この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

旅の疲れは癒して頂けたでしょうか。
客室が綺麗とのお言葉、清掃スタッフ共々拝読し、非常に喜んでおりました。
当ホテルは、スーペリアダブル以外全てバス・トイレセパレートでのご案内でございます。
また、ご滞在の間お客様にゆっくりとお寛ぎ頂けますよう、充実したアメニティと客室備品を揃え、お客様をお出迎えしております。

‘’総合的にすごい満足‘’とのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。今後も頂いたお言葉に恥じぬよう、精進して参ります。

コンビニが遠く、ご足労をお掛けしてしまいます事、ご理解頂けますと幸いです。

山登りはいかがでしたか。山形県はその名が示すとおり、山の県であり、日本百名山に数えられる山が多くございますので、お時間のある際は、また山形へお越し下さいませ。

お客様に再びお目に掛かれます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在の間、快適にお過ごし頂けたようで安堵しております。
‘’サービス面がよかったです！‘’とのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努め、お客様によりご満足頂けるホテルを目指し、精進して参ります。

‘’充実した1日の始まりは、充実した朝食から‘’とも言われており、当ホテルでは、健康にも配慮した朝食をご用意しております。次回は是非、和食もご賞味頂きたいものです。

天ぷら山寺もご満足頂けたようで光栄でございます。料理長もお客様のお言葉を拝読し、非常に喜んでおりました。季節やコースに応じて、提供する食材が異なりますので、機会のある際は、また違ったプランでお楽しみ下さいませ。

こちらへお越しの際は、当ホテルで日々の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

また、天ぷら山寺につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
料理長も拝読し、非常に喜んでおりました。季節やコースに応じて、提供する食材やメニューが異なりますので、再びご賞味頂きたいものです。

客室でもごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺え、安堵しております。
当ホテルは、フロア毎にイメージの異なるラグジュアリーな空間で、お客様をお出迎えしております。機会のある際は、違うフロアでのご宿泊もお勧めでございます。
肩楽湯のついたお風呂もご好評を頂いており、エグゼクティブツインとデラックスツインにてご用意しております。
こちらへお越しの際は、日々の疲れを癒しに、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

私共スタッフ一同、お客様から頂いたお言葉を励みに、最高のおもてなしができるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

‘’ずっと気になっていたホテルでした‘’とのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。
ご滞在の間はご満足頂けたでしょうか。

当ホテルは駅から徒歩5分程の場所に位置しておりますが、周辺の道が狭いこともあり、少々分かりづらく感じてしまうかもしれません。ご来館までの間、ご足労頂きありがとうございました。

今回ご宿泊頂きましたエグゼクティブツインは、最もグレードが高く、広さ・設備ともに自慢のお部屋でございます。
客室では、ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺え安堵しております。
肩楽湯について貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。頂いたご意見は担当責任者に申し伝え、今後の参考とさせて頂きます。

朝食は県産の新鮮な食材を使用しております。季節により小鉢や付け合わせの内容が異なりますので、またご賞味頂きたいものです。

今後もお客様に快適なホテルライフをお過ごし頂けるよう、頂いたお言葉を励みに日々精進して参ります。
こちらへお越しの際は、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアーバングレイスグラン宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂き光栄に存じます。今後もお客様一人ひとりに寄り添った、心地のよいサービスを提供できるよう、精進致します。

また、お部屋が清潔とのお言葉を拝読し、清掃スタッフも非常に喜んでおりました。
日々の活力とさせて頂き、より清潔で快適な空間作りに努めて参ります。

当ホテルではスーペリアダブルのみユニットバスのお部屋でございます。
他のお部屋では、肩楽湯やオーバーヘッドシャワーのついたお風呂をご用意しておりまので、機会のある際はご利用頂きたいものです。

‘’どうもありがとうございます。大満足です‘’とのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。
お客様からの感謝のお言葉は、私共スタッフにとって何よりの励みでございます。

また山形へお越しのご予定はございますか。
その際は是非、当ホテルへ日々の疲れを癒しにお帰り下さいませ。

再びお客様にお目に掛かれますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間の中ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの格別なるお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは山形駅から徒歩5分ほどの場所に位置しており、飲食店や観光地へアクセスしやすい点も魅力でございます。

客室では、快適にお過ごし頂けたようで安堵しております。
また、ご夫婦の記念日という貴重な機会にご宿泊を頂きました事、誠に光栄に存じます。
私共スタッフ一同、心よりお祝い申し上げます。
奥様もご満足頂けたようで、非常に嬉しい限りでございます。

ご朝食は美味しくお召し上がり頂けたでしょうか。
和食は山形の郷土料理や旬の食材を使用し、提供しております。こちらもご好評ですので、是非ご賞味頂きたいものです。

当ホテルは24時以降、防犯上のため自動ドアを施錠しております。
その為、少々お手数をお掛け致します事、ご了承下さいませ。

頂いた数々のお言葉を励みに、お客様の心に残るサービスを提供できるよう、またお言葉に見合うホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
また、山形へお越しのご予定がございましたら当ホテルへお帰り下さいませ。
この度は、貴重なお時間の中ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様からの格別なるお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

また、お足元の悪い中ご来館頂きました事、心より感謝申し上げます。
スタッフの対応についても、お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

当ホテルでは、お客様の安心と安全を最優先に考え、徹底した感染症対策でお客様をお出迎えしております。

ご滞在の間は、快適にお過ごし頂けたでしょうか。
今回ご宿泊頂いたお部屋以外に、エグゼクティブツインやデラックスツインという、
ソファースペースが広く、肩楽湯のついたお部屋がございます。こちらですと、よりごゆっくりとお寛ぎ頂けるかと存じます。

天ぷら山寺もご利用頂き、大変光栄でございます。料理長もお客様のお言葉を拝読し、非常に喜んでおりました。季節によりメニューが異なりますので、機会のある際には再びご賞味くださいませ。

山形ならではの郷土料理も、お気に召して頂けたようで何よりでございます。
洋食のお客様がお席に着いてからお造りするオムレツもご好評をいただいておりますので、是非ご堪能頂きたいものです。

お客様から頂いたお言葉に恥じぬよう、お客様ひとり一人に合わせたおもてなしを実現するため、スタッフ一同日々精進して参ります。

また山形へお越しのご予定はございますか。
その際は当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間の中ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

‘’リピートしたいホテルです‘’とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
館内ではゆっくりとお寛ぎ頂けたでしょうか。
当ホテルは、フロア毎に雰囲気の違うラグジュアリーな空間を演出しております。
次回は異なったお部屋でのご宿泊もお勧めでございます。

また、‘’お客様にゆっくりとお寛ぎ頂きたい‘’という思いから、
シモンズ製のベッド、肌触りの良い今治タオル、MIKIMOTOアメニティを備え、お客様をお出迎えしております。ワンランク上の滞在で、日々の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

これからもお客様から頂いたお言葉に恥じぬよう、日々精進して参ります。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中ご投稿、誠にありがとうございました。



ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
‘’全体的に良かった‘’との格別なるお言葉、スタッフ一同非常に嬉しく拝読致しました。
ご滞在の間、お客様に快適にお過ごし頂きたいという思いから、全スタッフ日々サービスの向上に努めております。
当ホテルは、フロア毎に異なるコンセプトを持ち、こだわり抜いたインテリア等も魅力でございます。
次回ご宿泊なさる際は、また違った雰囲気をお楽しみ頂ければと思います。
朝食も美味しくお召し上がり頂けたようで、光栄でございます。
朝食は、季節により使用する食材やメニューが異なりますので、機会のある際に是非ご賞味頂きたいものです。
これからもお客様から頂いたお言葉を励みに、よりご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
再びお客様にお目にかかれること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数ある中からホテルアーバングランにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉、重ねてご御礼申し上げます。

朝食につきましては、山形のブランド米「つや姫」や郷土料理の「芋煮」と共に山形の食材を使用して提供しております。
ご入店された後に、卵料理を選んでいただいてお作りする洋食もお勧めしておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご堪能下さいませ。

スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
お客様のお褒めのお言葉は、私共スタッフにとってなによりの励みでございます。今後もおもてなしと感謝の気持ちを忘れず、最良のサービスを提供できるよう心掛けて参ります。

お客様の大切なお時間を、当ホテルで少しでも快適にお寛ぎ頂ける様子が伺えて安堵致しました。
是非、また山形にお越しの際には当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
よりご満足頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

フロント 佐々木

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、格別なるお褒めの言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
オープン当初からご来館頂き，大変光栄でございます。

‘’当ホテルでのひとときが、東北での一番の楽しみ‘’ というお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。お客様からのお言葉を励みに今後も日々精進してまいります。
ご滞在中は、ゆっくりとお過ごし頂けたようで幸いでございます。

私共も旅行のお話をお聞きしたり，四季折々の可愛らしい折り紙を拝見させて頂き，
とても素敵なお時間を頂くこととともに，今回はどんな折り紙を見せて下さるのかな、と毎回心待ちにしております。

周囲は寂しげですが，今は冬ということもあり、雪が降るとイルミネーションがより一層綺麗に見え，当ホテルも華々しく見えるかと思います。

再びご来館された際には，また旅行のお話をお聞かせください。ご一緒にお話出来ることを楽しみにしております。

春になりますと，当ホテルの近くには桜の咲く観光名所などもございますので、足をお運び頂くと，山形での旅をより満喫できるかと思います。

まだまだ寒い日々が続きますが，お体ご自愛下さいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中，ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　須藤

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

kaotan806様からのお褒めの言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂き，嬉しい限りでございます。

一方客室の面で，ご迷惑をお掛け致しまして，大変申し訳ございませんでした。
お客様へ快適な空間を提供できるよう、日々模索して参ります。

朝食は和・洋共に美味しくお召し上がり頂けたということで光栄でございます。
お米は、県産米である「つや姫」を使用しております。
天ぷら山寺では，旬の食材や県産の食材を使用しており、お客様の目の前で天ぷらを揚げるという点が魅力でございます。次回ご来館された際は，是非お召し上がりくださいませ。

再びkaotan806様にお目にかかれます事，スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中，ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 須藤

この度はホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在でお子様もお喜び頂けた様子をお伺いでき、私共も大変嬉しい限りでございます。

また、客室においてもお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同安堵しております。
当ホテルでは、5階「ジャパニーズリッチ」6階「シックリッチ」4階「カジュアルリッチ」と、フロア毎にデザインを変えてお客様をお迎えしております。またご宿泊の際は違ったフロア違ったデザインのお部屋でのご宿泊をお勧めしております。

お客様に快適でご宿泊の度に新しい発見ができる空間を提供できるよう、日々精進して参ります。
再びお客様にお目に掛かれる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

フロント 佐々木

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランをお選びいただき、誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
お子様におかれましても、お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
当ホテル6階「シックリッチ」フロア以外にも5階「ジャパニーズリッチ」4階「カジュアルリッチ」とフロア毎デザインを変えてこだわりのあるお部屋でお客様をお迎え致しております。また別のお部屋タイプ違ったフロアもお勧めしておりますので、またのご宿泊の際は是非お待ちしております。

ご朝食もご満足いただけて光栄でございます。一日の活力は朝食からとも言われておりますので、お客様の活力となれるようなご朝食を今後も提供していければと思っております。
お子様もお腹いっぱい召し上がって頂けたご様子で何よりでございます。

お客様の「また宿泊したい」のという温かい言葉を励みに今後もサービス向上に努めて参ります。

また山形にお越しの際は是非当ホテルにお帰り下さいませ。
お客様にお目に掛かれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　佐々木

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。

スタッフの対応について研修中のスタッフもおり、お客様へは少しご迷惑をお掛けしてしまうかもしれませんが、これからもお客様へ最良のサービスを提供出来るようスタッフ一同初心を忘れず精進して参ります。

また、ボディーソープやシャンプー等のポンプ式備え付けの件でございますが、お客様の声も反映しつつ、快適にお過ごしいただけるような空間を提供できるよう尽力致します。

当ホテルでは6階「シックリッチ」フロア以外にも5階「ジャパニーズリッチ」4階「カジュアルリッチ」とフロア毎デザインを変えてこだわりのあるお部屋でお客様をお迎え致しております。次回ご宿泊された際は前回と違ったお部屋タイプ、フロアをお勧めしておりますのでまた山形にお越しの際はお待ちしております。

次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂きました事に御礼申し上げます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　佐々木

先日は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、良いホテルとのお言葉を頂戴しましたこと御礼申し上げます。

スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。毎日の励みになります。

当ホテルではお部屋のテレビでＹouTubeや、お客様ご自身でアカウントを取得している場合は、Netflixなどの動画配信サービスもご覧いただけます。お客様からご好評いただいておりまして、はっち29様もごゆっくり過ごされたということで安堵しております。

ご朝食は山形のブランド米「つや姫」や郷土料理の「芋煮」と共に、山形の食材を使用してご提供しております。山形の味をご堪能頂けたようで、何よりでございます。
次回は是非洋食をお召し上がってまた違った味をご堪能下さい。

またはっち29様にお目に掛かれる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度はお忙しい中投稿誠にありがとうございました。

フロント　佐々木

この度はホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのお部屋は「プレミアムダブル」客室以外、全てのお部屋がトイレ・バス別になっておりますので、お客様より好評頂いております。

ご宿泊頂きました「プレミアムツイン」でございますが、少々手狭に感じられたとの事、ご不便をお掛け致しました。

ぜひ次回ご利用の際は、「デラックスツイン」や「エグゼクティブツイン」でご宿泊頂けますと比較的ゆったりとお寛ぎ頂けるかと思います。

今後もお客様のお声を励みに、皆様にご満足頂けるサービスの向上に精進して参ります。

またお客様にお目に掛かれます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。。

フロント　神田

過日は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、山形駅周辺では一番かもとお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いたお部屋の他にも、当ホテルではフロア毎にコンセプトを変えて、5つの部屋タイプをご用意しております。
次回ご宿泊の際は、別のフロア、お部屋タイプでご宿泊頂けるとまた違った印象をお持ち頂けるかと思いますので、また山形にお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いです。

今後もハード面だけでなく、ソフト面にもより一層力を入れて、より良い空間を提供できるよう精進して参ります。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　大谷

この度はホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また格別なるお褒めの言葉を頂戴いたしました事、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お客様のご宿泊の意図を汲み取れず、お連れ様の前で金額を提示してしまいました事配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。
確かにフロントも混み合っておりましたので、少しでも早くお部屋でごゆっくりして頂ければと思いソファー席にてチェックイン対応をさせて頂いたのですが、こちらの都合を押し付けてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様のご意見を踏まえ、更なるサービス向上に精進して参ります。
また是非利用させて頂きますとの事、とても嬉しく拝読させて頂きました。
次回もまたお客様にお目に掛かれます事、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　神田

この度はホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私どもホテルは、ほとんどの客室がバストイレ別のセパレート型でございます。ホテル滞在中にもゆったりとした入浴時間をお過ごし頂けることから、多くのお客様より好評を頂いております。
朝食に関しましても、大変ご満足頂けたようで何よりでございます。朝食スタッフにも共有し、全員で大変嬉しく拝読させて頂きました。
和食につきましては、その季節ならではの食材も使用しておりますので、ご来館される時期によっては小鉢の中身などが変わり、また違ったメニューでお楽しみ頂けます。
今後も、家族旅行や里帰り、出張など、様々なシーンでご利用頂いた全てのお客様がより快適な滞在時間をお過ごしできますよう、スタッフ一同励んでまいります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち致しております。

フロント　増川