数あるお宿・ホテルの中から草津温泉ラビスタ草津ヒルズをお選びいただき誠にありがとうございます。
初めての草津温泉を楽しんで頂けたようで何よりでございます。

当館の食事や送迎・無料サービスもご満足頂き大変うれしく思います。

今回は８月にお越しいただきましたがもしまた草津温泉にお越しの機会がございましたら冬もおすすめでございます。現在草津は段々と紅葉シーズンに入っておりまして１１月中頃には雪もちらつき始めます。１月・２月は大変冷え込みますが晴れた日には大変美しい雪景色が見られますので是非またお越しくださいませ。

スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊りいただき誠にありがとうございます。

結婚41周年のお祝いに当館をご利用頂き大成功と仰って下さいました事、大変光栄に存じます。

夕食担当のスタッフにお褒めの言葉を頂いたことを伝えたところ大変喜んでおりました。ありがとうございます。

またお立ち寄り頂けると仰って頂きありがとうございます。草津温泉はいつお越し頂いても良い所でこれからは紅葉シーズンが始まり11月になると雪がちらつきはじめ12月には段々と積もって参ります。雪景色の美しさは格別でございますが草津温泉までの坂は中々急坂でございますのでお車でお越しでしたらスタッドレスタイヤの装着をお願いしております。当館と軽井沢駅を結ぶ予約制無料送迎バスも用意しておりますのでもし雪道の運転がご不安でございましたらこちらをお使いいただくのもおすすめでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
当館にご満足して下さったこと、当館系列の共立メンテナンスのホテルにご予約頂けました事大変有難く存じます。

お部屋からの景観、浴衣の貸出についての貴重なご意見ありがとうございます。
今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

エステにつきましてはご利用頂けず申し訳ございませんでした。
どうしてもエステスタッフの人員の都合上予約を取れない取れない事がございますので仰る通り早めの事前予約がおすすめでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお越しくださいまして誠にありがとうございます。

ご家族で楽しい滞在となったようで大変うれしく思います。

草津温泉はだんだんと秋になってきて風も随分と涼しくなってまいりました。紅葉シーズンも良いですが冬の草津温泉も大変お勧めでございますので機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度はラビスタ草津ヒルズへお越しくださいまして誠にありがとうございます。

当館でゆっくりとお過ごし頂けた様で何よりと存じます。

まだまだ暑さは続いておりますが草津温泉はそろそろ涼しくなり始め八月終わりになれば秋の気配がしてまいります。
紅葉シーズンも北海道程ではありませんが非常に早いのでもしまた草津温泉にお越し頂く機会がございましたら紅葉を楽しんで頂くのもおすすめでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は当館、ラビスタ草津ヒルズにお越しいただき誠にありがとうございます。

お客様にすべてご満足いただけたようで嬉しく思います。
草津温泉は、日本一の温泉地ということもあり、草津温泉の源泉を当館は使用させていただいておりますので、お客様にご満足いただけたようで嬉しく思います。

併せてインクルーシブサービスも全てご堪能いただき誠にありがとうございます。共立のグループでは、お客様に合ったサービスを豊富にご用意しておりますので是非他のホテル、旅館もお楽しみくださいませ。
また、インクルーシブサービスでご用意させていただいているスープは季節によって変わりますので、またお越し頂いた際には是非お楽しみくださいませ。

夕食の量ですが、他のお客様からも多々お声をいただいておりますので、スタッフ一同検討させていただきます。
お料理の味にはご満足いただけたようで嬉しく思います。
季節が変わりますと、お料理の内容も大きく変更いたしますので、またお越しいただいた際には、お客様に合わせたお料理を提供させていただきたく思います。
また、景色も大きく変わりますので、草津温泉の季節の姿をご一緒にお楽しみくださいませ。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。またお越しいただくのを心よりお待ちしております。

レストラン　水井

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお越しくださいまして誠にありがとうございます。

お連れ様との楽しい旅行にお使い頂けたこと大変うれしく思っております。
当館だけでなく草津温泉は満喫して頂けましたでしょうか。草津温泉は夏でも涼しく夜はエアコンが要らないほど過ごしやすい所ですが8月を過ぎるとぐっと気温が下がり秋の気配、紅葉の気配がしてきます。
九月終わりごろには山肌が色づいてきますのでもしお越しいただく機会がございましたらぜひご覧くださいませ。
もちろん冬もおすすめです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊まり頂き誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉にご満足頂けたようで大変うれしく思います。
アイスやビール朝は牛乳などもご堪能いただけましたでしょうか。

草津温泉の観光はお楽しみいただけましたでしょうか。夏も良いですが秋の紅葉も見事でございますのでまた機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は数あるホテルより当館をお選び頂き
誠にありがとうございます。
草津でのご滞在お楽しみ頂けたようで、
大変嬉しく感じております。
併せて、送迎スタッフについてもお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
湯畑の夕方から夜にかけてのライトアップは
春夏秋冬どの季節も綺麗でございます。
ぜひ、お好きな季節に当館や湯畑にお越し頂き
草津での滞在をお楽しみ頂ければと思います。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

施設送迎　渡部元気

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊り頂き誠にありがとうございます。

当館の滞在に満足頂けたようで何よりでございます。
料理や温泉、スタッフの対応をお褒め頂き大変うれしく思います。

是非また皆様でお越しくださいませ。

スタッフ一同お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご夫婦でのご旅行との事、お楽しみ頂けましたでしょうか。
奥様に眺望ラウンジサービスに感動頂けたとの事何よりでございました。
眺望ラウンジサービスでございますが時間帯によってメニューを変えていると共に音楽や照明でも雰囲気を変えてお楽しみ頂けるよう整えてございます。お気に召して頂けたようであれば幸いでございます。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きましてありがとうございました。

全てにたいへん満足いただけたの事、私共からしたら大変喜ばしい限りでございます。

今後ともお客様により満足頂き草津温泉をより好きになって頂けますよう私共も精進して参ります。機会がございましたらぜひまた足をお運びくださいませ。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

まずは客室露天風呂に関しまして、説明不足でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
客室には二種類のボタンを設けてございまして、湯船に近いボタンが一度押しますと二分程のお湯が流れるたし湯ボタン、
洗面所の鏡の向かい側に備えておりますボタンが
一度押しますと二十分程のお湯が流れる湯張りボタンでございます。
お客様にご理解頂けます様今後更にチェックイン時のご案内を強化して参ります。

また、夕食のメインコースに関しましてもご満足頂ける量の提供が叶わず申し訳ございません。

お客様のお言葉を共有させて頂きよりご満足頂けるホテルへ改善をさせていただければと存じます。

またご機会がございましたら是非草津温泉に足をお運びくださいませ。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

全体的にご満足頂けたようで何よりでございました。
当館の貸切風呂は風・山・岩・森と４種類を用意しており、それぞれの名前に合わせた趣の湯船にしております為源泉の違いも総じてお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

食事に関しましてはご満足頂けなかった点もあったとの事申し訳ございませんでした。当館は洋館でございますので夕食に関しましては２泊以上ご宿泊頂けましたお客様にもメニューは異なるものの洋食のコース料理を提供させて頂いております。和食を導入する予定は現状ございませんが、貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。ご意見を賜りありがとうございます。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。

フロント　黒澤

今回もラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフや設備に関しお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

ご滞在中ご不便をおかけした部分もお見受けできご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

全てのお客さまにお楽しみ頂きご満足頂けるよう今後もサービス向上に努めて参ります。

改めまして今回もラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きましてありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度は数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の露天風呂すべてお入り頂きご満足頂けたようで何よりでございます。今年は夏が暑かった分例年よりも冷え込みが激しいような気がしますのでお風呂でゆっくりと温まって頂けた様で安心いたしました。

またスタッフが親切で良かったとおっしゃって頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

今年の草津温泉は雪が降るのも早そうですが降れば降った分だけ雪景色が美しくなりますのでもし機会がございましたら冬の草津温泉にお越しくださいませ。お車でしたらよほどの大雪でない限りはスタッドレスタイヤで大丈夫でございますしもし雪道がご不安でしたら軽井沢駅から無料予約制の送迎バスも用意しておりますのでこちらも是非ご検討くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

当館を満喫して頂けたようで大変うれしく思います。

湯畑からの急坂お疲れ様でございました。昼間はバスターミナル、夜は湯畑までバスが出ておりますので是非お使いくださいませ。

これから草津温泉は短い秋が終わり冬に入っていきます。今年は大変寒くなりそうで例年通りですと11月から雪が降り始めるのですが今年は今月にも降ってしまいそうでございます。雪が多いとお車では大変ですがその分美しい雪景色が見られますので是非また草津温泉にお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度はラビスタ草津ヒルズにお越しくださいまして誠にありがとうございます。

草津温泉を愉しんでいただけたようで何よりでございます。ご指摘の通り草津温泉は坂が多く当館は高台にありますので行きは下りで歩いても行きやすいのですが帰りは急坂が大変ですので当館の送迎バスをお使いいただけたようで安心いたしました。

お食事やお風呂につきましてもお褒めの言葉を頂けたことうれしく思います。

アメニティにつきましてのご指摘ありがとうございます。今回お客様はインクルーシブサービスなしのプランでご宿泊ご宿泊されたためラウンジをご利用頂けませんでしたがラウンジに基礎化粧品を用意しておりますので次の機会がございましたらインクルーシブサービス付きのプランをご検討くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお越しいただき誠にありがとうございます。

館内の無料サービスをご堪能いただけたようで何よりと存じます。

当館は湯畑側と眺望なしのお部屋に分かれておりまして残念ながら湯畑が見えるわけではございません。分かりにくい表記で申し訳ございませんでした。ただその分お客様のおっしゃる通り草津町を一望できて更に草津白根山や野反湖周辺の山々も見渡せてこれから秋の紅葉や冬の雪景色などもお楽しみいただけます。

是非また草津温泉にお越し頂く機会がございましたらラビスタ草津ヒルズへお越しくださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊まり頂き誠にありがとうございます。
お客様の声、しっかり読ませて頂きました。

まずレストラン会場ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。レストラン担当には接客の方向性を統一ししっかりとお客様をおもてなしするよう、また清掃を徹底するように指導致しました。

送迎のお見送りについてお褒め頂き誠にありがとうございます。お客様に喜んでいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

冬にまたお越しいただけるとの事ですのでまた改めてお客様にお楽しみ頂けるようおもてなしをさせていただきます。
ご存知かと思いますが冬の草津温泉は大変冷え込みますので防寒着とできれば滑りにくいブーツなどでお越しいただければ安心かと思います。
もしご不明点等ございましたらいつでもお電話くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名