10月11日に宿泊させていただきました。
紅葉見頃の時期と思い前もって予約しましたが　残念ながらもう少しというところでした。
が　部屋からの眺めもよく　気持ちよく過ごす事が出来ました。
機会があればまた　利用したいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

車いす使用、杖使用の両親を一人で介助しながらの宿泊でした。

　まずは、予約時の駐車場に対する電話応対の方、ホテルの皆様の接客、食事内容、個室露天風呂、ユニバーサルルーム、すべてにおいて、大変満足です。本当にありがとうございました。
　
車いすを館内で使うにあたり、入り口でタイヤを拭いているとはいえ、嫌な気持ちになるお客様もいらっしゃったと思います。申し訳なく思いました。しかし、ホテルであればともかく、温泉宿でこのように、高齢者や身障者に理解を示してくださるところはほとんど見当たらず…。今回、廊下やエレベーターで出会う旅行者の方には、とても優しい御配慮など温かく接していただきました。感謝の気持ちでいっぱいです。

　車いす使用の家族に、「ユニバーサルルーム」の使用をオススメしたく、その利点をいくつかコメントします。まず、ユニバーサルルームは、自分の車いすを部屋の中で使えるのでとても便利でした。室内のソファーは動かせるので、少しイスの配置をアレンジして、動線を確保しました。トイレに行くにも車いすの介助ができました。段差もありませんし、広いです。次に、部屋に付いている個室露天風呂は、車いすや長時間歩けない家族との宿泊時には、とても便利です。大浴場を使用できなくても、温泉を家族に味あわせてあげれあれることができるので、とてもありがたいです。両親もともに喜んでいました。最後に、フロント、部屋、食事処まで、車いすで行けるのはとてもありがたいです。

　このような理解が、他のホテルでも今後もっと深まっていくといいなと感じています。

　できればありがたい改善点を２点申し添えます。一つ目は、車いす使用する家族としては、やはり他のお客様のことも気になります。できれば、車いすの車輪をもっときれいにしてホテル内に上げるとよいかと感じました。館内は、靴を脱いで上がっている場所のため。二つ目は、個室風呂は滑りやすいので、脱衣所から浴槽までの動線に手すりがあると安全だと感じました。

　でも、ここまで理解してくださる旅館はほぼないので、もう満足です。

　館内は若いホテルマンが多いと感じましたが、ホスピタリティも十分ありました。

　素敵な旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9月25日に宿泊しました。２回目の宿泊。お部屋、料理、お風呂満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月18日に宿泊しました
天候があまり良くなかったので、いったん駐車場に停めてから送迎車に乗り換え、トロッコ待つまで待合室で乗り換え、それからチェックインというかなり面倒な手続きが、予め承知していたのですが、疲れていたので、負担になりました。
しかし、それ以外スタッフの接客、部屋や露天風呂、貸切露天風呂、食事等は完璧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

川のせせらぎを聞きながらの露天風呂が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回家族3人で利用させていただきましたが、施設もお風呂も食事も大変満足できました。

まず駐車場に到着してすぐお迎えの車を用意頂き、待つ事なく旅館へ。ケーブルカーも大人も子供も大喜び。とてもテンションが上がりました。
出来たばかりなのもあり、施設は全体的に綺麗で、素足で過ごせるのもとてもよかったです。

お風呂も大浴場のお風呂が単純な内風呂と露天風呂だけじゃないので、何度も楽しめました。露天風呂が広かったのも良かったです。

食事は一つ一つ丁寧に調理されているのを実感でき、楽しみながら食べる事ができました。

サービスについては全体的に慣れていない従業員の方が多い印象でした。失礼な対応は全くありませんでしたが、改善余地があると思いコメントさせていただきます。

全体的に非常に満足でした。また機会あれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

２ヶ月で２回宿泊して食事メニュー同じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

オープンから気になっていた蓮月さん。オープン当時は口コミが良かったり　イマイチだったりだったのでOPEN一年たって宿泊させて頂きました。ホテルと駐車場が別の場所にあるので。と予め電話頂いたりと　とても好印象でしたが、駐車場着いたら
係の人の説明がイマイチよく分からず（本当は駐車場に車を置いて送迎バスでホテルに向かうはずが）送迎バスの後に着いてホテルに行って下さいと言われ　ホテルに着けば　駐車場はここでは無いと言われる始末。結局車はホテル前に泊めさせて頂きましたが　チェックインする前から　何だかなーでした。ホテルは全館畳敷でしたが　当日キャリーバックを持っていましたがバックのタイヤを拭かれる事もなく　皆さん畳敷をコロコロバック引いていて、畳が汚れるのと畳が傷つくのでは。びっくりしましたし　畳敷歩くのがとても嫌でした。夕飯時も他の方も書いてありましたが　接客が…。
主人はまだ残っている食べ物を一度は下げられそうになり、もう一度は本当に下げられてしまい　目が点になって苦笑してしまいました。お酒を飲みながらゆっくり食事を楽しんでいる事が　きっとわからないんだろうなーと感じました。スロープカーの接客係さんが扉が閉まり出発するまで　ずーっと頭下げている姿を見て　そこじゃ無いんだよなー。と思ったのが正直な気持ちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回また新たな共立グループの宿に宿泊させていただきました。家族４人で利用しましたが蓮月さんの場所が夫婦の思い出の場所の龍王峡の近くで初めて家族で行きました。立地は静かでかわった乗り物での宿でのお迎え最高でした。今まで共立さんでは貸し切り風呂がいつも開いておらず入浴したことがありませんでしたが、チェックイン時に開いていたので今回は２か所入浴させていただきました。部屋もちょっと頑張ってメゾネットにして最高で夫婦もゆっくり子供も長男が受験で勉強を頑張っていたのでいい休憩になったみたいです。部屋風呂も最高で部屋で息子にコーヒーを豆から入れてもらったのですがこれも超最高でした。夕飯も初めて大人用の食事でほぼ全部きれいに頂きました。みんなでお品書きで一品一品チェックしながら美味しく頂きました。今回は初めて家族全員で大満足の宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

共立さんの施設はこれで四軒目。
我が家の旅スタイルに合っているので、目的地に共立さんのお宿があれば、最優先で予約します。
今回は夏の疲れを癒す旅だったので、近場でのんびりする事が目的だったので、那須塩原の蓮月さんを利用しました。
三世代、それぞれがのんびりゆったり楽しむ事ができ、全員が大満足でした。
お部屋、風呂、サービス、どれも満足できました。
あえて不満というか、改善するなら食事の量が多すぎることでしょうか。多様なお客様にちょうど良い量というのは難しいと思いますし、多いなら残せば良いのでしょうが、なかなか難しいですね。
それ以外は大満足で良い思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

1泊2日しました。サービスには非常に満足しており、また泊まりたいと思っています。
最寄駅からの送迎に始まり、館内で受けられるサービスにも満足しています。
特に浴場施設やマッサージサービスが充実していたのが嬉しかったです。

立地は最寄駅から車で40minと近いわけではないので4点。
食事は内容は満足していますが席についてからドリンクが運ばれるまで10minほどかかる、朝食も席についてから食事を始めるまでかなり待った記憶があるので4点とさせていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

お盆明けの木、金に連泊しました。メゾネットの部屋で広々としており、部屋の温泉も満足で何度も入りました。大浴場も良かったです。不満点としては、人出不足なのかもしれませんが、夕食の際の配膳スピードが遅い上に、初日の夕食は一皿ごとの説明もなく、皿の中身で私にはあって同行者にはなかったものがあったので確認したら、指摘したのとは関係ない既に二人両方に出てきていた皿がいきなり回収されました。どうやら別のコースの料理であったらしいが箸をつける寸前でした。同行者に足りなかったものは追加で出てきたが（当然！）、回収された皿については、こちらから問いただすまで何の説明もなし。量も多くて食べきれない。量より質のコースも設定していただきたい。フードロスについて、こういった施設でもそろそろ考えるべきではないかと考えさせられました。質の面では、朝食も夕食も、比較すれば二泊目の方が良かったが、満足出来る内容では無かったかな。あと離れに宿泊したので駐車場の問題は無かったが、離れではない宿泊客の駐車場（1キロメートル以上離れている）を見て、これはないな、と感じました。携帯電波が届かない、とのことであったが、auは何とか部屋にも届きました。ドコモは、正面入り口フロント部分のみかすかに入るが、あとは全く入りませんでした。ソフトバンクは所持していないのでわかりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

駐車場からシャトルバスで移動し、そこからスロープカーでホテルへ。
谷底に立地しているので、移動を何度か挟みます（スロープカーが珍しかったです）。
ホテル内は下足を脱いでの移動でした。
施設は新しく、とても綺麗でした（内装は和モダンな感じ）。
スタッフは若い方が多かったですが、とても落ち着いて、サービスも良く、しっかり教育されている印象を持ちました。
お風呂は各部屋、大浴場、貸切と選択肢が多かったです。
とても良い湯で、3回は入りました。
食事は美味しい会席料理をいただくことができました。
大変満足できる宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

新しいホテルでとても清潔で綺麗でした。部屋の温泉、大浴場、食事どれも満足できるものでした。スタッフの方々の細やかな気遣いもありました。値段に見合ったサービスが受けられたと思います。年配の両親と未就学児を連れて行きましたが、皆、大変喜んでおり、思い出に残る旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

新しいホテルなので、職員が皆若くてキビキビして良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

足の不自由なメンバーがいたので、すぐ近くの駐車スペースを確保して頂き、大変助かりました。
また廊下も畳地で部屋との団さがないことも、大変喜ばれました。
前回はツインで、今回はフォースを利用したところ、ツインは多少狭く感じましたが、フォースは二人分のベッドが別室でしたし、テラスもあり、広さは十分でした。
部屋のお風呂にお湯をためるのに時間がかかりました。
お食事は夕食も朝食も共に、量も種類も豊富で、食べきれない程でした。
ワインはお値段につりあわないお味だったのが、残念でした。
全体的には気持ちよくお世話になれたので、また利用させていただきたいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

８月１日に宿泊しました。
車での行き方が分かりにくく、駐車場が離れていて、宿の方に教えていただき移動しました。
そこから送迎バスでリフトまで移動し、リフトで宿まで行きましたが、短い距離ですがワクワクしました。
お部屋は広く綺麗で、お布団は自分で敷くのですが、人の出入りが無いのが良いと思います。
お風呂は大浴場より、お部屋の温泉の方が質が良かったです。何回も入りました。
貸し切り風呂には、洗い場はありませんでした。
食事は地元の素材を生かし、量も多く、食器も凝っていて、とても美味しかったです。朝食も豪華でした。干ぴょうのかりんとうは、とてもめずらしく美味でした。
お土産屋さんは、栃木名産がもう少しあると良いかと思います。
家族も、安くて綺麗で食事も美味しくて量が多いと感動していました。
ただホテルの従業員の方々は、これだけのサービスをされることは、とても大変だと思います。お忙しい中にも、親切、丁寧に対応してくださいました。
おすすめのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

父の還暦祝いの家族旅行で利用しました。
お部屋も、スタッフのサービスもとても良く心地のいいお休みを過ごすことができました。
温泉を目当てに行ったのですが、大浴場は完全循環で少し塩素がきつめだったのが残念です。
お部屋のお風呂が源泉でとてもよく、家族みんなで満足です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

6/18に宿泊させていただきました。
部屋の綺麗さ、サービス共にとても満足しています。
ご飯はかなりボリュームがありました。 また特別な日に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

80歳を超えた両親とともに、非常に快適に過ごせました。両親は離れの部屋の温泉にしか入りませんでしたが、それでも満足していたようです。お食事もとてもおいしく、ちょっとした心遣いも素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月