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ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台広瀬通（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-04-30 17:40:18
4.0
投稿日：2024-03-31 17:02:44
3.0
投稿日：2024-03-15 18:11:12
4.0
投稿日：2024-02-29 16:49:55
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投稿日：2024-02-08 17:11:10
総合2
ソウダベーヤンさんの ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台広瀬通（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
ドーミインなので期待していましたが今回は残念でした。まず部屋の空調が温度設定装置があるのにもかかわらず調整出来ず寒くて連絡したらフロントでの調整でした。また貸出の加湿器はお粗末な物でした。今回は連泊したのですがゴミも捨ててくれない清掃なしでした。説明もありませんでした。フロントの対応も一部の方を除いてぞんざいに感じました。大浴場も狭く混雑していました。アンケート用紙もなかった。朝食もご飯が固まっていたり、私の知っているドーミインの朝食ではありませんでした。いずれにしろ今回は期待外れでした。
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この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきまして、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
客室の空調につきましては、フロントにて調整も可能でございますが、客室内のパネルにて暖房、冷蔵、送風、自動運転の設定及び温度調節が可能でございます。
ご宿泊されたお部屋の調整に問題がないか今一度確認させていただきます。
加湿器の仕様、大浴場の大きさにつきましてはご満足いただけず心苦しい限りでございます。
大浴場は近隣の系列店舗の温泉を無料でご利用いただけますので、ご案内させていただきます。
今回ご利用いただきましたプランはスタッフがお部屋の清掃に入室しないWECOプランでございましたが、説明が不足し申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましては、ホールスタッフが提供しているメニューの状態に目を配り、お客様がご満足いただけるよう改善致します。
誠に勝手ではございますが、私共に今一度挽回の機会を与えていただけますよう心よりお願い申し上げます。
ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通
支配人 大友