この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しましてご満足頂けたようで何よりでございました。
当館のタオルは客室内に籠に入れて準備をしており、眺望浴場や貸切風呂に行く際に使いやすくさせて頂いております。もちろん交換もフロントにて何度でも承らせて頂いております為、どうぞ遠慮なさらずお越しいただければと存じます。
当館は草津温泉バスターミナル迄と夕方以降は湯畑に直接行くシャトルバスも出しておりますのでどうぞお気軽にご利用くださいませ。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

今回もラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

３回目のご来館との事ですが今回もご満足頂けたようで何よりでございました。
回数を重ねる度によりご満足頂けていらっしゃるようであれば幸いでございます。
また来年も是非是非お越しくださいませ。

改めまして今回もラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

草津温泉の源泉は全体的に温度が高めの為、お入り頂く際は熱く感じるものの温泉に入ったという感覚をお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
客室露天風呂にはうすめ水を用意しているものの貸切風呂にはうすめ水の用意をしておりません為、ご不便をお掛け致しました。

食事や夜鳴きそばにもご満足頂けたようで何よりでございました。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご主人様のお誕生日という貴重なお祝いの日に当館をお選びいただきました事御礼申し上げます。

草津温泉は効能も多くお入り頂きました後には心身共にすっきりした感覚を味わえるところが草津温泉が人気である一つの理由かもしれません。
季節が変わりますと眺望が変わります事はもちろん、当館も食事や眺望ラウンジサービスのメニューも季節に合わせて変わります為、また機会がございましたら是非足をお運びくださいませ。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きましてありがとうございました。

全てにたいへん満足いただけたの事、私共からしたら大変喜ばしい限りでございます。

今後ともお客様により満足頂き草津温泉をより好きになって頂けますよう私共も精進して参ります。機会がございましたらぜひまた足をお運びくださいませ。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

母の日のプレゼントという貴重なお祝いに当館をお選び頂いたとの事ですが、お楽しみ頂けたようで何よりでございました。

私達スタッフが少しでも貴重な記念日に良い思い出が残るようお手伝い出来ていたのであれば幸いでございます。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

今回は２度目の利用との事ですが、前回と比べいたがでしたでしょうか。前回よりもより思い出となる旅になっていれば幸いでございます。

改めまして今回もラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

足元の悪い中ご来館頂けたようでございますが、ご満足頂けていれば何よりでございます。
季節が変わりますと景観や食事のメニューも変わります為また機会がございましたら是非足をお運びくださいませ。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

まずは客室露天風呂に関しまして、説明不足でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
客室には二種類のボタンを設けてございまして、湯船に近いボタンが一度押しますと二分程のお湯が流れるたし湯ボタン、
洗面所の鏡の向かい側に備えておりますボタンが
一度押しますと二十分程のお湯が流れる湯張りボタンでございます。
お客様にご理解頂けます様今後更にチェックイン時のご案内を強化して参ります。

また、夕食のメインコースに関しましてもご満足頂ける量の提供が叶わず申し訳ございません。

お客様のお言葉を共有させて頂きよりご満足頂けるホテルへ改善をさせていただければと存じます。

またご機会がございましたら是非草津温泉に足をお運びくださいませ。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

全体的にご満足頂けたようで何よりでございました。
当館の貸切風呂は風・山・岩・森と４種類を用意しており、それぞれの名前に合わせた趣の湯船にしております為源泉の違いも総じてお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

食事に関しましてはご満足頂けなかった点もあったとの事申し訳ございませんでした。当館は洋館でございますので夕食に関しましては２泊以上ご宿泊頂けましたお客様にもメニューは異なるものの洋食のコース料理を提供させて頂いております。和食を導入する予定は現状ございませんが、貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。ご意見を賜りありがとうございます。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

過ごしやすく素晴らしかったとの事、何よりでございました。
当館の温泉は湯川の湯・湯畑・万代鉱と３種類の源泉を客室露天風呂・眺望浴場・貸切風呂に引いております。お楽しみ頂けていれば幸いでございます。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

今回もラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

今回２度目の宿泊との事、前回と比べいかがでしたでしょうか。温泉は満喫頂けましたか。
客室露天風呂はもちろん貸切風呂、眺望ラウンジサービスをお部屋でお楽しみ頂く等お一人様でもお寛ぎ頂けていれば幸いでございます。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

今シーズンは３月に入り雪に見舞われる事が多かった草津温泉でございましたが、当館の施設にてお楽しみ頂けたようで何よりでございました。
食事に関してもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

季節が変われば景観や食事メニューも変わります為、次回は是非湯畑のライトアップ散策も含めまた足をお運び頂ければと存じます。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

還暦並びに旦那様の定年という貴重なお祝い事にご宿泊頂きましたこと大変嬉しく存じます。
改めましておめでとうございます。
想い出に残るご旅行になりましたでしょうか。

概ねお楽しみ頂けたようで何よりでございますが、
エアコンに関しまして寒い思いをさせてしまいご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
遠隔での操作や定期的に点検等も行っておりますが、更に強化して参ります。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

食事や接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

また、今後お泊り頂く方の為にと貴重なご意見も頂戴しありがとうございます。
この件に関しまして私共からも回答をさせて頂きますと、

１、アメニティに関しては実は６階眺望ラウンジ内でのサービスの一環として化粧水等のバイキングを行っております。ご説明が不足し申し訳ございません。
２、雪の季節の露天風呂に関して寒さによりお客様にはご不便をお掛けしてしまいました。凍結に関しましても万全を期してはおりますが気温によっては扉のスムーズな開閉ができなくなってしまったりという事もございますが、ご記載頂きました通りお湯を張ってお待ち頂く等して頂ければと存じます。
３、泉質につきまして、草津温泉は源泉も多数ございまして当館は３種類の源泉を用意させて頂いております。お客様の体調や体質に合わせお楽しみ頂けますと幸いでございます。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

初めてご利用頂けたとの事、お風呂や当館のサービスにご満足頂けたようで何よりでございました。
４種類の貸切風呂・眺望浴場・客室露天風呂と多種の温泉を用意しておりますが、当館では３種類の源泉を使用しております為、全てお楽しみ頂けていれば幸いでございます。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

全てにご満足頂けたとの事、大変嬉しく存じます。
夕食・朝食はもちろんラウンジサービスのアイスクリームやソーセージや季節のスープ、いこい処の夜鳴きそば・朝の牛乳等もお楽しみいただけましたでしょうか？

季節が変わりますと眺望と共にお食事やラウンジサービスのメニューも変わります為、是非足をお運びいただけますと幸いでございます。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊りいただき誠にありがとうございます。

当館のご滞在に満足頂けたようで何よりでございます。
スタッフにお褒めの言葉を頂けたことは大変光栄でございます。

「また行きたい」と仰って頂けましたので草津温泉にお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名