この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

とても素晴らしいとのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。当館ならではのラウンジサービス等もお楽しみ頂けたでしょうか。

他のラビスタに関しましても地域毎の特色を取り入れたり等また違った楽しみ方をして頂けるかと存じます。当館も含めぜひ足をお運びいただけますと幸いでございます。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

今回もラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフや設備に関しお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

ご滞在中ご不便をおかけした部分もお見受けできご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

全てのお客さまにお楽しみ頂きご満足頂けるよう今後もサービス向上に努めて参ります。

改めまして今回もラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きましてありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度は、ラビスタ草津ヒルズにお越しいただき誠にありがとうございます。

初めてお越しいただき、サービス等にご満足いただけたようで嬉しく思います。
お客様からのお言葉を受け、大変光栄に思います。

ただ、メインのお料理にご満足のいくものをご用意できず、大変申し訳ございません。お客様からの指摘を受け、改めてお料理を見直させていただきたく思います。

またお越しいただいた際には、お客様を大変満足できるものをご用意させていただきたいと思います。
他にも、季節によってお料理等も変更させていただいておりますので、季節ごとに変わる景色とお料理をご一緒に堪能できますよう、努めさせていただきたく思いますので、お待ちしております。

改めまして、この度は当館にお越しいただいたこと、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
スタッフ一同またお越しいただくのを心よりお待ちしております。

レストラン水井

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊りいただき誠にありがとうございます。

当館のご滞在に満足頂けたようで何よりでございます。
スタッフにお褒めの言葉を頂けたことは大変光栄でございます。

「また行きたい」と仰って頂けましたので草津温泉にお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとの事、何よりでございます。ラウンジのインクルーシブサービスや自慢の温泉・露天風呂をお褒め頂き大変うれしく思っております。

また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ディナーの際の不手際、朝食の際にスタッフからの挨拶がなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。

担当スタッフに確認しお客様のおっしゃる通り今一度お客様へのホスピタリティの重要さを再教育し今後このような事の無いように致します。

当館の設備やコンセプトをお褒め頂けたのに残念な結果となってしまった事、大変申し訳ございません。

今後もし草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお越しいただく機会がございましたら今度はご満足な滞在となるように従業員一同精一杯おもてなしさせて頂く所存でございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢のお部屋・眺望・食事をご堪能いただけました様で何よりでございます。

また行きますと仰っていただけましたこと、大変光栄でございます。
現在草津温泉は大変温かくなっておりますが今週末は雪予報が出ておりしばらく冬の寒さが戻りそうでございます。もしお越しいただくのでしたら雪の溶けてくる３月以降か桜の咲くゴールデンウィーク前がおすすめでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中はお楽しみいただけたようで何よりでございますが受付の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。担当スタッフには厳しく指導し二度とこのような事の無いよう再発防止に努めさせていただきます。

もしまた草津温泉にお越し頂く機会がございましたら当館をご利用くださいませ。しっかりとおもてなしさせて頂き今回のような事なくゆっくりとお過ごしいただけるようスタッフ一同努力する所存でございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館でゆっくりお過ごしいただけたとの事、ありがとうございます。

もし次回がございましたらお食事に満足と仰って頂けるようご意見を調理場・レストランスタッフに伝え、食事内容にご満足いただけるよう努力いたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ラウンジのビールのカップの大きさにつきましては皆様のご意見を基に改良を検討させていただきます。

魔法の自販機も見つけられました様で最高とまで仰っていただきありがとうございます。皆様に喜んでいただけるようこれからも努力して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊まり頂き誠にありがとうございます。

当館のサービスにご満足頂けたようで何よりと存じます。また当館の温泉にもお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。

これからもお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同精進してまいりますのでもし草津温泉にお越しいただく機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の食事・ラウンジサービス・夜鳴きそばをご堪能いただけましたようで大変うれしく思います。
またスタッフにもお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

当館の送迎バスもご利用いただきご満足いただけましたようでありがとうございます。やはりこの時期はどうしても路面の積雪・凍結などが心配になりますので安心してお越し頂けたなら何よりでございます。

また草津温泉にお越しいただく機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お食事や雪見の露天風呂をお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。

また草津温泉にお越し頂く事がございましたら当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
二回目のご来館もご満足頂けましたようで何よりでございます。

草津温泉のお湯は泉質はもちろんですが熱さも大変重要と考えておりますのでこちらに大満足と仰って頂けた事大変うれしく思います。

また草津温泉にお越し頂ける機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

オールインクルーシブプランをご堪能頂けましたようで何よりと存じます。

当館自慢の湯川・湯畑・万代鉱の3種類の源泉を使った温泉も楽しんで頂けましたようで幸いでございます。貸切露天風呂は東側を向いておりますので朝は日の出が見られるのでございますがご覧いただけましたでしょうか。もしご覧になっていないようでしたら是非次回ご来館の際の楽しみにして頂ければと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉の初めてのご宿泊にラビスタ草津ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。

仰る通り当館は若いスタッフが多く至らぬ点も多くあるかと思いますがお褒めの言葉を頂き大変ありがたく存じます。

草津温泉の湯もご堪能頂けましたようで何よりでございます。ご存知かと思いますが草津温泉のお湯は身体が大変暖まりやすいので湯疲れなどはされませんでしたでしょうか。もし次回がございましたら是非当館だけでなく街中の源泉も良いところがございますので是非お問い合わせくださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊り頂き誠にありがとうございます。

当館のご滞在に満足頂けたようで何よりでございます。

ラウンジにつきましてはドリンク補充などが間に合わずご不便をおかけしてしまったようで大変申し訳ございませんでした。担当スタッフにはドリンク・アメニティ類の補充をしっかりとするように、またできる限りはラウンジでお客様をお迎えしおもてなしするよう再度指導いたしました。

草津温泉は年末にかけてあまり雪も降らず季節外れの温かさとなりそうです。ですが1月になればまた冷え込みが激しくなりそうでございますので風邪などひかれぬようご自愛くださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は初めての草津旅行にラビスタ草津ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館のご滞在に満足頂き良い旅行となったようで大変うれしく思います。

草津温泉はいつお越し頂いても良いところですのでまた機会がございましたら当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

お客様

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室露天風呂の件に関しましてはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。事前に多くの皆様がご利用の時間帯はお湯の出が悪くなることもございますと案内していればご不快な思いをすることなくご利用頂けましたので以後改善する所存でございます。

夕食が冷えていた件につきましては担当スタッフ・調理場スタッフに確認し熱いものは熱いまま、冷たいものは冷たいままに提供するという基本を徹底しお客様に美味しく召し上がって頂けるための努力をするよう指導いたしました。

このようなことがあったにも関わらずまた行きたいと仰って頂けた事大変有難く存じます。もしまた機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度はお父様のお誕生日の旅行に草津温泉ラビスタ草津ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の夕食はどなた様にもお気軽に召し上がって頂けるように努力しておりますがもし落ち着かない雰囲気になってしまっていたとしたら申し訳ございません。皆様にお楽しみいただけるよう料理内容を含め改善して参ります。

それ以外は客室露天風呂や当館のサービスをお楽しみ頂けたとの事で大変うれしく思います。

もしよろしければ来年もお誕生日のご旅行に当館をご検討くださいませ。

お選びいただけましたら更にご満足頂けるよう従業員一同精一杯おもてなしをさせて頂きます。

お客様のお越しをお待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名