この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊頂き、ありがとうございます。
立地や設備面でお褒め頂き、光栄でございます。

当館は開館25年を過ぎたため、建物や設備自体は古いのが現状です。
しかしながら快適にお過ごし頂けた様子を拝読し、安堵しました。
今後ご来仙の折にも当館及びドーミーイン仙台をご検討頂けますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　永澤

この度は数ある市内ホテルより当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら大浴場に関しご不便をお掛けし、日頃より心苦しく感じております。

当グループ自慢の大浴場ですが、当館のものは沸かし湯男性専用大浴場でございます。
そのため、特に女性のお客様にはご不便をお掛けしております。
フロントにて、系列他棟への男女別天然温泉大浴場の無料入浴券をお配りしております。

湯めぐりをはじめ、ほか滞在中もご満足頂けた様子を拝読し安堵致しました。
当館は開館25年を過ぎたため改装を経ておりますが、経年劣化が進む点もございます。
ハード面で劣る点を他の点で補えるよう、一同尽力を重ねて参ります。

今後ご来仙の機会には当館および他ドーミーイン仙台をご検討頂きますと幸いです。
棟ごとに特色を設けておりますのでその際は、それらをお楽しみ頂けるかと存じます。

貴重なお時間を割いての心温まるお声をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを一同お待ちしております。

フロント　永澤

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地面でご満足頂き何よりでございます。
当館はJR仙台駅より徒歩12-3分ほどに位置する他、周辺には仙台市営地下鉄南北線の広瀬通駅をはじめ、商店街や繁華街も立地しております。
その為、ビジネスのほか観光目的でもご利用頂けるかと存じます。

今後ご来仙の折にも当館及びドーミーイン仙台をご検討頂きますと幸いです。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを一同お待ちしております。

フロント　永澤

この度は数あるホテルより当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
駐車場と大浴場においてはご不便をお掛けし心苦しく感じております。

仰せのように、当館契約駐車場は立体駐車場のため、車種によっては入庫できず一般駐車場への案内となります。
その際は、場所と料金のみフロントにてご案内させて頂きますが、いずれも提携外につき場合によっては料金がかさむ場合がございます。

また当館の大浴場は沸かし湯の男性専用大浴場でございます。
ご希望のお客様へはフロントにて、系列棟の男女別天然温泉大浴場への無料入浴券をお渡ししております。
何卒ご了承くださいませ。

一方、当館は商店街や繁華街の近くに位置しており様々な飲食店を巡ることができます。

今後ご来仙の際にも当館及びドーミーイン仙台をご検討頂けますと幸いです。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　永澤

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場のポカリスエット設置およびサービスについても触れて頂き、恐縮でございます。

このサービスは当館限定で実施しており、15-25:30および5-10:00の間で設置しております。
入浴で汗を流した後、水分補給の一助を担えるよう提供しておりますが、お気に召して頂き嬉しく存じます。
今後もより多くのお客様に寄り添ったサービスを展開して参ります。
当館及びドーミーイングループをご愛顧頂きますと幸いです。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを一同お待ちしております。

フロント　永澤

この度はドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台広瀬通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場についてのご指摘、重ねて御礼申し上げます。
仰せのように他棟と比べ当館大浴場は決して広くはなく、ご利用人数によっては手狭になる場合もございます。
ご希望のお客様へは近隣の系列棟に設けている天然温泉大浴場への無料入浴券をお渡ししております。
その際はフロントへお声がけくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　永澤

日頃よりドーミーインをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
また前回において仙台ANNEXご利用の旨に加え朝食に関しお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
重ねて御礼申し上げます。

朝食においても各棟で特色がございます。
当館では、宮城名物の牛タンを生かした牛たんカレーを提供しております。
次回ご来仙の際にも、当館およびドーミーイン仙台ご利用のご検討を頂ければ幸いです。
その際には、棟ごとの特色をお楽しみくださいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　永澤

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら大浴場においてご不便をお掛けした点、心苦しく感じております。
当館には男性専用の大浴場のみ設けており、女性やご希望のお客様へは系列ホテルの男女別天然温泉大浴場を無料でご利用頂きます。
その際はフロントにて別途ご案内しております。
他棟のものと比べ、沸かし湯であり浴場そのものも大きくはございません。

しかしながら、滞在中は快適にお過ごし頂けた旨を拝読し安堵しました。
今後ご来仙の際にも当館及びドーミーイン仙台をご愛顧頂けますと幸いでございます。

ご多用の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

フロント　永澤

日頃より当系列ホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
ドーミーイン秋田においては屋上に天然温泉大浴場を設けておりますが、ご案内不足の可能性もございます。
その場合は社の従業員として、この場を借りてお詫び申し上げます。

今回は宮城割利用でのご宿泊との事ですが、特典の地域限定クーポンはご利用になりましたでしょうか。
有効期限がございますのでご利用がまだの場合、お忘れなくご活用くださいませ。

お忙しい中、ありがたい御声をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を頂けるよう努めて参ります。
またのお帰りをお待ちしております。

フロント　永澤

多数ある市内のホテルより当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
設備や朝食においてお褒め頂き恐縮でございます。
当館の朝食はご滞在中、地元みやぎを実感頂けるようメニュー展開しております。
ずんだ餅をはじめとした名物をはじめ、それらを生かしたものを提供しておりますがご満足頂き安堵しました。

今後もよりお客様に寄り添ったサービスを展開して参ります。
貴重なお時間の中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　永澤

日頃より当館をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。

今回ご利用頂いたシングルルームは面積16㎡でございます。
比較はでき兼ねますが、系列他棟や他グループの同部屋タイプと比べ広い場合もございます。
ほかにも様々な部屋タイプを設けておりますので次回ご利用の際にもご検討くださいませ。

今後も、より多くのお客様に寄り添ったサービスを展開して参ります。
当館及びドーミーイングループへの変わらぬご愛顧を賜りますと幸いでございます。

ご多忙の中ご投稿頂き、誠に有難う御座います。
またのお越しを一同お待ちしております。

フロント　永澤

この度はドーミインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
出張目的でのご利用との事でしたが、快適なご滞在につながる一助を担え安堵しております。

また、多岐にわたるお褒めのお言葉をお寄せ頂き恐縮でございます。
仰せのように、当館は経年劣化も進み他棟と比べて設備面で劣ります。
その分、夜鳴きそばを始めとしたドーミーイン共通サービスに加え、大浴場内でのポカリスエット提供（15時-25時半）など当館独自のサービスを展開しております。

今後ご来仙の際にも当館やドーミーイン仙台のご利用をご検討頂けますと幸いです。

貴重なお時間の中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　永澤

日頃より当館をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
多岐にわたるお褒めのお言葉、嬉しく存じます。
重ねて御礼申し上げます。

仰せのように当館は開館26年を迎えるため、他棟と比べると広さ等で劣ります。
しかしながら滞在中はご満足頂けたようで安堵しました。
今後も変わらぬご愛顧頂けるよう尽力して参ります。

貴重なお時間を割いての心温まるご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　永澤

数ある市内ホテルより当館をご指定頂き、誠にありがとうございます。
次回はさらに快適な空間を提供できるよう、一同尽力して参ります。
厳しい寒さが続きます、心身ともにご健勝であるよう、お祈り申し上げます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　永澤

　この度は数あるホテルの中から杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊いただいまして誠にありがとうございます。当館自慢の朝食バイキング、ご当地メニューの牛タンカレーにお褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく思います。

　プレミアムとエクスプレスの違いに関しましてお客様が仰られておりますハード面の違いは新棟かどうかの違いでございます。当館は開業25年でドーミーイングループの中でも初期に開業したホテルでございまして、ハード面で他の店舗とは確かに見劣りする部分があることは否めません。新しい店舗ですと、エクスプレスでもカードキー、客室TVモニターでの混雑状況を確認できるVODを完備している店舗もございます。

　主だった違いでございますが、プレミアム棟はビジネスだけではなく、国内外の観光需要を目的とし、ツインや和洋室などお広めの客室がエクスプレスやスタンダードの棟よりも充実しているホテルでございます。またエクスプレス棟は1泊にこだわらない新しいライフスタイルに対応しており、アクセスの便利な中心部に立地しており、ビジネス、旅の拠点としてご利用いただけるホテルとなっております。チェーングループでございますので自慢の大浴場や朝食バイキング、お夜食の夜鳴きそば等はどこに御宿泊されましても変わらぬご提供をさせていただいております。
　
　これからもお客様が安心、快適にお過ごしできる空間をご提供できるよう努めて参ります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通
フロント　平嶋

　

　この度は数あるホテルの中から杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊いただいまして誠にありがとうございます。
　お客様の仰られる通り当館はJR仙台駅より徒歩15分と離れた距離にございまして、足元のお悪い日は特にご不便ご面倒をお掛け致しており、いつも心苦しく思っております。
　また、当館自慢の朝食バイキングにご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足していただけるよう従業員一同サービスの向上に努めて参りますのでまた仙台にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
　お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通
フロント　平嶋

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊頂き、誠にありがーとうございます。
立地面に関しお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。

当館はJR仙台駅より徒歩15分圏内にございますが、同時に繁華街や商店街にも近く多用途でご利用頂けます。
今後ご来仙の際にも当館及びドーミーイン仙台のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　永澤

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご多忙の所口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけず心よりお詫び申し上げます。

スタッフの接遇につきまして、お客様目線に立った対応ができず誠に申し訳ございません。
担当したスタッフだけでなくスタッフ全員で共有し、お客様に寄り添った対応ができるように改善致します。

お部屋の館内着につきまして、毎日清掃の際に交換し、清掃後にも別のスタッフにより確認を実施しておりますが、取り急ぎ全てのお部屋を再度確認致します。また、クリーニング業者にも報告いたします。

当ホテルは天然温泉ではなく男性専用の内風呂のみのご用意になります。
その為、近隣徒歩圏内にございます系列店舗（仙台ANNEX、仙台駅前、野乃仙台）の天然温泉を無料にてお入り頂けますよう手配をさせて頂いております。フロントにて無料チケットを差し上げておりますので、ご利用される際はお声がけいただけましたら幸いです。

誠に勝手ではございますが、私共に挽回の機会を頂戴頂けますよう伏してお願い申し上げます。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通
支配人　大友　謙

日頃よりドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
継続して、快適にご利用およびご滞在頂ける様子を拝読し安堵いたしました。
ならびに多岐にわたるお褒めのお言葉まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

あいにく当館大浴場は沸かし湯ではございますが、ご希望のお客様へはフロントにて近隣他棟の男女別天然温泉大浴場への無料入浴券をお渡ししております。
幸い多くのお客様よりご好評頂いておりますが、今後も変わらぬご愛顧頂けるよう努めて参ります。

貴重なお時間を割いての心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
又のお帰りを一同お待ちしております。

フロント　永澤

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
多岐にわたりお褒めのお言葉や感想をお寄せ頂き恐縮でございます。

当館はJRや地下鉄、商店街、繁華街へのアクセスに適した立地のため様々な用途でご利用頂けるかと存じます。

ご指摘のように、当館には沸かし湯の男性専用大浴場のみ設けている為、女性のお客様へは特にご不便をお掛けしております。
ご希望のお客様にはフロントにて、近隣グループホテルの男女別天然温泉大浴場の無料入浴券をお渡ししております。

ご予約頂いた予約プランの客室清掃について、遅ればせながらご案内申し上げます。
清掃ご不要の場合、その旨のカードを客室ドアに貼付頂くと清掃員入室を伴う客室清掃は実施しません。
その際、部屋着とタオル類をドアノブに掛けさせて頂きます。
ご案内の遅れとご不便をお掛けした点を、この場を借り遅ればせながらお詫び申し上げます。

今後ご来仙の折にも、再び当館及びドーミーイングループへのご予約をご検討頂けますと幸いに存じます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　永澤