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ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
部屋1
古いホテルをドーミーインが運営しているような感じのホテル今迄はANNEXを利用しておりましたが今回初めて利用部屋の浴槽はオーバーフローの排水溝はカビクローゼットの中には過去利用者の髪の毛が隅に溜まっているスタッフもチェーンホテルの方なので挨拶もしない状況
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この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。仙台市内の数多くのホテルより当ホテルをお選びいただきました事を、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、せっかくお選びいただきましたのに、お部屋の清掃面、スタッフの接客面におきましてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様よりいただきましたお声を清掃スタッフへ共有し、毎日の清掃の改善、フロントスタッフによる客室チェックの徹底を図って参ります。スタッフの対応におきましてもお客様に対しまして、しっかりとお声かけを行い快適にお過ごし頂けますよう指導を徹底して参ります。誠に勝手とは存じますが、仙台にお越しの際は当ホテルをお選びいただけましたら幸いに存じます。この度は、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。支配人岩永
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部屋1
投稿者さんの ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
古いホテルをドーミーインが運営しているような感じのホテル
今迄はANNEXを利用しておりましたが今回初めて利用
部屋の浴槽はオーバーフローの排水溝はカビ
クローゼットの中には過去利用者の髪の毛が隅に溜まっている
スタッフもチェーンホテルの方なので挨拶もしない状況
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この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
仙台市内の数多くのホテルより当ホテルをお選びいただきました事を、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくお選びいただきましたのに、お部屋の清掃面、スタッフの接客面におきましてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたお声を清掃スタッフへ共有し、毎日の清掃の改善、フロントスタッフによる客室チェックの徹底を図って参ります。
スタッフの対応におきましてもお客様に対しまして、しっかりとお声かけを行い快適にお過ごし頂けますよう指導を徹底して参ります。
誠に勝手とは存じますが、仙台にお越しの際は当ホテルをお選びいただけましたら幸いに存じます。
この度は、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
支配人
岩永