この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
仙台市内の数多くのホテルより当ホテルをお選びいただきました事を、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかくお選びいただきましたのに、お部屋の清掃面、スタッフの接客面におきましてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様よりいただきましたお声を清掃スタッフへ共有し、毎日の清掃の改善、フロントスタッフによる客室チェックの徹底を図って参ります。

スタッフの対応におきましてもお客様に対しまして、しっかりとお声かけを行い快適にお過ごし頂けますよう指導を徹底して参ります。

誠に勝手とは存じますが、仙台にお越しの際は当ホテルをお選びいただけましたら幸いに存じます。
この度は、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

支配人
岩永