この度は当ホテルにご予約いただきまして、誠に有難うございました。またせっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め、指導教育を徹底して参ります。 これに懲りず、また金沢へお越しの際に当館をご利用いただければ幸いでございます。貴重なご意見を下さり有難うございました。