この度はドーミーイン仙台本館にご宿泊頂きましてありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ね重ねお礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、設備の面でご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
日頃より、確認・点検させて頂いておりますが再徹底を図らせて頂きます。

また、来仙の機会がございましたら今一度チャンスを頂ければと存じます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

フロント　三品

★☆麦茶、はじめました☆★
フロント前、ＰＣコーナーにて17：00～22：00まで麦茶をセルフサービスにてご提供致しております。
是非、ご賞味下さい(^^♪

この度はドーミーイン仙台本館にご宿泊頂きましてありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ね重ねお礼申し上げます。

満足のいくご旅行のお手伝いが出来た事スタッフ一同嬉しく感じております。大浴場はＧＷ期間中は男女の入替制で実施しておりました。次回ご宿泊の際はご入浴頂ければ幸いです。当ホテル大浴場は「替わり湯」を実施しております。月曜日から木曜日は桧風呂、金曜日から日曜日は替わり湯を実施しており、５月の替わり湯は菖蒲湯です。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　三品

★☆ドーミーイン新棟情報☆★
【灯の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽】
６月１１日にプレオープン！！小樽駅前　徒歩１分 、小樽運河まで徒歩１０分の好立地 (*^^)v
ワンランク上の客室でお待ち致しております！

この度はドーミーイン仙台本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきお褒めにお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
ご連泊のお客様へ飽きがこないメニューを提供すると供に今後も季節や地元ならではのメニューをご案内してまいります。
また、お部屋や体重計に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なお声掛けは、今後の営業課題にさせて頂くと供に、体重計は修理させていただきます。
誠に申し訳ございません。
重ねて、貴重なお声掛け誠にありがとうございます。

これからも、お気になる点などございましたらお気軽にお声をかけて頂ければ嬉しく思います。
本日は、ご投稿、頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
★☆ドーミーイン新棟情報☆★
【ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ郡山】
４月１日ついにグランドオープン！ドーミーイン初のペット同伴ＯＫのホテル！ペットプランをご準備しております。また、地球に優しいエコを意識した設備内容も大変好評です。

この度は、ドーミーイン仙台本館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴できフロントスタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後も現状に満足せず、更なるサービス向上に努めて参りますので、ご贔屓頂ければ幸いでございます。
また、第二の我が家として次回も御利用頂ければ嬉しく思います。
本日は、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

次回の御利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

★☆ドーミーイン新棟情報☆★
【ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ郡山】
４月１日ついにグランドオープン！ドーミーイン初のペット同伴ＯＫのホテル！ペットプランをご準備しております。また、地球に優しいエコを意識した設備内容も大変好評です。

数あるホテルより当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、嬉しく拝読いたしました。

朝食はお客様の様々なニーズに応えられるよう工夫を凝らしております。そして夜鳴きそばにつきましては共立グループ全ての店舗で展開しておりますので、またご旅行の際には当グループのご利用をご検討くださいますと幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを一同お待ちしております。

フロント　正岡

この度は数あるホテルより当館へご宿泊頂き、ありがとうございます。
多岐にわたるお褒めのお言葉、嬉しく拝読いたしました。

しかしながらサウナにおいてはご不便をお掛け致しました。
サウナをはじめ大浴場ですが、系列棟と比べるとご指摘は否めません。
他ドーミーイン仙台の大浴場を無料入浴できるサービスとして湯めぐりチケットお渡しをフロントにて承っております。
ご希望の際にはフロントへご用命くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを一同お待ちしております。

フロント　永澤

この度は　ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通　をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回お客様には他棟間での「湯めぐり」をお楽しみ頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今、改修工事をしている「ドーミーイン仙台ANNNEX」も、4月中旬を目途に再開予定でございます。次回湯めぐりに行かれる際は、施設が綺麗になったANNNEXの方もお楽しみ頂ければと思います。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ご来仙の際は是非当館をご利用下さいませ。

フロント　高嶋

久方ぶりにドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地設備から接遇面に渡るお褒めのお言葉を多数頂戴し、大変嬉しく存じます。

朝食に関しても貴重なご意見もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
仰るように、連泊の場合は（献立の）変化の幅に限界がある点は否めません。
新型コロナウィルスの第5類の位置づけとなり、社会活動や人流の規模、訪日外国人観光客数がコロナ禍以前の状態に戻りつつあります。
その結果、（朝食や接遇面などで）再び多くのお客様にご満足頂くようになりました。

しかしながら一方、常に質の高いレベルを維持するのが難しい場合もございます。
その為、大変心苦しい対応ではございますが、現在は外来の朝食を中止させて頂いております。
甚だ勝手ではございますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い致します。

今後もご利用頂けるよう尽力して参ります。
お客様のまたのお越しを一同お待ちしております。

フロント　永澤

数あるホテルより当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらエレベータの稼働音により快適にお過ごし頂けず、申し訳ございませんでした。
あいにくながら、今回ご利用頂いた禁煙ツインルームはエレベータ横にのみ配置されております。
なお、当館はツイン以外の部屋タイプを複数設けております。
甚だ勝手ではございますが、次回ご利用の際には併せてご検討頂けますと幸いです。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、お褒めのお言葉を多数頂き恐縮でございます。

ご多忙のところご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。
またのお越しを一同お待ちしております。

フロント　永澤

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地設備面においてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後ご来仙の折にもご利用頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご利用を一同お待ちしております。

フロント　永澤

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、多岐に渡るご意見ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

立地面においては、当館が位置する広瀬通には系列棟のドーミーイン仙台ANNEXがあり区別がつきにくいというご指摘は否めません。
何卒ご了承くださいませ。

ランドリーコーナーご利用時においては、ご不便をお掛け致しました。
次回ご利用の折に同様の場合が発生した際には、お手数ではございますが一度ご申告頂ければ幸いでございます。
出来る限りの対応をさせて頂きます。

無料サービスにおいては当グループで展開しており、少しでも快適にお過ごし頂けるよう実施しております。
ご満足頂けたご様子で何よりでございます。

男性専用大浴場においては、ご指摘の通り手狭である点は否めません。
ご希望のお客様へは、系列他棟の天然温泉大浴場への無料入浴券をお渡ししております。

客室においては快適にお過ごし頂けたようで安堵しました。

ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。
今後もお選び頂けるよう、一同努めて参ります。

ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通
フロント　永澤

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、とても嬉しく拝読致しました。
当館を含めドーミーインは仙台に5棟あり、それぞれ特色が異なります。
用途や目的地など、ご都合に合わせてご利用頂けるかと存じます。
今後ご来仙の折にもぜひご利用をご検討くださいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを一同お待ちしております。

フロント　永澤

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙のところ、弊グループをご利用頂き重ねて御礼申し上げます。

客室設備を始め多岐にわたるお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に寄り添った対応を心掛け、次回ご利用の際にはよりご満足頂けるよう一同努めて参ります。

貴重なお時間を割いての心温まるご投稿、感謝申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　永澤

数あるホテルより当ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

接遇、無料サービス、朝食など多岐にわたるお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
重ねて御礼申し上げます。

新型コロナウィルスが第5類に移行して幾月が過ぎました。
今後もお仕事による出張を始め、行楽シーズンにも当館をお選び頂けるよう一同尽力して参ります。

ご多忙の中、心温まるお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　永澤

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
サービス面など多岐にわたるお褒めのお言葉、恐縮でございます。
当館自慢の朝食は地元宮城の名物料理を盛り込んだ和洋バイキングでございます。
幸い多くのお客様よりご好評頂いております。
今後もご愛顧頂けるよう、一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　永澤

この度は数あるホテルより当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご感想やご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館朝食は地元みやぎの名物料理や食材を盛り込んだ和洋バイキング形式でございます。
定期的にメニューの更新も実施しておりますがご好評頂き安堵しました。

しかしながらご滞在中、ご満足頂けない点もあったご様子を拝読し心苦しくも感じております。
全客室は、客室清掃および清掃点検の過程を経てお客様へご利用頂いております。
今回は臭いが気になったとの記載でしたので、今後は入室時の匂い確認を再徹底いたします。

次回ご利用の際には、よりご満足頂けるよう一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　永澤

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
過分にお褒め頂き恐縮でございます。

しかしながら、客室点検不足（置き時計の状態確認）により快適なご滞在に水を差す結果となり心苦しく感じております。
この場を借りてお詫び申し上げます。
清掃担当およびフロントスタッフへ共有し、このような事のないよう努めて参ります。

今後とも当館及びドーミーインをご検討頂けますと幸いです。

お忙しい中での貴重なご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　永澤

多数ある市内のホテルより当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
設備や朝食においてお褒め頂き恐縮でございます。
当館の朝食はご滞在中、地元みやぎを実感頂けるようメニュー展開しております。
ずんだ餅をはじめとした名物をはじめ、それらを生かしたものを提供しておりますがご満足頂き安堵しました。

今後もよりお客様に寄り添ったサービスを展開して参ります。
貴重なお時間の中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　永澤

日頃より当館をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
多岐にわたるお褒めのお言葉、嬉しく存じます。
重ねて御礼申し上げます。

仰せのように当館は開館26年を迎えるため、他棟と比べると広さ等で劣ります。
しかしながら滞在中はご満足頂けたようで安堵しました。
今後も変わらぬご愛顧頂けるよう尽力して参ります。

貴重なお時間を割いての心温まるご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　永澤

　この度は数あるホテルの中から杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊いただいまして誠にありがとうございます。
　お客様の仰られる通り当館はJR仙台駅より徒歩15分と離れた距離にございまして、足元のお悪い日は特にご不便ご面倒をお掛け致しており、いつも心苦しく思っております。
　また、当館自慢の朝食バイキングにご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足していただけるよう従業員一同サービスの向上に努めて参りますのでまた仙台にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
　お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通
フロント　平嶋