この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊り頂き誠にありがとうございます。

当館自慢の3種の源泉「湯畑」「万代鉱」「湯川」をそれぞれご堪能いただけたようで何よりでございます。

今回は雪景色をご覧いただけたかと思いますがまたお越しの際は新緑のシーズンや紅葉シーズンもおすすめでございますので是非ご検討くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

雪がちらつく寒い中草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお越し頂き誠にありがとうございます。

当館自慢の露天風呂にご満足頂けて何よりと存じます。
草津温泉はこれから大変冷え込む時期に入ってまいりますがお部屋から見る真っ白な草津白根山や6階から見る浅間山など大変美しいものでございますのでもしまた機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度はラビスタ草津ヒルズにお越しくださいまして誠にありがとうございます。

草津温泉を愉しんでいただけたようで何よりでございます。ご指摘の通り草津温泉は坂が多く当館は高台にありますので行きは下りで歩いても行きやすいのですが帰りは急坂が大変ですので当館の送迎バスをお使いいただけたようで安心いたしました。

お食事やお風呂につきましてもお褒めの言葉を頂けたことうれしく思います。

アメニティにつきましてのご指摘ありがとうございます。今回お客様はインクルーシブサービスなしのプランでご宿泊ご宿泊されたためラウンジをご利用頂けませんでしたがラウンジに基礎化粧品を用意しておりますので次の機会がございましたらインクルーシブサービス付きのプランをご検討くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度はラビスタ草津ヒルズにお越しくださいまして誠にありがとうございます。

当館自慢のお部屋・露天風呂にご満足頂けたようで何よりでございます。

食事につきましてはお客様にご満足頂けるよう調理場・レストランスタッフに伝え、もし次回がございましたら更にご満足頂けるようスタッフ一同努力してまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊まり頂き誠にありがとうございます。
お客様の声、しっかり読ませて頂きました。

まずレストラン会場ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。レストラン担当には接客の方向性を統一ししっかりとお客様をおもてなしするよう、また清掃を徹底するように指導致しました。

送迎のお見送りについてお褒め頂き誠にありがとうございます。お客様に喜んでいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

冬にまたお越しいただけるとの事ですのでまた改めてお客様にお楽しみ頂けるようおもてなしをさせていただきます。
ご存知かと思いますが冬の草津温泉は大変冷え込みますので防寒着とできれば滑りにくいブーツなどでお越しいただければ安心かと思います。
もしご不明点等ございましたらいつでもお電話くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

数あるお宿・ホテルの中から草津温泉ラビスタ草津ヒルズをお選びいただき誠にありがとうございます。
初めての草津温泉を楽しんで頂けたようで何よりでございます。

当館の食事や送迎・無料サービスもご満足頂き大変うれしく思います。

今回は８月にお越しいただきましたがもしまた草津温泉にお越しの機会がございましたら冬もおすすめでございます。現在草津は段々と紅葉シーズンに入っておりまして１１月中頃には雪もちらつき始めます。１月・２月は大変冷え込みますが晴れた日には大変美しい雪景色が見られますので是非またお越しくださいませ。

スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

当館で気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりと存じます。
ご存知かと思いますが草津温泉は標高が1,100ｍを超える高地ですので夏でも快適に過ごせる所でございます。

夜鳴きそばが食べられなかったのは残念ですがもしまた草津温泉にお越し頂く機会がございましたら是非当館へお越し頂きお召し上がりくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊まり頂き誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉にご満足頂けたようで大変うれしく思います。
アイスやビール朝は牛乳などもご堪能いただけましたでしょうか。

草津温泉の観光はお楽しみいただけましたでしょうか。夏も良いですが秋の紅葉も見事でございますのでまた機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は数あるホテルからラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにてご宿泊のご感想と投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館のサービスえおが堪能いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。
草津を一望できる眺望と季節によって違った景色をお楽しみいただけますので、お近くへお出かけの際には、是非お立ち寄りくださいませ。

お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　浅石

この度は、ラビスタ草津ヒルズにお越しいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。

お客様には当館がご用意している、シャトルバスをご利用いただき誠にありがとうございます。一時間の間隔にご用意しているので、お客様のお役に立つことが出来たようで、嬉しく思います。
また、浴衣の貸出やお部屋にも満足いただけたようで、スタッフ一同お言葉を受け励んで参りたいと思います。
ただ、お食事は中々ご満足のいただけるものを提供できず、大変申し訳ございません。スタッフ一同相談し、次回お越しいただいた際には、納得いただけるものを提供することが出来ればと思います。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズお越しいただいたこと、お忙しい中口コミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。誠にありがとうございます。
次回お越しいただいた際には、今回以上の体験を提供できればと思います。

レストラン水井

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお越しいただき誠にありがとうございます。

館内の無料サービスをご堪能いただけたようで何よりと存じます。

当館は湯畑側と眺望なしのお部屋に分かれておりまして残念ながら湯畑が見えるわけではございません。分かりにくい表記で申し訳ございませんでした。ただその分お客様のおっしゃる通り草津町を一望できて更に草津白根山や野反湖周辺の山々も見渡せてこれから秋の紅葉や冬の雪景色などもお楽しみいただけます。

是非また草津温泉にお越し頂く機会がございましたらラビスタ草津ヒルズへお越しくださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名