この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
また、ご家族での貴重なお時間を当ホテルでお過ごしいただきました事、光栄に存じます。

スタッフの対応につきまして、ご評価をいただき恐縮でございます。お客様が何を望んでいらっしゃるかを日々模索し、より良いサービスのご提供に努めて参ります。

また、客室・朝食の面でもお言葉をいただきありがとうございます。各スタッフも拝読し非常に喜んでおりました。今回ご宿泊いただいたプレミアムツインはオーバーヘッドシャワーのついたバスルームのご案内でございました。日頃の疲れを癒していただけたようで安堵しております。
朝食も美味しくお召し上がりいただけたようですね。和食・洋食共に県産の食材を使用しており、和食は郷土料理をメインとしております。少しばかりでも山形の味をお楽しみいただけたでしょうか。

今後も‘’贅沢な空間で最高のおもてなし‘’をモットーに日々励んで参りますので、再び当ホテルへお帰りいただければ幸いでございます。
私共スタッフ一同、お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

‘’すべて満足でした‘’とのお言葉をいただき大変恐縮でございます。お部屋には1日の疲れを癒していただきたいという思いから、シモンズ製のベッドや快適にお過ごしいただけますよう、こだわりのアメニティをご用意しております。ご満足いただけたようで何よりでございます。

しかしながら、ご朝食に関しましてはご期待に沿えず心苦しく存じます。朝食スタッフと共に提供形態を確認し、お客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。

また機会のある際は当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。まだまだ暑い日が続きますが、体調など崩されぬようご自愛くださいませ。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは3年前にリニューアルいたしまして、館内でお客様が快適にお過ごしいただけますよう、クリンネスの維持に努めております。

フロントスタッフにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。今後も私共ホテルのコンセプトである‘’日本ならではの心のこもったおもてなし‘’をモットーに日々励んで参ります。

お部屋でもごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺え、何よりでございます。
ご朝食も美味しくお召し上がりいただけたようで、厨房スタッフも喜んでおりました。

一方でお風呂の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を拝読した後、状況を確認しすぐに対応いたしました。

今回の件があったのにも関わらず‘’でも、山形に行ったときは、また利用します‘’とのお言葉をいただき恐縮でございます。ご宿泊いただいたお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、今後も努めて参りますので何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

何件もお探しいただいた上で、当ホテルをお選びいただきましたこと大変嬉しく存じます。
当ホテルは全18室という小さなホテルですが、素敵なご滞在のお手伝いができますよう、スタッフ一同日々努めております。お困りごとなどございましたらお気軽にお声がけくださいませ。

また、‘’他の方の口コミと違わず期待どおりの素晴らしいホテルだと思います‘’とのお言葉もいただき恐縮でございます。お客様からの口コミは直接ご意見やご感想をお伺いできる貴重な場であり、毎回楽しみに拝読しております。今後もお客様のご期待にお応えできるホテルを目指し精進いたします。

再びのご利用もお考えいただきありがとうございます。山形にお越しのご予定がございましたら、当ホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、お子様アメニティのお渡しと、必要に応じてお子様用のルームウェアの貸し出しも行っております。また、女性のお客様にはMIKIMOTO COSMETICSをお渡ししておりますので、よろしければご利用くださいませ。

またスタッフもにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。日本ならではの心のこもったおもてなしをコンセプトにしておりますので、今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めて参ります。

‘’山形に行くならまた利用したいです‘’とのお言葉も大変嬉しく拝読いたしました。山形は四季折々の美しい景色や、美味しい食べ物も沢山ございますので、是非また遊びにいらしてください。その際は、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

私共スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

‘’また泊まります‘’とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルは、3種類のフロアコンセプトと5種類の客室タイプをご用意しております。機会のある際は、他の客室でのご宿泊もお楽しみいただきたいものです。

また、シェフ自慢の健康にも配慮したこだわりの朝食もお勧めでございます。和食は郷土料理をメインに、洋食はお客様がお席に着いてからお作りするオムレツをご提供しておりますので、是非一度ご賞味くださいませ。

次回ご宿泊の際も、当ホテルでゆったりとしたお時間をお過ごしいただければ幸いでございます。私共スタッフ一同、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

‘’とてもオシャレで綺麗なホテルで気に入っています！！‘’とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。平素より当ホテルをご愛顧いただいておりますこと、ご感謝申し上げます。

お気に入りの客室フロアとお部屋タイプでのご宿泊もお勧めでございますので、機会のある際はお試しいただきたいものです。お客様なりの楽しみ方で、充実したホテルライフをお過ごしいただければ幸いでございます。

また、客室についての貴重なご意見ありがとうございます。こちら側のご案内不足で大変恐縮ですが、ブラインドの後ろに遮光カーテンがございますのでご利用くださいませ。

今後もお客様にご滞在の間、快適でお寛ぎいただける空間の提供に努めて参りますので、何か気になる点などございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

次回もお客様のご宿泊を私共スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは駅から程近く、近隣の飲食店へ徒歩圏内でアクセスしやすい点も魅力の一つでございます。また、大通りから離れておりますので比較的静かにお過ごしいただけるかと存じます。

今回ご宿泊いただいたお部屋は、当ホテルで最もグレードの高いエグゼクティブツインでございます。‘’部屋が広く寝心地も良かったです‘’とのお言葉から、お寛ぎいただけた様子が伺え安堵しております。

駐車場につきましては、当ホテル目の前にご用意しております。先着順でございます事、何卒ご了承お願いいたします。

‘’また山形に行く際は利用したいです‘’とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心してお帰りいただける場所となれますよう、心のこもったおもてなしを大切にし、日々精進してまいります。
私共スタッフ一同、お客様に再びお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

‘’部屋は綺麗で‘’とのお言葉、清掃スタッフも非常に喜んでおりました。私共ホテルは、フロアコンセプトをもとに3種のラグジュアリー空間を演出しております。アメニティも豊富に揃えておりますので、急なご宿泊でもご安心いただけます。

ご夫婦での観光利用と拝読いたしましたが、山形でのご旅行はご満喫いただけたでしょうか。当ホテルでお過ごしいただいたお時間が、少しばかりでもお客様の心に残るものになれたのであれば幸いでございます。

今回ご宿泊いただいたプレミアムツインはバス・トイレセパレートのお部屋でございます。お風呂にはオーバーヘッドシャワーもご用意させていただきました。旅の疲れは癒していただけたでしょうか。

スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。フロントスタッフは24時間在住しておりますので、ご不明な点等ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

‘’是非また利用したいです！‘’とのお言葉も大変嬉しく拝読いたしました。山形へお越しの際は、是非当ホテルへお帰りくださいませ。私共スタッフ一同、お客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

‘’綺麗！“とのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。ご滞在の間、お客様に快適にお過ごし頂きたいという思いから、スタッフも日々清掃に励んでおります。
いつお越しいただいても綺麗とおっしゃって頂けるホテルを目指し、今回のお言葉を活力として、より良い空間づくりに努めて参ります。

またお時間のある際は、当ホテルでワンランク上のホテルライフをお過ごし頂ければ幸いでございます。
私共スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在の間は快適にお過ごし頂けたでしょうか。
当ホテルは山形駅から徒歩5分程の場所に位置しております。駅や飲食店へアクセスしやすい点も魅力の一つでございます。

また、チェックイン前とチェックアウト後のお荷物のお預かりも行っておりますので、お出かけや観光の際はお気軽にお声がけくださいませ。

女性のお客様へお渡ししております、MIKIMOTO COSMETICSもご満足頂けたようで何よりでございます。
‘’特に女性におすすめです！‘’とのお言葉も頂き、ありがとうございます。女子会や誕生日、サプライズなど様々なシーンでご利用くださいませ。イベントの内容に合わせてフロアのコンセプトをお選び頂いても、ホテルライフをよりご満喫頂けるかと存じます。

またこちらへお越しのご予定がございましたら、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
お客様に再びお目にかかれます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの格別なるお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

いつもご宿泊頂きありがとうございます。全国各地のご旅行のお話をお伺いしたり、素敵な折り紙を見せて頂くことは、私共にとって毎回楽しみな時間でございます。
お客様の中で‘’どこか遠くへ行きたくなったら最優先に、行くぞ！と向かう場所‘’として、当ホテルをお選び頂けまして、非常に光栄に存じます。

お客様の中で新たな発見があったのですね。以前教えて頂きましたが、まだ頂けておりませんので気になっております。今後もお客様の中で、密かな楽しみが増えご滞在の間、ホテルライフをご満喫頂ければ幸いでございます。

また、デラックスツインのお部屋が一番と拝読致しました。広々としたお部屋で楽湯のついたお風呂もございますので、ごゆっくりとお寛ぎ頂けるかと存じます。
お気に入りのフロアと合せてのご宿泊もおすすめでございます。

まだまだ雪が降り続き、寒い日が続きますが体調など崩さぬようお体ご自愛下さいませ。
暖かくなりましたら、当ホテルへのお越しをお待ちしております。その際は、また素敵なお話をお聞かせください。
次回ご宿泊の際も、素敵で充実したお時間をお過ごし頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの格別なるお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
また、2度目のご宿泊を頂き大変光栄に存じます。

6階のフロアの雰囲気はいかがでしたか。当ホテルでは厳選されたアメニティと客室備品を揃えております。ご満足頂けたようで安堵しております。
エグゼクティブツインルームは、当ホテルで一番グレードの高いお部屋でございます。ソファースペースも広く設けているため、よりごゆっくりとお寛ぎ頂けたかと存じます。

‘’本当に一つ一つに全て癒されました！！！接客も気持ちよく、また泊まりたいですー！！！‘’とのお言葉、非常に嬉しく拝読致しました。今後もより多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。

また、お時間のある際は、当ホテルでゆったりとしたお時間をお過ごし頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

‘’お部屋の雰囲気も素敵で、独立した広いお風呂が最高でした。‘’とのお言葉から、客室ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
エグゼクティブツインとデラックスツインでは、楽湯のついたお風呂もご用意しておりますので、機会のある際は是非ご利用くださいませ。

また、女性のお客様へは心ばかりではございますが、MIKIMOTO COSMETICSをお渡ししております。お喜び頂けたようで、何よりでございます。

‘’また、泊まりたいです。‘’とのお言葉も、大変嬉しく拝読致しました。お部屋にフロアのコンセプトも異なりますので、次回は違ったフロアの雰囲気をお楽しみ頂きたいものです。

私共スタッフ一同、お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

‘’高級感があり、よくあるビジネスホテルよりもワンランク上のホテルです。‘’とのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。私共ホテルでは、お客様に‘’ワンランク上の優雅なホテルライフをお過ごし頂きたい‘’という思いから、シモンズ製のベッドや今治タオルの他、洗練されたアメニティをご用意しております。客室の清掃もスタッフが念入りに行っておりますので、安心してご利用くださいませ。

コンビニまでの距離や駐車場につきましては、少々ご不便をおかけしてしまいます事、何卒ご了承頂ければ幸いでございます。

‘’山形のホテルでは、TOP3に入るくらい好きなホテルなのでオススメです！‘’とのお言葉も頂き、光栄に存じます。今後もお客様のご期待に沿えるホテルとなれますよう、日々精進して参ります。

再び山形へお越しの際は、当ホテルへお立ち寄り頂きたいものです。私共スタッフ一同、お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの数々のお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

‘’できた時からずっと気になってました‘’とのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。
当ホテルでのご宿泊はいかがでしたか。最後の‘’チェックインからチェックアウトまでずっと満足でした。‘’とのお言葉から、ご満足頂けたご様子が伺え、安堵いたしました。

当ホテルではワンランク上の贅沢な時間をお過ごし頂きたいという思いから、こだわりのアメニティと客室備品を揃え、お客様をお出迎えしております。

朝食も美味しくお召し上がり頂けたようで、何よりでございます。厨房スタッフも喜んでおりました。洋食のオムレツと、天ぷら山寺のお客様の目の前で揚げる天ぷらは絶品でございますので、是非ご賞味頂きたいものです。

旅行支援の年明けの延長も決まりましたので、またお時間のある際は当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。
私共スタッフ一同、お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの格別なるお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在の間はごゆっくりとお寛ぎ頂けたでしょうか。少しばかりでも、日々の疲れを癒して頂けたのならば幸いに存じます。
当ホテルは、フロア毎にテイストが異なりますので、シーンや気分に合わせて違ったフロアでのご宿泊もおすすめでございます。

また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
頂いたお言葉を励みに、今後もお客様に心のこもったおもてなしで、落ち着いた癒しの空間を提供できるよう努めて参ります。

また山形へお越しのご予定はございますか。その際は是非当ホテルへお帰り頂きたいものです。私共スタッフ一同、お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

‘’旅のつかれが癒されました‘’とのお言葉から、ご滞在の間はごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。

当ホテルは駅から近く、観光地や飲食店へアクセスしやすい場所に位置しております。
しかしながら、コンビニまでは少々ご足労をお掛け致します事、ご了承くださいませ。

朝食は御膳にて提供しております。洋食のオムレツもご好評ですので、機会のある際はご賞味頂きたいものです。

‘’次は別のタイプの部屋を予約したいと思います‘’とのお言葉、非常に嬉しく拝読いたしました。エグゼクティブツインとデラックスツインにて楽湯のお風呂をご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。

次回ご宿泊の際も、スタッフ一同、心のこもったおもてなしでお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在の間はごゆっくりとお過ごし頂けたでしょうか。
‘’とても綺麗でした‘’とのお言葉、清掃スタッフも拝読し非常に喜んでおりました。今後もお客様に快適なホテルライフを提供できるよう、クリンネスの徹底に努めて参ります。

当ホテルでは、5種類の客室タイプをご用意しておりますので、機会のある際は違った客室タイプでもご宿泊頂きたいものです。

また、‘’山形駅付近のホテルでは、ダントツで良かったです！‘’とのお言葉も頂き、大変恐縮でございます。お言葉に見合うホテルとなれますよう、スタッフ一同これからも精進致します。

これから冬本番となり寒さも厳しくなりますが、体調など崩さぬよう、お身体ご自愛くださいませ。
また山形へお越しの機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。私共スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在の間は快適にお過ごし頂けたようで、安堵しております。
TVに備え付けられている動画アプリですが、YouTube以外はアカウントをお持ちの方ですと、ご視聴頂けます。

また、‘’洋食を選択し写真通りきれいで味も美味しかったです！‘’とのお言葉、厨房スタッフも拝読し、非常に喜んでおりました。美味しくお召し上がり頂けて何よりでございます。次回は、和食もご賞味頂きたいものです。

スタッフにつきましても、お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。今後もお客様にご満足頂けるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。

コンビニまでは少し距離があり、ご足労をお掛け致します事、何卒ご了承くださいませ。

また機会がありましたら、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
私共スタッフ一同、お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン宿泊係