離れのメゾネットタイプの101号室に妻と1泊でお世話になりました。部屋自体はメゾネットだったので、広かったのですが、夫婦２人だったので、２階の寝室は使わない感じでした。お風呂は部屋の露天風呂を含めて普通でした。料理は工夫されたメニューでしたが量的に物足りなさがあったのと、食事処が窓側の席だったのですが、通路との間に仕切りもなくバタバタ感があって多少離れで金額が高いので、特別感を感じる席があれば良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

客室露天風呂の部屋でしたので時間を忘れてゆっくり過ごす事が出来ました。
とても満足です。
食事が美味しかったです。
朝食は食べきれないほどでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

駅から距離がありますが、バスの送迎が利用出来たので良かったです。送迎中も、運転手の方が色々説明してくださったので時間が長く感じる事はなかったです。入口に入ってすぐ靴を預けられるので、チェックイン前から一息ついて、リラックスできる雰囲気でした。
お部屋の雰囲気は落ち着いていて、アメニティも十分にあり、とても良かったです。露天風呂付き客室で、部屋の中のボタンを押すとお湯が溜まる仕組みです。朝方少し雪が降っており、雪景色を見ながらの露天風呂は、最高でした。
サービスでの夜鳴きそばやお風呂上がりのアイスは良かったです。夜鳴きそばは大盛況なので、早めに行く事をお勧めします。色浴衣が選べるのは勿論、枕も選べるのは初めてでした。1番良かったサービスはコーヒー豆とコーヒーミルが借りられた事です。朝に挽きたてのコーヒーをお部屋で飲みましたが、今までで1番美味しかったです。
食事は、朝はとても美味しく量もあり大満足でしたが、夜ご飯は料理にこだわりがある他の宿泊施設と比べると、一般的だなと思いました。ただ、デザートはとても美味しかったです。
スタッフの方はみなさん笑顔で接客されていて好感が持てました。帰りの送迎バスで少しトラブルがありましたが、真摯に対応してくださいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お宿のせいではありませんが、カメムシが大量発生していました。
せっかく露天風呂付のお部屋を予約していたのに、バルコニーや露天風呂に常に数十匹のカメムシが止まっていて、一度も窓を開けられませんでしたし、もちろん露天風呂にも入れずに大変残念でした。（7階でした）
ゴミ箱の後ろに木箱に入った殺虫剤が用意されていましたが、それについての説明も一切なく、フロントで一言伝えて頂く、など、カメムシ対策を考えて頂きたかったです。

また、食事は美味しかったのですが、従業員の方が足りないのが客から見て丸分かりで、他の共立リゾートのお宿に比べ、笑顔もなく、余裕がなさそうでした。（インカムで必死に連絡を取り合っていました）
注文したドリンクもなかなか届かないし、料理の提供も間隔が空きすぎたり、間伸びした感じで少し残念でした。

お宿自体は素敵な場所にあり、落ち着いた雰囲気で癒されるので、改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

また来たいと思える宿でした。
しかし、とても残念な気持ちになりました。チェックアウトの際、靴の番号札を渡され、この番号で呼ばれると説明を受け、フロント近くの椅子に座り待っていましたが、25分経過しても呼ばれず、その間には自分より後にチェックアウト手続きした方が次々と呼ばれ帰っていくではないですか。おかしいと思い、スタッフに声をかけて聞いたところ、番号札を玄関スタッフに見せる行為が必要だったと言われ、私たちは唖然としました。そんな説明はされていないからです。
聞いていない事、25分待っている事を告げると、どうやらスタッフ同士インカムでやり取りをしている様子が丸見えでした。複数のスタッフからの視線がこちらに向いたのは不愉快でした。まず！フロント目の前の椅子に、自分が対応したお客様が長い時間座って待っている姿を見たら、気にかけませんか？私も客商売しているので、お客様への目配り気配りを常に心がけています。長時間待っている人がいたなら、他のスタッフに聞いて確認するなり、お客様へ声をかけてみるなどの対応をとるのが普通だと思います。私たちは放置されていました。
ホテル側のやり方もあると思いますが、お客様の苦情をインカムで共有するくらいなら！チェックアウト手続き完了したお客様の番号をインカムで、玄関担当スタッフへ伝えれば良いだけではないですか？ただ番号札を見せるだけに玄関まで行かせるくらいなら、インカムを使えば良いだけだと思います。フロント対応スタッフは2人でしたので、大きなホテルのように、一気に何組ものお客様がチェックアウトする訳ではないですよね。もう少し対応を考えていただきたいです。部屋を出てフロントに向かう間の夫婦の会話は「また来たいね！って思いてる宿だったね！すごく良かったね！」って会話でした。なのに最後の最後にすごく残念な気持ちになりました。マスク対応は大切ですが、相手の口元が見えません。なので大きな声できちんと説明が必要だと思います。
インカムの使い方考えてください。
苦情をコソコソ伝える為に使わないでください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

久しぶりの宿泊でした。
お風呂もお食事も最古でした。
欲を言えば、夕食は個室風、朝食は窓際がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

10月11日に宿泊させていただきました。
紅葉見頃の時期と思い前もって予約しましたが　残念ながらもう少しというところでした。
が　部屋からの眺めもよく　気持ちよく過ごす事が出来ました。
機会があればまた　利用したいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

川のせせらぎを聞きながらの露天風呂が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お盆明けの木、金に連泊しました。メゾネットの部屋で広々としており、部屋の温泉も満足で何度も入りました。大浴場も良かったです。不満点としては、人出不足なのかもしれませんが、夕食の際の配膳スピードが遅い上に、初日の夕食は一皿ごとの説明もなく、皿の中身で私にはあって同行者にはなかったものがあったので確認したら、指摘したのとは関係ない既に二人両方に出てきていた皿がいきなり回収されました。どうやら別のコースの料理であったらしいが箸をつける寸前でした。同行者に足りなかったものは追加で出てきたが（当然！）、回収された皿については、こちらから問いただすまで何の説明もなし。量も多くて食べきれない。量より質のコースも設定していただきたい。フードロスについて、こういった施設でもそろそろ考えるべきではないかと考えさせられました。質の面では、朝食も夕食も、比較すれば二泊目の方が良かったが、満足出来る内容では無かったかな。あと離れに宿泊したので駐車場の問題は無かったが、離れではない宿泊客の駐車場（1キロメートル以上離れている）を見て、これはないな、と感じました。携帯電波が届かない、とのことであったが、auは何とか部屋にも届きました。ドコモは、正面入り口フロント部分のみかすかに入るが、あとは全く入りませんでした。ソフトバンクは所持していないのでわかりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

新しいホテルなので、職員が皆若くてキビキビして良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

足の不自由なメンバーがいたので、すぐ近くの駐車スペースを確保して頂き、大変助かりました。
また廊下も畳地で部屋との団さがないことも、大変喜ばれました。
前回はツインで、今回はフォースを利用したところ、ツインは多少狭く感じましたが、フォースは二人分のベッドが別室でしたし、テラスもあり、広さは十分でした。
部屋のお風呂にお湯をためるのに時間がかかりました。
お食事は夕食も朝食も共に、量も種類も豊富で、食べきれない程でした。
ワインはお値段につりあわないお味だったのが、残念でした。
全体的には気持ちよくお世話になれたので、また利用させていただきたいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

ケーブルカーで宿まで移動する感じがとても楽しかったです。
新しいのでどこも綺麗で快適でしたし、フロントの方をはじめ皆さん感じの良い方ばかりでした。

同系列のドーミーインPremiumはドライヤーやシャンプー等も拘りがある物が置いてあるので当然同じだろうと思っていたので、大浴場にはあるかな？と思っていたら、大浴場も違ったのでその点だけ少し残念でした。
お部屋だけでお風呂をすませようと思うとシャワールームは玄関近く、湯船はベランダなので、移動する前に水気を拭き取って移動するのだけ少し面倒でしたが、ロケーションもよく、紅葉の時期とかに来たら最後だろうなと思いました。

食事は、私のプランは17:30~の指定で、チェックイン時に遅くても17:45迄に入室をお願いされたので、時間通りに伺いましたが、結局20分近く食事処の入口付近でまたされ、周囲の方もこんな所で待たされるのはじめてだよねと呟いてました。
お食事の懐石料理は普通に美味しいですが、他の方の口コミにもありましたが塩っぽい味付けで…。
出汁を取っているような味付ではなかったです。
薄いと言ってる方もいましたが、私は味が薄いと感じるものは1つもなかったです。
夕食の配膳担当の女性がとても感じはよかったのですが、香水の香りがちょっとキツく、連れと隣席の方もあの人香水くさくない？と言ってるのが聞こえてきました。
日曜~月曜にかけての宿泊でしたが、とても賑わっていました。
コスパで言ったらちょっと高いかなぁ…と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

共立リゾートさんのコンセプトが
好きで、全国でかなりの宿泊をしています。今回の宿は初めてですが良い意味で予測通り。
部屋、温泉、食事何も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

新しくとても綺麗なお宿でした。
スロープカーで行く特別感はここならではの体験でした。
お食事は塩分が強く感じました。
汁物などはお味が薄くてまとまりがないような・・・。
でも栃木牛のしゃぶしゃぶは最高でした。
景色もお風呂もすごいし紅葉の季節にまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

5月5日に宿泊しました。
駐車場からマイクロバスで宿まで送迎を経てその後ケーブルカーの様な乗り物に乗って宿に着きました。
なかなか体験したことのない移動でしたが楽しかったです。

部屋がとても綺麗でまるでお殿様になった気分のベッドで、窓から見える渓谷も素敵でした。

大浴場には、こどもの日とあって菖蒲が浮かべられていて子供たちが大変喜んでいました。

食事は食べきれないくらいの量でしたが一つひとつの料理は美味しく大変満足しました。

ただ、小学校低学年の子どもには少し大人過ぎた料理だったのでお子様向けの料理とか選択できるとより良かったです。

スタッフの対応もとても丁寧で親切で気持ちの良い宿泊となりました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

4月28日に宿泊しました。気になる点がいくつかありました。チェックイン時フロントで館内説明を受けただけで部屋までの案内がありませんでした。今まで色んなところを泊まってきましたが、案内が無いのは初めてでした。（私達よりも先に来た人たちはスタッフが2人も付いて案内されていました）どういう違いなのか疑問です。また、食事の面では、ヤシオマスの鍋料理がとっても臭くて食べられませんでした。お肉のしゃぶしゃぶの方が良かったです。朝の豆乳鍋もキャベツの芯だらけで残してしまいました。離れのお部屋はゆっくりでき、お風呂も大きくて大満足でした。でも、テラスの椅子に蜘蛛の巣がびっちり張っていて、がっかりして一気にテンションが下がってしまいました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月