この度はホテルアーバングレイスグランにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
天ぷら山寺での天ぷらフルコースをお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
旬の食材の天ぷらをお召し上がりいただきたく、目の前で調理しておりまして、揚げたての天ぷらを五感で味えると大変好評をいただいております。山寺のスタッフにもお客様からの声を共有させていただきました。
常にお客様に寄り添えるスタッフであるために、今後も努力を重ねて参りますので、また山形にお越しの際はお立ち寄りいただけると幸いです。
お忙しい中、貴重なお時間とご意見をくださいましてありがとうございました。

フロント　宇佐美

この度はホテルアーバングレイスグランをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍で窮屈な思いをされている中、当ホテルを選んでいただいたこと大変嬉しく存じます。
ご滞在中は旅の疲れを癒すことが出来たようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
どのお客様にも安心してお過ごし頂けるよう、スタッフの検温はもちろんのこと、館内の消毒や宿泊されるお客様みなさまにも検温をお願いしております。
コーヒーマシンや客室の設備は、お客様に喜んでいただきたい想いから設置したものでしたので、お褒めの言葉が今後の励みとなりました。
朝食に関しましても、現状に満足せず、ご納得いただけるお食事を提供してまいりますので、今後も変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
お忙しい中、貴重なお言葉をくださいまして、誠にありがとうございました。
またお会いできるのを心よりお待ち申し上げます。

フロント　宇佐美

この度はホテルアーバングレイスグランにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
リピートをお考えいただけた事に嬉しく思い、拝読しながら顔がほころんでしまいました。
ホテルサービスだけでなく、スタッフの対応にもお褒めいただきまして感謝申し上げます。
これからも沢山のお客様にご満足いただけるよう、サービスはもちろんのことお客様に寄り添ったおもてなしができるように、スタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

フロント宗片

この度はホテルアーバングレイスグランにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にゆっくりとお部屋でお過ごしいただきたくコーヒーマシンを設置いたしましたが、お喜びいただけました事、大変嬉しく思います。
駅前の飲食店街にも近く、気軽に夕食に出掛けられるという好立地さも当ホテルの魅力でもございます。
これからも、居心地の良さと行き届いた気配りを大切にして、お客様のご期待に添えるサービスをご提供できますよう努めてまいります。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きました事、感謝申し上げます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　宗片

この度はホテルアーバングレイスグランをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室、お食事にお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
客室テレビは、ダブルのお部屋で４３型
ツイン・クイーンのお部屋には４９型を設置しており、大きなテレビで映画などもゆっくり見ていただけると思います。
和朝食では、地元食材を使った季節のものをお出ししており、山形の四季を感じていただけるメニューとなっております。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。
またのご来館お待ち申し上げます。

フロント　宗片

この度はホテルアーバングレイスグランをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回はお部屋に空きがございましたので、少しお広めのお部屋でご用意させて頂きました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
このお褒めのお言葉に恥じぬようこれからも日々邁進してまいりますので今度とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また是非、ホテルアーバングレイスグランへお越しいただけますことをスタッフ一同、お待ちしております。

フロント宇佐美

この度はホテルアーバングレイスグランをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またリピート利用していただけまして、心より感謝申し上げます。
ビジネスでのご利用のお客様や観光でお越しになるお客様など、ご利用いただくシーンはさまざまですが、どのお客様にも贅沢で非日常な滞在時間を過ごしていただけるように日々サービス向上に努めて参ります。
改めまして、ご貴重なお時間をいただきましてのご投稿心より感謝申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント　宇佐美

この度はホテルアーバングレイスグランをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフのサービス、お食事へのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
私共ホテルでは、お客様お一人おひとりが安心してお過ごしいただける空間をご提供できるよう、スタッフの健康状態の管理はもちろん、ご宿泊される皆さんにも健康状態のお伺いと共に、検温にご協力いただいております。
このお褒めのお言葉に恥じぬようこれからも日々邁進してまいりますので今度とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また是非、ホテルアーバングレイスグランへお越しいただけますことをスタッフ一同、お待ちしております。

フロント　宇佐美

この度はホテルアーバングレイスグランをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフのサービス、お食事へのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様の声はスタッフの励みとなると思いますので、共有をさせていただきました。
このような中でもお越し頂けますお客様に心より楽しんでいただけますよう、スタッフ一同、今度ともサービス向上に努めて参ります。
また是非、ホテルアーバングレイスグランへお越しいただけますことをスタッフ一同、お待ちしております。

フロント　宇佐美

この度はホテルアーバングレイスグランへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
私どもは7月にオープンしたばかりでして、設備やアメニティを厳選しており、多くのお客様からもお褒めのお言葉をいただいております。
ご意見頂戴いたしましたご朝食につきましてですが、山形にお越し頂いた多くのお客様に地元食材にこだわった山形の芋煮を、味わっていただきたく提供させて頂きました。
その他のおかずに関してですが、只今、試行錯誤中でございまして、近日新しいメニューでご提供できるように準備しているところでございます。
お客様から頂いたお声を朝食スタッフと共有し、見た目だけではなく食感や風味も満足して頂けるように、日々努力して参ります。
また是非山形にお越しの際は、ホテルアーバングレイスグランへお越し頂けますことをスタッフ一同、お待ちしております。

フロント　西村
フロント　宇佐美

この度はホテルアーバングレイスグランをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またリピート利用していただけまして、心より感謝申し上げます。

当ホテルは、各フロアで雰囲気の異なる内装となっており、インテリアやアメニティは細部までこだわっております。
初めて来られるお客様も、リピートのお客様も、非日常的な客室で贅沢な時間を過ごしていただけたら嬉しい限りでございます。
天ぷら山寺では、お客様の目の前で旬な食材を調理しておりまして、揚げたての天ぷらをお召し上がりいただけます。要予約制のコースメニューでのご案内をしておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
また次回お越し頂けます際も、更にご満足いただけますよう、今後ともサービス向上に励んで参る所存でございます。
改めまして、ご貴重なお時間をいただきましてのご投稿心より感謝申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント宇佐美
支配人

この度はホテルアーバングレイスグランをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
施設、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ではございますが、大変嬉しく存じます。
ビジネスでのご利用のお客様や観光でお越しになるお客様など、ご利用いただくシーンはさまざまですが、どのお客様にも贅沢で非日常な滞在時間を過ごしていただけるように日々サービス向上に努めて参ります。
また、お食事も季節ごとに料理のバリエーションを変えていくなどの試行を繰り返しながら、素敵な一日のスタートダッシュを切れるようにご提供させていただきますので、今後とも何卒お引立ての程宜しくお願い申し上げます。
また是非ホテルアーバングレイスグランへお越し頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント宇佐美
支配人

この度は、ホテルアーバングレイスグランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共ホテルスタッフにお褒めのお言葉をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ご家族の皆様とごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

私共ホテルでは、下記の感染症対策を実施しております。
【ホテルスタッフ】
◆手洗いの徹底　◆手の消毒の徹底　◆うがいの徹底
◆マスクの着用　◆ドアノブなどの消毒　◆出勤時の検温
◆フロントデスクの消毒　◆エレベーター内の消毒
◆チェックイン時のスペース確保　◆朝食時のスペースの確保　など

【お客様へのご協力お願い】
◆客室外でのマスクの着用　◆手の消毒　◆咳エチケット
◆スペースの確保　◆体調不良時の申告


これからも、ご宿泊いただきましたお客様に満足して頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回、山形にお越しの機会がございましたら、ぜひホテルアーバングレイスグランをご利用いただけますようお願い申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はホテルアーバングレイスグランをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
施設、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮ではございますが、大変嬉しく存じます。
今後も最高のおもてなしでお客様を迎えられるよう、スタッフ一同努力して参りたいと存じます。
また是非ホテルアーバングレイスグランへお越し頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルアーバングレイスグランをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
施設スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
いつお越しいただいても快適で心地よくお過ごしいただけます様努めて参ります。
近くにお立ち寄りの際は、ぜひホテルアーバングレイスグランへお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルアーバングレイスグランをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ホテルでのご滞在は満喫していただけたご様子に大変嬉しく存じます。
お寄せいただきました温かいお言葉を励みに、これからも最高のおもてなしでお客様を迎えられるよう、スタッフ一同努力して参ります。
近くにお立ち寄りの際は、ぜひホテルアーバングレイスグランへお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、数あるホテルの中で私どもホテルアーバングレイスグランをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、私どもホテルにお褒めのお言葉をお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。
これからも安心してゆっくりとお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上を目指し努力して参ります。
ご到着の際は、明確な道案内ができずご足労をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。土地勘のない方にも、わかりやすくお伝えできるよう精進して参ります。
これからもホテルアーバングレイスグランをご愛顧賜りますようお願い致します。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただいたエグゼクティブツインルームは34.8㎡と当ホテルで最も広いお部屋でございまして、全体的に広々とした造りと、独立した位置取りが特徴のお部屋でございます。晴れた日には月山を望むこともできますので、是非窓からの景色もお楽しみくださいませ。設備やアメニティにつきましてもご満足いただけまして何よりでございます。

しかしながら、お部屋の隅や窓枠等のほこりでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフへ申し伝え、清掃の強化及び、フロントスタッフでの最終確認を徹底いたします。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

スタッフ一同、気を引き締め、清潔で安心な空間のご提供に努めて参ります。また当ホテルをご利用いただける機会がございましたら、誠に勝手ではございますが挽回のチャンスをいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を私共スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは山形駅東口より程近い距離に位置しております。駅前大通りの華やかな雰囲気とは異なり、周辺は比較的静かな場所でございますが、ラグジュアリーな空間と心のこもったおもてなしでお客様をお出迎えしております。

また、‘’すずらん街‘’と言われる飲食店街へも徒歩圏内でアクセスが可能ですので、是非足をお運びいただきたいものです。フロントではジャンルに応じてお店のご紹介も行っておりますので、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。

当ホテルへは有難いことに、日々多くのお客様にご利用いただいております。皆様に支えられていることを実感し、また還元できますよう、今後もより良いホテル造りに尽力して参ります。
またお近くへお立ち寄りの際は、当ホテルへお越しいただければ幸いでございます。
お客様に再びお目にかかれますことを私共スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係