川口

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

金婚式のお祝い旅行という貴重なお日にちに当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。改めておめでとうございます。
当館での思い出が少しでもお客様のお祝いを彩る形になっていれば幸いでございます。

ご機会がございましたら是非また草津温泉に足をお運びくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

まずは客室露天風呂に関しまして、説明不足でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
客室には二種類のボタンを設けてございまして、湯船に近いボタンが一度押しますと二分程のお湯が流れるたし湯ボタン、
洗面所の鏡の向かい側に備えておりますボタンが
一度押しますと二十分程のお湯が流れる湯張りボタンでございます。
お客様にご理解頂けます様今後更にチェックイン時のご案内を強化して参ります。

また、夕食のメインコースに関しましてもご満足頂ける量の提供が叶わず申し訳ございません。

お客様のお言葉を共有させて頂きよりご満足頂けるホテルへ改善をさせていただければと存じます。

またご機会がございましたら是非草津温泉に足をお運びくださいませ。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

全体的にご満足頂けたようで何よりでございました。
当館の貸切風呂は風・山・岩・森と４種類を用意しており、それぞれの名前に合わせた趣の湯船にしております為源泉の違いも総じてお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

食事に関しましてはご満足頂けなかった点もあったとの事申し訳ございませんでした。当館は洋館でございますので夕食に関しましては２泊以上ご宿泊頂けましたお客様にもメニューは異なるものの洋食のコース料理を提供させて頂いております。和食を導入する予定は現状ございませんが、貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。ご意見を賜りありがとうございます。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

初めてご利用頂けたとの事、お風呂や当館のサービスにご満足頂けたようで何よりでございました。
４種類の貸切風呂・眺望浴場・客室露天風呂と多種の温泉を用意しておりますが、当館では３種類の源泉を使用しております為、全てお楽しみ頂けていれば幸いでございます。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

全体的にはご満足頂けたとの事何よりでございましたが、お電話を頂いた際ご不快な思いをさせてしまったとの事。
お客様に寄り添える事こそフロントの喜びであるにも関わらず残念な思い出を残す事となり、大変申し訳ございませんでした。
この件に関しましてはフロント全体に共有し、特に電話での応対の仕方に対して再度認識を改めさせて頂きました。貴重なご指摘を頂戴しありがとうございます。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

居心地の良いご宿泊を堪能頂けたようで何よりでございました。
当館では乾燥が気になる方にもよりご満足いただけますよう全室に加湿空気清浄機を常備しております。
４種類の貸切風呂に関しましては２種類の源泉を使用し、予約なしで空いているところにお入り頂ける仕組みを取らせて頂いておりますのでお好きなお時間にお楽しみ頂けたかと存じます。
夕方以降は湯畑へ直接送迎可能なシャトルバスも用意しておりライトアップもより気軽に見る事ができていれば幸いでございます。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度は、ラビスタ草津ヒルズにお越しいただき誠にありがとうございます。

初めてお越しいただき、サービス等にご満足いただけたようで嬉しく思います。
お客様からのお言葉を受け、大変光栄に思います。

ただ、メインのお料理にご満足のいくものをご用意できず、大変申し訳ございません。お客様からの指摘を受け、改めてお料理を見直させていただきたく思います。

またお越しいただいた際には、お客様を大変満足できるものをご用意させていただきたいと思います。
他にも、季節によってお料理等も変更させていただいておりますので、季節ごとに変わる景色とお料理をご一緒に堪能できますよう、努めさせていただきたく思いますので、お待ちしております。

改めまして、この度は当館にお越しいただいたこと、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
スタッフ一同またお越しいただくのを心よりお待ちしております。

レストラン水井

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ラウンジのビールのカップの大きさにつきましては皆様のご意見を基に改良を検討させていただきます。

魔法の自販機も見つけられました様で最高とまで仰っていただきありがとうございます。皆様に喜んでいただけるようこれからも努力して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
二回目のご来館もご満足頂けましたようで何よりでございます。

草津温泉のお湯は泉質はもちろんですが熱さも大変重要と考えておりますのでこちらに大満足と仰って頂けた事大変うれしく思います。

また草津温泉にお越し頂ける機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名