この度はホテルアーバングレイスグランにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お連れ様のお誕生日に当ホテルを選んでいただけたこと大変嬉しく思います。
私共で出来ることはないか、と皆で考え行動した結果、お客様にスタッフの想いが伝わった事が何よりの喜びでございます。
今回ご用意させていただいた誕生日ケーキのお店は山形市でも人気のお店で、女性スタッフも通っています！
コロナ禍で、窮屈な思いをされていることと存じますが、当ホテルの客室にご満足頂き、ゆったりとお過ごしいただけたようで安心しました。
山形は桜のつぼみが膨らんでまいりました。徒歩５分の位置にございます霞城公園は、山形県内屈指の桜の名所となっており、４月上旬に見頃を迎えますので山形の春を感じていただければ幸いです。
今後も、四季折々の食材を活かしたお料理と、癒しの空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひまたお客様にお目に掛かれます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宇佐美

この度も、ホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、格別なるお褒めのお言葉を頂だい致しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
デザインが好きとの事、当ホテルは、今回ご宿泊頂きました４Fフロア「カジュアルリッチ」、前回ご宿泊頂きました６Fフロア「シックリッチ」の他、５Fフロア「ジャパニーズリッチ」とフロア毎にデザインを変えてお客様をお迎えしております。お泊り頂く際のご気分に合わせて、お選び頂けましたら幸いでございます。なお次回はぜひ５Fフロアの和モダンテイストのお部屋にて、また違った時間をお過ごし頂ければと思います。
お子様におかれましても、お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子でございますね。ご宿泊頂いたエグゼクティブツインルームは唯一TVを２台設置致しておりますので、お子様連れに大変ご好評頂いております。
ご朝食もご満足頂けて光栄でございます。一日の活力は朝食からとも言われておりますので、当ホテルと致しましてもお客様のご要望をお伺いしながら、お客様の活力になるようなご朝食を今後もご提供していければと思っております。
今後もご宿泊頂くお客様の安心・安全を第一に、感染対策のさらなる徹底、そして全１８室だからこそできる上質な空間での最上なおもてなしをご体感頂けますよう、スタッフ一同精進して参る所存です。
ぜひまたお客様にお目に掛かれます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　神田

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
今回お泊り頂いた部屋のアメニティの不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフでお部屋の埃や髪の毛が落ちていないか細かくチェックを行っているのですが、アメニティの不備があるのを見落としてしまいました。
今後このようなことなない様に、チェックの回数を増やすなど対策を講じてまいりますので、又の機会にお立ち寄り頂けたら幸いです。
お忙しい中、貴重なお時間ご意見をくださいましてありがとうございました。

フロント　宇佐美

この度はホテルアーバングレイスグランにご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはGOTOトラベルキャンペーン対象ホテルとなっており、たくさんのお客様にお越し頂いております。
このコロナ禍で、窮屈な思いをされている中、当ホテルでのご宿泊で喜んでいただけたようで、大変嬉しく存じます。
朝食は和と洋の２種類からお選びいただき、日当たりのいい朝食会場でお召し上がりいただけることが当ホテルの自慢でございます。
メニューの試作を行い、飽きがこないように日々精進しておりますので、また山形にお越しの際はご宿泊頂けたら幸いです。
お忙しい中、貴重なお時間ご感想をいただき、誠にありがとうございました。

フロント　宇佐美

この度はホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂き誠にありがとうございます。　　
また貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
このようなお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮ではございますが嬉しく存じます。
お客様の声を励みに、皆様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを実現し、当ホテルでしか味わえない素敵な時間を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
また是非、ホテルアバーングレイスグランへお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　西村

この度はホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間とお言葉を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、山形駅東口より徒歩３分の所に位置しておりますが、とても静かで落ち着いた滞在時間が過ごせるのが自慢でございます。
常にお部屋の環境を整えてお客様をお迎えしており、今後もお褒めの言葉に恥じないように、努めて参りたいと存じます。
また山形に来られる機会がございましたら、当ホテルへお越し頂けるのを心よりお待ち申し上げております。

フロント　宇佐美

この度はホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは全室禁煙室となっており、清掃時にも換気を心掛け、快適な空間造りに努めております。
ですが今回、お客様には大変不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
愛煙家の方々にも、快適に過ごしていただければと思い、各フロアに喫煙所を設けております。
今後は臭いが漏れないような対策を考えて、よりよい空間づくりをして参ります。
またお越し頂けるということで、お客様にご満足いただけるホテルを目指していきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
貴重なお時間とご意見をありがとうございました。

フロント　宇佐美

この度はホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、当日の利用状況をみて客室をグレードアップさせていただくことがございます。ご案内させて頂いた客室でゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、私共も大変嬉しく存じます。
また、当ホテルこだわりの朝食に関しましては、厳選された地元食材と山形のブランド米『つや姫』を使用し、山形の旬を提供させて頂いております。お客様から頂きましたお言葉は、私共スタッフの励みとなります。朝食スタッフにもお客様からの声を共有させて頂きました。今後もお客様によりご満足頂けるものを提供して参ります。
最後になりましたが、スタッフへのお褒めの言葉も頂きまして、大変嬉しく存じます。今後も更なるサービス向上に向けて、スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　増川

この度はホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共にとって、お客様から頂ける「ありがとう」の言葉が何よりのご褒美でございます。
ケーキをお運びさせて頂いた際の、恋人様の驚いた表情と、お客様の嬉しそうな顔が今でも忘れられません。素敵なお二人の姿を見て、心がほっと温まりました。
お褒めの言葉を頂いけたことに恥じないように、今後もお客様を笑顔にできるホテルへと成長して参りますので、今後も変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　宇佐美

この度はホテルアーバングレイスグランにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
天ぷら山寺での天ぷらフルコースをお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
旬の食材の天ぷらをお召し上がりいただきたく、目の前で調理しておりまして、揚げたての天ぷらを五感で味えると大変好評をいただいております。山寺のスタッフにもお客様からの声を共有させていただきました。
常にお客様に寄り添えるスタッフであるために、今後も努力を重ねて参りますので、また山形にお越しの際はお立ち寄りいただけると幸いです。
お忙しい中、貴重なお時間とご意見をくださいましてありがとうございました。

フロント　宇佐美

この度はホテルアーバングレイスグランをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍で窮屈な思いをされている中、当ホテルを選んでいただいたこと大変嬉しく存じます。
ご滞在中は旅の疲れを癒すことが出来たようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
どのお客様にも安心してお過ごし頂けるよう、スタッフの検温はもちろんのこと、館内の消毒や宿泊されるお客様みなさまにも検温をお願いしております。
コーヒーマシンや客室の設備は、お客様に喜んでいただきたい想いから設置したものでしたので、お褒めの言葉が今後の励みとなりました。
朝食に関しましても、現状に満足せず、ご納得いただけるお食事を提供してまいりますので、今後も変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
お忙しい中、貴重なお言葉をくださいまして、誠にありがとうございました。
またお会いできるのを心よりお待ち申し上げます。

フロント　宇佐美

この度はホテルアーバングレイスグランにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
リピートをお考えいただけた事に嬉しく思い、拝読しながら顔がほころんでしまいました。
ホテルサービスだけでなく、スタッフの対応にもお褒めいただきまして感謝申し上げます。
これからも沢山のお客様にご満足いただけるよう、サービスはもちろんのことお客様に寄り添ったおもてなしができるように、スタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

フロント宗片

この度はホテルアーバングレイスグランにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にゆっくりとお部屋でお過ごしいただきたくコーヒーマシンを設置いたしましたが、お喜びいただけました事、大変嬉しく思います。
駅前の飲食店街にも近く、気軽に夕食に出掛けられるという好立地さも当ホテルの魅力でもございます。
これからも、居心地の良さと行き届いた気配りを大切にして、お客様のご期待に添えるサービスをご提供できますよう努めてまいります。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きました事、感謝申し上げます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　宗片

この度はホテルアーバングレイスグランをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室、お食事にお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
客室テレビは、ダブルのお部屋で４３型
ツイン・クイーンのお部屋には４９型を設置しており、大きなテレビで映画などもゆっくり見ていただけると思います。
和朝食では、地元食材を使った季節のものをお出ししており、山形の四季を感じていただけるメニューとなっております。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。
またのご来館お待ち申し上げます。

フロント　宗片

この度はホテルアーバングレイスグランをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回はお部屋に空きがございましたので、少しお広めのお部屋でご用意させて頂きました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
このお褒めのお言葉に恥じぬようこれからも日々邁進してまいりますので今度とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また是非、ホテルアーバングレイスグランへお越しいただけますことをスタッフ一同、お待ちしております。

フロント宇佐美

この度はホテルアーバングレイスグランをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またリピート利用していただけまして、心より感謝申し上げます。
ビジネスでのご利用のお客様や観光でお越しになるお客様など、ご利用いただくシーンはさまざまですが、どのお客様にも贅沢で非日常な滞在時間を過ごしていただけるように日々サービス向上に努めて参ります。
改めまして、ご貴重なお時間をいただきましてのご投稿心より感謝申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント　宇佐美

この度はホテルアーバングレイスグランをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフのサービス、お食事へのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
私共ホテルでは、お客様お一人おひとりが安心してお過ごしいただける空間をご提供できるよう、スタッフの健康状態の管理はもちろん、ご宿泊される皆さんにも健康状態のお伺いと共に、検温にご協力いただいております。
このお褒めのお言葉に恥じぬようこれからも日々邁進してまいりますので今度とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また是非、ホテルアーバングレイスグランへお越しいただけますことをスタッフ一同、お待ちしております。

フロント　宇佐美

この度はホテルアーバングレイスグランをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフのサービス、お食事へのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様の声はスタッフの励みとなると思いますので、共有をさせていただきました。
このような中でもお越し頂けますお客様に心より楽しんでいただけますよう、スタッフ一同、今度ともサービス向上に努めて参ります。
また是非、ホテルアーバングレイスグランへお越しいただけますことをスタッフ一同、お待ちしております。

フロント　宇佐美

この度はホテルアーバングレイスグランをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またリピート利用していただけまして、心より感謝申し上げます。

当ホテルは、各フロアで雰囲気の異なる内装となっており、インテリアやアメニティは細部までこだわっております。
初めて来られるお客様も、リピートのお客様も、非日常的な客室で贅沢な時間を過ごしていただけたら嬉しい限りでございます。
天ぷら山寺では、お客様の目の前で旬な食材を調理しておりまして、揚げたての天ぷらをお召し上がりいただけます。要予約制のコースメニューでのご案内をしておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
また次回お越し頂けます際も、更にご満足いただけますよう、今後ともサービス向上に励んで参る所存でございます。
改めまして、ご貴重なお時間をいただきましてのご投稿心より感謝申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント宇佐美
支配人

この度はホテルアーバングレイスグランをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
施設、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ではございますが、大変嬉しく存じます。
ビジネスでのご利用のお客様や観光でお越しになるお客様など、ご利用いただくシーンはさまざまですが、どのお客様にも贅沢で非日常な滞在時間を過ごしていただけるように日々サービス向上に努めて参ります。
また、お食事も季節ごとに料理のバリエーションを変えていくなどの試行を繰り返しながら、素敵な一日のスタートダッシュを切れるようにご提供させていただきますので、今後とも何卒お引立ての程宜しくお願い申し上げます。
また是非ホテルアーバングレイスグランへお越し頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント宇佐美
支配人