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ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
3月に出張で一泊しました。部屋のにおい以外は、ほぼ快適な宿泊でした。(たばこを吸わないので、部屋についたたばこのようなにおいが若干気になりました。)アンケートに答えたら、その後ご丁寧な礼状が届き、驚きました。きちんと対応策を書いておられたので、感心しました。そうした企業努力が実を結びますよう期待しています。
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先月はご宿泊有難うざいました。またアンケートへのご記入、お手数をおかけいたしました。ご意見を頂戴できた事を重ねて感謝しております。お褒めの言葉、お叱りの言葉に関わらず、お客様の声を頂戴できることは大変勉強に、そして刺激になります。今回ご指摘のたばこの件に関しましても、スタッフの客室に対する意識・感覚がかなり変わりました。「本当にお客様の事を考えた環境づくりをしているのかどうか」「自分達の行っている事は本当にお客様の為になっているのかどうか」・・・そういった「基本」を再確認する為にも、どしどしご意見をお寄せ頂ければ幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。 (支配人代理 長谷川 健一)
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投稿者さんの ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
3月に出張で一泊しました。部屋のにおい以外は、ほぼ快適な宿泊でした。(たばこを吸わないので、部屋についたたばこのようなにおいが若干気になりました。)アンケートに答えたら、その後ご丁寧な礼状が届き、驚きました。きちんと対応策を書いておられたので、感心しました。そうした企業努力が実を結びますよう期待しています。
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先月はご宿泊有難うざいました。またアンケートへのご記入、お手数をおかけいたしました。ご意見を頂戴できた事を重ねて感謝しております。お褒めの言葉、お叱りの言葉に関わらず、お客様の声を頂戴できることは大変勉強に、そして刺激になります。今回ご指摘のたばこの件に関しましても、スタッフの客室に対する意識・感覚がかなり変わりました。「本当にお客様の事を考えた環境づくりをしているのかどうか」「自分達の行っている事は本当にお客様の為になっているのかどうか」・・・そういった「基本」を再確認する為にも、どしどしご意見をお寄せ頂ければ幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。 (支配人代理 長谷川 健一)