この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご多忙の所口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけず心よりお詫び申し上げます。

スタッフの接遇につきまして、お客様目線に立った対応ができず誠に申し訳ございません。
担当したスタッフだけでなくスタッフ全員で共有し、お客様に寄り添った対応ができるように改善致します。

お部屋の館内着につきまして、毎日清掃の際に交換し、清掃後にも別のスタッフにより確認を実施しておりますが、取り急ぎ全てのお部屋を再度確認致します。また、クリーニング業者にも報告いたします。

当ホテルは天然温泉ではなく男性専用の内風呂のみのご用意になります。
その為、近隣徒歩圏内にございます系列店舗（仙台ANNEX、仙台駅前、野乃仙台）の天然温泉を無料にてお入り頂けますよう手配をさせて頂いております。フロントにて無料チケットを差し上げておりますので、ご利用される際はお声がけいただけましたら幸いです。

誠に勝手ではございますが、私共に挽回の機会を頂戴頂けますよう伏してお願い申し上げます。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通
支配人　大友　謙

この度は、ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にお部屋のチェックが至らず大変申し訳ございませんでした。
今後は、そのようなことのないよう十分注意して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
是非、またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　府金

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食のご案内がスムーズにできずにご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
このようなことの無いようオペレーションを再度見直して参ります。
また、駐車場の件につきましては、大型連休の期間でも近隣道路・駐車場が混み合っている中でも、迅速なご案内が出来るよう、近隣駐車場の状況把握に努めて参ります。
今回お客様より頂きました貴重なお言葉を参考に、より一層のサービスの充実化を図って参る所存でございます。
お忙しい中にも関わらずご投稿頂きましたこと、心より御礼申し上げます。

フロント　府金

いつもドーミーイン系列とEXPRESS仙台広瀬通をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかし、大浴場の件や接客対応では、ご不便とご不快なお思いをさせてしまいまして、深くお詫び申し上げます。
今後は、この様な事のないように、再度教育をして参りますので、次回もお近くにお寄りの機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
支配人　加藤　正義