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総合2
たびずき2525さんの ＷＡＹＦＡＲＥＲ ＨＯＴＥＬ ＫＹＯＴＯ ＳＨＩＪＯ のクチコミ
壁が本当に薄いです。とにかく騒音がひどくてチェックインから次の朝までずっと悩まされました。上の階からの声や物音がひどく、絶え間なく会話や足音が聞こえました。また隣の部屋からの騒音もひどかったです。3人程度のお部屋から5、6人の声が23時以降もずっと聞こえる状態でした。
フロントの方に相談しましたが、一時的に治ったものの、５分ほどするとすぐ騒音が聞こえると言った感じでとてもじゃないですが休める環境ではありませんでした。上の騒音が止んで寝ようとしたタイミングでまた別の部屋からの騒音が聞こえてくる、この繰り返しでした。この構造だと些細な物音でも響いてしまうので物音に敏感な人には絶対にお勧めしません。
フロントのスタッフさんはとても感じが良く丁寧でしたし、部屋自体は素敵だったので本当に残念です。家族の誕生日に予約したホテルで期待値が高かった分余計にに残念でした。羽を伸ばしにプレゼントした旅行でまさか寝れずに朝を迎えることになるとは思っていませんでした。私は物音に敏感なので、もう絶対に利用することはないです。
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この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お忙しい中、ご意見をありがとうございます。
この度は、お客様が満足できるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のフィードバックをスタッフ一同に共有し、今後同じようなことがありませんよう、サービスの見直し、品質向上を徹底して参ります。
またご来館いただいた折には、ご満足いただけるサービスを提供できるよう参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
-ウェイフェアホテル京都四条