この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また昨今のご時世の中、当館をご指名頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、館内外の設備面がお気に召さないご様子でありました事をお詫び申し上げます。
大浴場とサウナ内は1時間に1度の換気、ホテル館内の換気も実施しております。
大浴場内の衛生面におきましても、タオル交換、アルコール消毒液を設置するなど対策をしておりますが、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
実際にご宿泊をされた喫煙ルームに関しましても、可能な限り脱臭機にてタバコの臭いを取り除きお客様が快適にお過ごしいただけますよう取り組んで参ります。
今回ご指摘頂きました事を真摯に受け止めまして、ご宿泊されるお客様により一層ご満足いただけますようにサービスの向上と指導・教育を実施致しますので、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

また、良い点につきましてもたくさんお褒め頂きましてとても嬉しく思っております。
朝食一番人気の牛タンカレーにご満足いただけたご様子がお伺い出来ました事がとても嬉しく思います。ゴロっとした大き目の牛タンが入っており、多くのお客様にも好評でございます。
当館の大浴場は、男性専用の大浴場でございますが、当館にご宿泊いただいたお客様には、徒歩圏内にあります別館の仙台ANNEX・仙台駅前の大浴場を無料でご利用頂けます。ぜひ仙台3棟の湯めぐりもお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

支配人　岩永

いつもドーミーイン系列とEXPRESS仙台広瀬通をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかし、大浴場の件や接客対応では、ご不便とご不快なお思いをさせてしまいまして、深くお詫び申し上げます。
今後は、この様な事のないように、再度教育をして参りますので、次回もお近くにお寄りの機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
支配人　加藤　正義

この度は、ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また沢山のお褒めのお言葉も頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
しかし、エレベーターの件では、大変ご不快なお思いさせてしまいまして、深くお詫び申し上げます。
早急に調査を行い、今後はご迷惑をお掛けせぬよう点検をして参りますので、次回もお近くにお寄りの際がございましたら、是非ご利用をお待ち申し上げております。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
支配人　加藤　正義

いつもドーミーイン系列とEXPRESS仙台広瀬通をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかし、ご不満なお思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
改装は行いましたが、構造上もございまして、何卒ご了承下さいませ。
これからは、お客様に満足して頂ける様、全従業員にて精進して参りますので、次回もご利用頂ければ幸いでございます。
この度は、いろいろとご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

支配人　加藤