彼女はおお気に入りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

ホテルに入る前のケーブルカー乗車が楽しく、期待感が湧く。清潔感満載の館内や、温泉の良さ、大変美味しい和会席でとても満足出来る良いホテルでした。さすが共立リゾートの温泉だけあり、スタッフの心地よい接客が快適でした。食事の質も量も良かったのてすが、朝食時に和食と洋食を選択出来たら、更に良かったかもしれないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋に露天風呂の温泉があるのが
良かった
あと、ベランダでコーヒーミルを
ひきながら、川の流れを聞きリラックスしてのんびり休日を過ごさせて
頂きました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

全体的には『大変満足』で楽しい旅行になりました。

■良かった点
・まだ新しい旅館でどこもかしこもとても綺麗
・影が落ちる廊下の照明や、生花と見分けがつかない造花などインテリアがいろいろ工夫してあって素敵
・後発の施設だけあって他旅館の良い点（選べる浴衣、夜食提供など）を真似してあってかゆいところに手が届く
・露天風呂がベランダにある部屋だったが裏が渓流なので川の音が絶好の消音になった他の部屋の物音が気にならなかった
・ベランダの露天風呂に、サンダル、タオル掛け、濡らしたくない物を置く場所があるのは素晴らしい。あのサイズの露天風呂でそこまで配慮してる旅館はなかなかない
・露天風呂から星空がよく見えた
・食事はどれもこれも美味しくて、いろんな種類を少量ずつの盛り付けも良かった
・大浴場や貸切風呂に入れる時間帯が長いのがとても良い

■不満だった点
・チェックイン16時のプランだったがバス送迎を利用するとゴンドラで待たされチェックインで待たされ、部屋に入れたのは17時近かった
　→ゴンドラ待合室で待っている間に旅館の設備説明をすればチェックインの時短になるのではないか
・預けた靴を出してもらうシステムが番号札を下足番に渡すのではなく見せるシステムのため間違いがあって待たされた
　→どう考えても見せるだけなのは無理があるので合い札を渡すほうがいいのではないか

■個人的に持って行けばよかったと思ったもの
・館内はスリッパがなく靴下で過ごすため、足が冷えます。浴衣や作務衣だと脛が冷えるので、ハイソックスの保温靴下を持って行けば良かったと思いました。

設備とコンセプトは良いのだけどオペレーションが追いついていない印象でした。とはいえまだ新しい旅館なので無理もないのかなと思います。試行錯誤の段階でしょうか。スタッフには若い人が多く、一生懸命なのが伝わってきて好感が持てました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ゆったりとくつろげる快適な温泉旅館です。貸切風呂が3つもあり、景色もとても美しく、紅葉の季節にはさらに美しくべき、ゆっくりとくつろげる温泉宿です。 サービススタッフは皆とてもフレンドリーで、上手な英語を話します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月16日に宿泊しました。スロープカーが楽しかったです。畳がくつろげたようで、夫が喜んでいました。お食事はたっぷりの量でしたが、しっかり夜泣きそばもいただきました。どちらも美味しかったです。めちゃくちゃ高い食材ではなく、馴染みのある食材で、綺麗に盛り付けてあり、味付けも工夫してあるのが良いなと、共立リゾートのホテルに泊まるときは感心しています。お部屋にクモの巣がありましたが、電話したらすぐ片付けにきてもらいましたし、クモはすぐ巣を張るので、その辺りは仕方ないかなと思いました。７階だったので、星を見ながらの入浴は部屋風呂ならではでと、夫が喜んでいました。このホテルは、日常から離れて静かなところに籠りたい時にぴったりです。普段忙しい夫が、このホテルを大のお気に入りになったようです(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

協立リゾートの中では、レベルが高く立地も自然に、囲まれ素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

車いす使用、杖使用の両親を一人で介助しながらの宿泊でした。

　まずは、予約時の駐車場に対する電話応対の方、ホテルの皆様の接客、食事内容、個室露天風呂、ユニバーサルルーム、すべてにおいて、大変満足です。本当にありがとうございました。
　
車いすを館内で使うにあたり、入り口でタイヤを拭いているとはいえ、嫌な気持ちになるお客様もいらっしゃったと思います。申し訳なく思いました。しかし、ホテルであればともかく、温泉宿でこのように、高齢者や身障者に理解を示してくださるところはほとんど見当たらず…。今回、廊下やエレベーターで出会う旅行者の方には、とても優しい御配慮など温かく接していただきました。感謝の気持ちでいっぱいです。

　車いす使用の家族に、「ユニバーサルルーム」の使用をオススメしたく、その利点をいくつかコメントします。まず、ユニバーサルルームは、自分の車いすを部屋の中で使えるのでとても便利でした。室内のソファーは動かせるので、少しイスの配置をアレンジして、動線を確保しました。トイレに行くにも車いすの介助ができました。段差もありませんし、広いです。次に、部屋に付いている個室露天風呂は、車いすや長時間歩けない家族との宿泊時には、とても便利です。大浴場を使用できなくても、温泉を家族に味あわせてあげれあれることができるので、とてもありがたいです。両親もともに喜んでいました。最後に、フロント、部屋、食事処まで、車いすで行けるのはとてもありがたいです。

　このような理解が、他のホテルでも今後もっと深まっていくといいなと感じています。

　できればありがたい改善点を２点申し添えます。一つ目は、車いす使用する家族としては、やはり他のお客様のことも気になります。できれば、車いすの車輪をもっときれいにしてホテル内に上げるとよいかと感じました。館内は、靴を脱いで上がっている場所のため。二つ目は、個室風呂は滑りやすいので、脱衣所から浴槽までの動線に手すりがあると安全だと感じました。

　でも、ここまで理解してくださる旅館はほぼないので、もう満足です。

　館内は若いホテルマンが多いと感じましたが、ホスピタリティも十分ありました。

　素敵な旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9月25日に宿泊しました。２回目の宿泊。お部屋、料理、お風呂満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月18日に宿泊しました
天候があまり良くなかったので、いったん駐車場に停めてから送迎車に乗り換え、トロッコ待つまで待合室で乗り換え、それからチェックインというかなり面倒な手続きが、予め承知していたのですが、疲れていたので、負担になりました。
しかし、それ以外スタッフの接客、部屋や露天風呂、貸切露天風呂、食事等は完璧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回家族3人で利用させていただきましたが、施設もお風呂も食事も大変満足できました。

まず駐車場に到着してすぐお迎えの車を用意頂き、待つ事なく旅館へ。ケーブルカーも大人も子供も大喜び。とてもテンションが上がりました。
出来たばかりなのもあり、施設は全体的に綺麗で、素足で過ごせるのもとてもよかったです。

お風呂も大浴場のお風呂が単純な内風呂と露天風呂だけじゃないので、何度も楽しめました。露天風呂が広かったのも良かったです。

食事は一つ一つ丁寧に調理されているのを実感でき、楽しみながら食べる事ができました。

サービスについては全体的に慣れていない従業員の方が多い印象でした。失礼な対応は全くありませんでしたが、改善余地があると思いコメントさせていただきます。

全体的に非常に満足でした。また機会あれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回また新たな共立グループの宿に宿泊させていただきました。家族４人で利用しましたが蓮月さんの場所が夫婦の思い出の場所の龍王峡の近くで初めて家族で行きました。立地は静かでかわった乗り物での宿でのお迎え最高でした。今まで共立さんでは貸し切り風呂がいつも開いておらず入浴したことがありませんでしたが、チェックイン時に開いていたので今回は２か所入浴させていただきました。部屋もちょっと頑張ってメゾネットにして最高で夫婦もゆっくり子供も長男が受験で勉強を頑張っていたのでいい休憩になったみたいです。部屋風呂も最高で部屋で息子にコーヒーを豆から入れてもらったのですがこれも超最高でした。夕飯も初めて大人用の食事でほぼ全部きれいに頂きました。みんなでお品書きで一品一品チェックしながら美味しく頂きました。今回は初めて家族全員で大満足の宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

共立さんの施設はこれで四軒目。
我が家の旅スタイルに合っているので、目的地に共立さんのお宿があれば、最優先で予約します。
今回は夏の疲れを癒す旅だったので、近場でのんびりする事が目的だったので、那須塩原の蓮月さんを利用しました。
三世代、それぞれがのんびりゆったり楽しむ事ができ、全員が大満足でした。
お部屋、風呂、サービス、どれも満足できました。
あえて不満というか、改善するなら食事の量が多すぎることでしょうか。多様なお客様にちょうど良い量というのは難しいと思いますし、多いなら残せば良いのでしょうが、なかなか難しいですね。
それ以外は大満足で良い思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

1泊2日しました。サービスには非常に満足しており、また泊まりたいと思っています。
最寄駅からの送迎に始まり、館内で受けられるサービスにも満足しています。
特に浴場施設やマッサージサービスが充実していたのが嬉しかったです。

立地は最寄駅から車で40minと近いわけではないので4点。
食事は内容は満足していますが席についてからドリンクが運ばれるまで10minほどかかる、朝食も席についてから食事を始めるまでかなり待った記憶があるので4点とさせていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

駐車場からシャトルバスで移動し、そこからスロープカーでホテルへ。
谷底に立地しているので、移動を何度か挟みます（スロープカーが珍しかったです）。
ホテル内は下足を脱いでの移動でした。
施設は新しく、とても綺麗でした（内装は和モダンな感じ）。
スタッフは若い方が多かったですが、とても落ち着いて、サービスも良く、しっかり教育されている印象を持ちました。
お風呂は各部屋、大浴場、貸切と選択肢が多かったです。
とても良い湯で、3回は入りました。
食事は美味しい会席料理をいただくことができました。
大変満足できる宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

新しいホテルでとても清潔で綺麗でした。部屋の温泉、大浴場、食事どれも満足できるものでした。スタッフの方々の細やかな気遣いもありました。値段に見合ったサービスが受けられたと思います。年配の両親と未就学児を連れて行きましたが、皆、大変喜んでおり、思い出に残る旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

８月１日に宿泊しました。
車での行き方が分かりにくく、駐車場が離れていて、宿の方に教えていただき移動しました。
そこから送迎バスでリフトまで移動し、リフトで宿まで行きましたが、短い距離ですがワクワクしました。
お部屋は広く綺麗で、お布団は自分で敷くのですが、人の出入りが無いのが良いと思います。
お風呂は大浴場より、お部屋の温泉の方が質が良かったです。何回も入りました。
貸し切り風呂には、洗い場はありませんでした。
食事は地元の素材を生かし、量も多く、食器も凝っていて、とても美味しかったです。朝食も豪華でした。干ぴょうのかりんとうは、とてもめずらしく美味でした。
お土産屋さんは、栃木名産がもう少しあると良いかと思います。
家族も、安くて綺麗で食事も美味しくて量が多いと感動していました。
ただホテルの従業員の方々は、これだけのサービスをされることは、とても大変だと思います。お忙しい中にも、親切、丁寧に対応してくださいました。
おすすめのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

父の還暦祝いの家族旅行で利用しました。
お部屋も、スタッフのサービスもとても良く心地のいいお休みを過ごすことができました。
温泉を目当てに行ったのですが、大浴場は完全循環で少し塩素がきつめだったのが残念です。
お部屋のお風呂が源泉でとてもよく、家族みんなで満足です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

6/18に宿泊させていただきました。
部屋の綺麗さ、サービス共にとても満足しています。
ご飯はかなりボリュームがありました。 また特別な日に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

80歳を超えた両親とともに、非常に快適に過ごせました。両親は離れの部屋の温泉にしか入りませんでしたが、それでも満足していたようです。お食事もとてもおいしく、ちょっとした心遣いも素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月