食事5
keimama6123さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- keimama6123さん [60代/女性] 2024年06月13日 16:08:28
-
駅近で立地が良くスタッフの対応も良くお食事も美味しく頂きました。
バストイレ別でアメニティの質が良くふかふかのハンドタオルまであり
とても気持ち良かったです。
ただ、5階フロアに宿泊したのですが、枕元の窓が障子戸で朝5時前から明るく、目が覚めてゆっくり眠る事ができませんでした。
後日、他の方の口コミで障子戸の裏にカーテンがある事を知りましたが、チェックインの際に一言教えて頂けてたら快適だったのにと、少し残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】【直前割】直前予約でお得にステイ
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン】
食事5
アン2660さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- アン2660さん [60代/男性] 2024年03月22日 11:50:14
-
夕食の天ぷらが大変おいしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2024年03月28日 07:37:08
-
この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
‘’夕食の天ぷらが大変おいしかった‘’とのお言葉、料理長も拝読し非常に喜んでおりました。
天ぷら山寺では、素材の味を楽しんでいただけますよう、その時折の旬の食材や県産の食材、油にもこだわった逸品をご提供しております。
今回は春の魚である鰆や、山菜をご提供させていただきましたがいかがでしたか。コースやプランに応じてメニューも異なりますので、機会のある際は、今回と違ったコースやプランのお食事もお楽しみいただきたいものです。
料理長も‘’是非またお越しください‘’と申しておりましたので、お時間がございましたら特別なひとときをお過ごしにいらしてください。
私共スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルアーバングレイスグラン 宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 《夕食朝食付き》【東北6県限定】◇夕食は天ぷら山寺のコース料理◇山形の旬をおたのしみくださいませ
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン】
食事5
投稿者さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月05日 21:37:30
-
5月3日に宿泊しました。駅から徒歩3分と近く、ホテルの中もきれいで、バストイレ別だったので、子供と一緒にゆっくりお風呂に入れました。
子供達も「おうちのお風呂みたいでいいね」と満足でした。
朝食も豪華で美味しかったです!
山形に行った際は、また宿泊したいです。
1つだけ残念だったのが、ベッドの下に以前宿泊された方のスリッパが残っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2023年05月09日 14:16:21
-
この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご家族で過ごす貴重なお時間を当ホテルでお過ごしいただき、ありがたく存じます。‘’子供達も「おうちのお風呂みたいでいいね」と満足でした‘’とのお言葉を拝読し、思わず顔がほころんでしまいました。お子様にもご満足いただけまして何よりでございます。
ご朝食も美味しくお召し上がりいただけたようで、厨房スタッフも喜んでおりました。和食は郷土料理をメインとしており、旬の食材を使用した、色とりどりの小鉢と一緒にご提供しております。
一方で、ベッドの下にスリッパがあったとのことでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後同じ事態が起こらぬよう、清掃スタッフ及びフロントスタッフにて確認の徹底をより強化して参ります。
このような事態があったのにも関わらず、‘’山形に行った際は、また宿泊したいです‘’とのお言葉をいただき、恐縮でございます。私共もお客様のお帰りをいつでもお待ち申し上げておりますので、お近くへお越しの際は、是非当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルアーバングレイスグラン 宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】【直前割】直前予約でお得にステイ
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン】
食事5
teddyirisさんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- teddyirisさん [30代/女性] 2023年04月11日 13:55:56
-
5/Fに泊まりました。 和風お部屋は広々としていて、インテリアもおしゃれでした。 しかし、掃除が行き届いていませんでした。 電気ケトルにシミと水気がありました。 障子の後ろの窓の横に、ハエの死体がありました。そして不思議なことに、浴室の棚に、使用済みのコンディショナーのボトルが 1 本ありました。
ホテルは大きな道路の隣にありました。 夜は少しうるさかったので、耳栓をして寝ました。
それ以外、満足でした。
朝食は気持ちよく盛り付けられ、山形の食材をふんだんに使ったとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2023年04月15日 18:51:12
-
この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回頂きました清掃に関してのご意見は、フロント及び清掃スタッフで共有し今後このような事態が起こらぬよう、清掃後の確認を徹底して参ります。
また、当ホテル横に陸橋があるため夜間でも幾分か車の走行音が聞こえてしまいます事、何卒ご了承いただけましたら幸いでございます。
このようなことがあったのにも関わらず‘’それ以外、満足でした。‘’とのお言葉をいただき、恐縮でございます。朝食も美味しくお召し上がり頂けたようで安堵いたしました。
頂いたお言葉をもとに、細部から見直しを図り快適なホテルライフをお過ごし頂けますようスタッフ一同、最善を尽くして参ります。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルアーバングレイスグラン 宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】【さき楽28】早期に28日前までの予約がお得◆シングルユース◆
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル】
食事5
kidd1188さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- kidd1188さん [30代/男性] 2022年11月06日 08:58:00
-
とても良いホテルでした。
部屋は綺麗な和室でアメニティ関係もメイドインジャパンに拘ってあるのが好印象でした。
ご飯も夕食の天ぷらコースと朝食は和食と洋食が選べるのですが、どちらも美味しいです。
気になった所は強いて言えば部屋の窓が障子なので、朝日が入ると防ぐものがなく眩しさで目を覚ましたくらいです。
それ以外は素晴らしいホテルと思いました、近くに泊まる時はまた検討したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2022年11月12日 09:22:50
-
この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様からの格別なるお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
‘’とても良いホテルでした‘’とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進致します。
天ぷら山寺もご利用頂きありがとうございます。美味しくお召し上がり頂けたでしょうか。
朝食は和食・洋食ともに県産の食材を使用し、提供しております。季節により小鉢のメニューも異なりますので、次回もご賞味頂きたいものです。
また、客室につきまして貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。頂いたご意見は担当責任者に申し伝え、今後の参考とさせて頂きます。
‘’近くに泊まる時はまた検討したいです‘’とのお言葉を頂き、光栄でございます。またこちらへお越しの際は、当ホテルへお帰り頂ければ幸いでございます。
私共スタッフ一同、お客様に再びお会いできます事、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルアーバングレイスグラン宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 《夕食朝食付き》【東北6県限定】◇夕食は天ぷら山寺のコース料理◇山形の旬をおたのしみくださいませ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル】
食事5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月05日 18:24:22
-
電話での対応がとにかく最悪でした。到着してやり取りしてくださった方はとても丁寧だったのに…スタッフによってすごく差があります。部屋の清楚も髪の毛が落ちていたり、汚れ、ホコリが目立ちました。食事が美味しいのとお風呂がとても良いので、ちょっぴり残念でした。改善されたらまた泊まりたいホテルです
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2022年04月10日 17:14:53
-
先日はホテルアーバングレイスグランを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お問合せを頂きました際の電話対応並びに客室の清掃不備では、不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
この度のお客様のお声を真摯に受け止め、接客業の基本に立ち返り、自分自身を見つめ直して参ります。
また、良質なお部屋をご提供する為、客室清掃の見直しと最終確認の充実を図る所存でございます。
この度の件に懲りることなく、またいつの日か当ホテルを御利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
ホテルアーバングレイスグラン
フロント 土屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン『ジャパニーズリッチフロア』】
食事5
comolynさんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- comolynさん [50代/女性] 2022年03月23日 12:34:50
-
先日は大変お世話になりありがとうございました。
想定外の大雪の中の滞在でしたが、スタッフの皆様がたのお気遣いのおかげで
快適に過ごすことができました。
朝食を和食で頂きましたが感染予防対策もしっかり取られていて安心でした。
特に朝食の内容が素晴らしく白米がとても美味しかったです。
アメニティなど必要なものも十分揃っていました。
おそらく古いホテルをリノベーションしたのではないかと思いますが
居心地よく過ごせました。
女性1名でも安心して滞在できました。
また機会がありましたら利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2022年03月24日 16:59:37
-
この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
comolyn様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
また、お足元の悪い中、ご来館頂きまして、心より感謝申し上げます。
スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読致しました。
ご朝食の和食は山形ならではの郷土料理や、旬の食材を用いた小鉢をご用意しております。
また、お米も山形のブランド米である‘’つや姫‘’をご提供しており、お客様より大変好評を頂いております。
ご滞在の間、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え、安堵しております。
今回ご宿泊頂いたお部屋以外にも、女性のお客様より好評を頂いている、肩楽湯のついたお部屋もございます。
また、当ホテルには女性スタッフも在中しておりますので、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
また山形へお越し際は、是非当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
comolyn様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルアーバングレイスグラン 宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】【朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムダブル『カジュアルリッチフロア』】
食事4
クレナイ1559さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- クレナイ1559さん [50代/男性] 2023年07月05日 17:47:28
-
部屋の雰囲気は落ち着いていて良い印象、但し部屋の配置に関しては横長のためどうしても入り口付近にベッドが置かれており、少し残念。お風呂も肩楽湯との事ですがバスタブが小さくゆとりあるとは言い難い印象。立地は駅までのアクセスは申し分ないが、住宅地?に近い為朝、窓を開けたら隣のお家のベランダの洗濯物が目の前に!って、少し驚きました!スタッフの皆様はとても好印象で心地よく過ごせます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2023年07月30日 15:25:31
-
この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
‘’部屋の雰囲気は落ち着いていて良い印象‘’とのお言葉、嬉しく拝読いたしました。今回ご宿泊いただいたお部屋はフロアコンセプト~クラシック~でございまして、フロアにより雰囲気が異なる点も魅力でございます。
客室の配置と肩楽湯のお風呂に関しましては、ご期待に添えず心苦しく存じます。
また、お客様の仰る通り近隣に住宅があるため、今回のような事態が場合によっては発生してしまう可能性もあるかと思います。
しかしながら‘’スタッフの皆様はとても好印象で心地よく過ごせます‘’とのお言葉をいただき恐縮でございます。お客様の心に寄り添い、お客様がどのようなサービスを望んでいらっしゃるかを常に考え行動して参ります。
また機会のある際は当ホテルへご来館いただければ幸いでございます。
私共スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルアーバングレイスグラン 宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】【さき楽28】早期に28日前までの予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
食事4
投稿者さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月19日 20:06:25
-
とても素晴らしい部屋で感動いたしました
朝食会場だけ、4部制など十分な感染対策をとっておきながら、なぜガラガラな空間なのに他の客を隣のテーブルに通すのか理解できませんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2022年12月27日 16:16:32
-
この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
‘’とても素晴らしい部屋で感動いたしました‘’とのお言葉、非常に嬉しく拝読致しました。
当ホテルはフロア毎にコンセプトが異なる点も魅力の一つでございます。機会のある際は是非違ったフロアでのご宿泊もご堪能頂きたいものです。
一方で、朝食の件では至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、朝食会場のテーブルの配置や、お客様の誘導の方法など朝食スタッフと連携し、対策を講じて参ります。
今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、ご指導、ご鞭撻のほどよろしくお願い致します。
また機会がございましたら、当ホテルへお立ちより頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルアーバングレイスグラン宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】【直前割】直前予約でお得にステイ◆シングルユース◆
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン】
食事4
投稿者さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 21:47:14
-
11/4に宿泊しました。ホテル外観はシックな感じでいい雰囲気です。
部屋は和タイプのツインでしたが少し狭く、二人だとすれ違いが出来ない感じ。キャリーバックを
広げると歩けませんでした。ただ妻はアメニティと設備がいいと感心しておりました。
窓が障子タイプで朝、明るくてカーテンがあればと思いました。
朝食は和食をチョイスしましたが、地元料理もあり美味しくいただきました。
次回は、広い部屋タイプで宿泊してみます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2022年11月12日 09:21:41
-
この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはインテリアデザイナーが手掛けており、フロア毎に雰囲気が異なりますので、機会のある際は、違ったフロアもお楽しみ頂きたいものです。
また、広いお部屋での宿泊をお考えとのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。デラックスツインやエグゼクティブツインですと、今回よりもごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。
奥様にもアメニティと設備に関してお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。女性のお客様には心ばかりですが、ミキモトのコスメセットをお渡ししております。
客室につきましても、貴重なご意見を頂きありがとうございます。担当責任者に申し伝え今後の参考とさせて頂きます。
是非また山形へお越しの際は、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。私共スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルアーバングレイスグラン宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン】
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 20:08:25
-
ブッフェではないお膳スタイルの朝食がおいしい、部屋も広く、テレビも大きく、アメニティも今どきの基準では豪華です。山形駅からも徒歩5分。駐車料金700円。隣の焼き鳥屋さんがとても美味しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2022年11月01日 15:51:42
-
この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
‘’朝食がおいしい‘’とのお言葉、厨房スタッフも拝読し、非常に喜んでおりました。日々の活力となります。
客室では、ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺え安堵しております。
当ホテルでは、ご滞在の間お客様に快適にお過ごし頂けるよう、厳選されたアメニティと客室備品を揃え、お客様をお出迎えしております。
また、駅や繁華街へもアクセスしやすく、観光からビジネス利用のお客様まで幅広くご利用頂いております。
近々山形へお越しのご予定はございますか。その際は、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。私共スタッフ一同、お客様に再びお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルアーバングレイスグラン宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】【さき楽28】早期に28日前までの予約がお得◆シングルユース◆
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル】
食事4
投稿者さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月16日 22:02:32
-
山形での仕事で使用しました。
ビジネスホテルのスペックとしては、満足でした。ただし、疲れを癒やすため、夜10時から寝ようとしましたが、外 または横の部屋からの声がかなり大きく寝たい時に寝れず、翌朝は寝不足になりました。
今後の静音化を要望します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2022年06月22日 15:55:35
-
この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
‘’ビジネスホテルのスペックとしては、満足でした‘’とのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。今後もご満足頂けるホテルを目指し、日々精進致します。
しかしながら、客室の面ではご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お仕事でお疲れの中、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、夜間帯のスタッフの巡回時に、騒音の酷い場合は声掛けを行い、このような事態が起こらぬよう対策を強化して参ります。
また、ご滞在の間、お客様が安心で快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同より良い空間作りに努めて参ります。
今回の件に懲りず、またいつの日か当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度は、貴重なお時間の中ご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルアーバングレイスグラン宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】シングルユースプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル】
食事4
仙水sinobuさんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- 仙水sinobuさん [30代/男性] 2022年02月28日 14:41:06
-
値段やクオリティを考慮すれば、山形駅前はここ以外ないのではとすら思ってしまいます。
近隣のホテルと比較しても清潔感がひとつとびぬけています。なにより値段がリーズナブルです。朝食も卵料理が選べますし、おまけのような朝食ではない点で朝も気分よく過ごせます。駐車場が狭く、場所もわかりづらい点が難点ですが、山形市に頻繁に宿泊される機会がある方であれば定宿としておすすめしたいホテルです。数回宿泊しておりますが、嫌な気分になったことはありませんし、基本的に清掃も行き届いていると思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2022年03月05日 17:59:01
-
この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
仙水sinobu様からの格別なるお言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の間、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。
当ホテルでは滞在中、お客様に快適にお過ごし頂きたいという思いから、隅々まで清掃を行っております。
清掃スタッフもお客様からのお言葉を拝読し、非常に喜んでおりました。
朝食につきましては、県産の厳選した食材を使用しております。
季節に応じてメニューも異なりますので、次回ご宿泊の際も是非ご賞味下さいませ。
再び山形にお越しのご予定はございますか。
その際は、また当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
これからも仙水sinobu様から頂いた言葉に恥じぬよう、ご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
貴重なお時間の中ご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 須藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】【直前割】直前予約でお得にステイ
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン『ジャパニーズリッチフロア』】
食事4
akio19697181さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- akio19697181さん [50代/男性] 2022年02月17日 17:59:27
-
朝ごはんが美味しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2022年02月24日 12:19:31
-
この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの「朝ごはんが美味しかったです」と、お褒めのお言葉を頂戴し、朝食スタッフ、フロントスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
‘’充実した1日の始まりは、充実した朝食から‘’とも言われており、
当ホテルでは、旬の食材を用いた色とりどりの小鉢や、山形ならではの郷土料理を提供しております。季節によってメニューの内容が変わりますので、再びご宿泊の際もご賞味頂ければ幸いでございます。
お部屋ではゆっくりとお寛ぎ頂けましたか。今後もハード面だけではなく、ソフト面でもお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
フロント 須藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】【さき楽28】早期に28日前までの予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【クラシッククイーン『ジャパニーズリッチフロア』】
食事4
投稿者さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月27日 20:40:40
-
綺麗なホテルで、ゆっくり過ごすことが出来ました。朝食もとても美味しかったです。ただ、朝食が遅い時間だったからかもしれませんが、まだ食べているのに横から次々と片付けられ、丁寧な感じでもなく急いで食べなくてはいけない感じで…あまり気分のいいものではありませんでした。そこだけが残念でした…それ以外は素晴らしいホテルでした。お風呂も気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2021年10月28日 10:24:40
-
この度はホテルアーバングレイスグランをご利用いただき誠にありがとうございます。
一方、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては、お客様にご満足いただけるよう、提供方法から配膳まで見直してまいります。
また、お客様に心地よいホテルライフをお過ごしいただけるよう、そして最大限おもてなしをご提供できるよう、接客の基本から見直してまいります。
この度お時間を割いて貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
またいつの日か、当ホテルをご利用いただけることをスタッフ一同心より願っております。
フロント 大谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】【直前割】直前予約でお得にステイ
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン『カジュアルリッチフロア』】
食事4
bigpersonさんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- bigpersonさん [30代/男性] 2021年09月25日 17:24:28
-
山形駅からのアクセスは抜群で、徒歩2、3分圏内でした。
オープンして間もないということで、館内もとてもキレイで近代的なデザインです。
金額帯に対して、特にアメニティの豊富さには驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2021年09月28日 16:34:45
-
この度はホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは昨年の7月にOPENし、1年を迎えました。まだまだこれからのホテルではございますが、お客様お一人お一人に寄り添いながら、全18室だからこそできる細やかなサービスをご提供していければと思っております。
ぜひまた次回、お客様にお目に掛かれます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 神田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】【直前割】直前予約でお得にステイ
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムダブル『ジャパニーズリッチフロア』】
食事4
投稿者さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 19:50:24
-
フロントでの手続きが座って出来るのが初めてだったので、とても良かったです。チェックアウトの時のフロントのお姉さんの接客が良かったです。
朝食スタッフの男性の方が、隣のテーブルでされてるドリンクの説明などしていただけなかったのが残念でした。
お部屋やアメニティはオープンしたばかりということで最高でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2020年10月06日 20:03:21
-
この度はホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今年の7月にオープンしたばかりで新しいスタッフが多い中、このようなお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。ご宿泊の際に対応させていただいたスタッフの励みの言葉となりました。今後もお越しくださるすべてのお客様にご満足して頂けますよう、精進して参ります。ご朝食ではお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様一人ひとりに行き届いたサービスとお声がけができるよう、朝食担当のスタッフと共に試行錯誤しながら改善させて頂きます。お客様から頂きましたご意見も参考にしながら、今後指導して参ります。貴重なお時間・ご意見をありがとうございました。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
フロント 増川
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン『朝食付き』
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムツイン】
食事4
ゆりみょんさんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- ゆりみょんさん [40代/女性] 2020年09月07日 14:53:21
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全体的に新しくて、部屋も最新の物ばかりで、TV4Kのホテルは初めてでしたし、快適にすごせました。しいていえば、朝ご飯には山形名物芋煮じゃなくて、美味しいお味噌汁が飲みたかったです。(3人とも)芋煮はちょっと甘くて、なんかしっくり、こないかな?色々おかずに手が混んでいるのは伝わりますが、なんか一杯飲む時のつまみみたいでした。シンプルに、たらことか、納豆、のりの、佃煮の方がご飯が進むかと思いました。あと、子供のパンケーキも、冷凍のものだったのでパサパサして、あまり食べませんでした。あとせっかくの、ヨーグルトも見た目は最高なのに、すっぱくて、せめて、ブルーベリーを甘くしてほしかったとみんないってました。食事だけちょっと生意気言ってスミマセン。あとは、特に大満足なので、また機会がありましたら、また、泊まりに行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2020年09月13日 17:08:11
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この度はホテルアーバングレイスグランへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
私どもは7月にオープンしたばかりでして、設備やアメニティを厳選しており、多くのお客様からもお褒めのお言葉をいただいております。
ご意見頂戴いたしましたご朝食につきましてですが、山形にお越し頂いた多くのお客様に地元食材にこだわった山形の芋煮を、味わっていただきたく提供させて頂きました。
その他のおかずに関してですが、只今、試行錯誤中でございまして、近日新しいメニューでご提供できるように準備しているところでございます。
お客様から頂いたお声を朝食スタッフと共有し、見た目だけではなく食感や風味も満足して頂けるように、日々努力して参ります。
また是非山形にお越しの際は、ホテルアーバングレイスグランへお越し頂けますことをスタッフ一同、お待ちしております。
フロント 西村
フロント 宇佐美
- ご利用の宿泊プラン
- 直前でもお得に宿泊【直前割】『朝食付き』プラン~山形駅から徒歩3分~全室4Kテレビ・お子様添寝可能
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン『4階 カジュアルリッチ』禁煙】
食事3
投稿者さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 22:57:30
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部屋が広くて、設備やアメニティが充実してました。
ただ、あまり利用されていないのか、部屋の隅や窓枠等のほこりが気になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2024年05月05日 07:25:27
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この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただいたエグゼクティブツインルームは34.8㎡と当ホテルで最も広いお部屋でございまして、全体的に広々とした造りと、独立した位置取りが特徴のお部屋でございます。晴れた日には月山を望むこともできますので、是非窓からの景色もお楽しみくださいませ。設備やアメニティにつきましてもご満足いただけまして何よりでございます。
しかしながら、お部屋の隅や窓枠等のほこりでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフへ申し伝え、清掃の強化及び、フロントスタッフでの最終確認を徹底いたします。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
スタッフ一同、気を引き締め、清潔で安心な空間のご提供に努めて参ります。また当ホテルをご利用いただける機会がございましたら、誠に勝手ではございますが挽回のチャンスをいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を私共スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルアーバングレイスグラン 宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 『素泊まり』当日限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン】
食事5
投稿者さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
山形市内に泊まるのは初めてで、独立バスを条件にホテル探し。大手チェーンと迷いましたが、こちらに決めて良かったです。
ゆったりとした空間やアメニティはもちろんのこと、ティッシュやタオルなど肌に触れるものが上質だと気分が上がりますね。コーヒーメーカーの代わりにエスプレッソマシーン、Bluetoothスピーカーがあったら完璧でした。
山形らしい和朝食も期待以上の美味しさで、つや姫をつい食べ過ぎてしまいました。また利用したいです。
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