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投稿者さんの アパホテル〈名古屋駅前北〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月10日 21:02:20
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チェックインの機械が不具合起こしており、が壊れてチェックインの際に名前を何度も聞かれたことが冬香だ汰。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- アパホテル〈名古屋駅前北〉 2022年04月11日 14:44:30
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この度はアパホテル〈名古屋駅新幹線口北〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際にお客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
これからは名前を一度聞いただけでチェックインできるようん該当スタッフはもちろん、全スタッフができるように精進して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 石井
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】「名古屋駅」(太閤通口)から駅徒歩7分!!大浴場完備【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 シングルルーム】
総合2
ラーメンマン1145さんの アパホテル〈名古屋駅前北〉 のクチコミ
- ラーメンマン1145さん [60代/女性] 2021年04月19日 07:06:54
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インチキ宿泊だとおもうが、数人の外国人の若い女性が騒いで眠れなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- アパホテル〈名古屋駅前北〉 2021年04月19日 10:39:35
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この度はアパホテル〈名古屋駅新幹線口北〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきとてもうれしく思います。
しかしながら、ご宿泊の夜はゆっくりお休みいただけなかったご様子をお伺いし大変残念に思います。
もしも今後またそのような時は、こちらでも確認ができるようでしたらご対応も検討致しますので
フロント7番までご相談くださいませ。
次回ご宿泊の際は快適にお過ごし頂けますよう
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 丸田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】「名古屋駅」(太閤通口)から駅徒歩7分!!大浴場完備【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 シングルルーム】
総合2
BananaManさんの アパホテル〈名古屋駅前北〉 のクチコミ
- BananaManさん [50代/男性] 2021年02月04日 16:25:56
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当初はGOTOトラベルを利用し連泊の予約をしていたましたが、非常事態宣言が発令されることとなり、GOTOトラベルが適用されないのかどうかの判断がつかず、キャンセルをしてしまいました。
後になり、予約分はGOTOトラベルが適用されたことがわかりました。
それを踏まえて、同じ日程で連泊のできないプランで2泊を1泊ずつ予約しました。宿泊の前日にホテルに電話しこのことについて説明し、ダメもとで連泊できないかを検討してほしいとお願いしたところ「規則ですからできかねます」との返答でした。こちらのミスなのでハナから受け入れていただけるとは考えていませんでしたが、事情を踏まえて「一度上のもののに相談してみます」というポーズだけでもして欲しかったです。かなり食い下がってみたんですが、対応された方の強硬な姿勢にすっかり気持ちが萎えてしまい2泊目はキャンセルして他のホテルに泊まりました。この日以降にも予約していましたが、そちらもキャンセルさせていただきました。
便利な場所で設備も充実しているので、使いたいホテルではありましたがしばらくは利用を控えたいと考えてます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- アパホテル〈名古屋駅前北〉 2021年02月05日 14:04:46
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この度はアパホテル〈名古屋駅新幹線口北〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間をご投稿いただきましてありがとうございます。
現在はGOTOキャンペーンを適用外とさせて頂いておりますので、適用されたままのご予約はフロントにて差額分を頂戴しております。
しかしながら、お客様の仰られるようにGOTOキャンペーンは確かに一定期間限りでGOTOキャンペーン適用された日もありました。
お客様には数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご対応の中で不快な思いを抱かせてしまったことを心よりお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
ただ、そんな中
>便利な場所で設備も充実しているので、使いたいホテルではありました
とのお言葉とてもありがたくうれしく思います。
次回のご利用の際は、気持ち良く安心してお泊り頂けますよう
またご利用いただけるホテルに成長すべくスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 丸田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】期間限定・室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室ツインルーム】
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latinpianoさんの アパホテル〈名古屋駅前北〉 のクチコミ
アパなので他のアパと何も変わりません。ただ、他のホテルよりも清潔感はあるかと。
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この度はアパホテル〈名古屋駅前北〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお客様にご満足いただけるサービスのご提供ができず申し訳ございませんでした。
お客様より客室の清掃面につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
今後も多くの方に選んで頂けるホテルになれるよう、館内美化・サービス向上に励んで参ります。
頂いたご意見を参考にさせて頂き、今後より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 鈴木