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まめ5308さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- まめ5308さん [30代/女性] 2022年11月15日 23:06:03
-
モダンで綺麗なお部屋でした。山形に来た時はまた泊まりたいです!!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2022年11月18日 08:58:15
-
この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
‘’モダンで綺麗なお部屋でした‘’とのお言葉を頂き、光栄に存じます。当ホテルはフロア毎にコンセプトが異なりますので、次回ご宿泊の際は違ったフロア・お部屋タイプでもお楽しみ頂きたいものです。
また、お客様にご滞在の間、快適にお過ごし頂けるよう、スタッフが日々隅々まで清掃を行っております。今後も頂いたお言葉を日々の活力とし、よりお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
当ホテルへのリピートをお考えとのお言葉も、大変嬉しく拝読致しました。
是非また山形へお越しの際は、当ホテルで旅の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
私共スタッフ一同、お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルアーバングレイスグラン宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 『素泊まり』スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン】
風呂4
kidd1188さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- kidd1188さん [30代/男性] 2022年11月06日 08:58:00
-
とても良いホテルでした。
部屋は綺麗な和室でアメニティ関係もメイドインジャパンに拘ってあるのが好印象でした。
ご飯も夕食の天ぷらコースと朝食は和食と洋食が選べるのですが、どちらも美味しいです。
気になった所は強いて言えば部屋の窓が障子なので、朝日が入ると防ぐものがなく眩しさで目を覚ましたくらいです。
それ以外は素晴らしいホテルと思いました、近くに泊まる時はまた検討したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2022年11月12日 09:22:50
-
この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様からの格別なるお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
‘’とても良いホテルでした‘’とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進致します。
天ぷら山寺もご利用頂きありがとうございます。美味しくお召し上がり頂けたでしょうか。
朝食は和食・洋食ともに県産の食材を使用し、提供しております。季節により小鉢のメニューも異なりますので、次回もご賞味頂きたいものです。
また、客室につきまして貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。頂いたご意見は担当責任者に申し伝え、今後の参考とさせて頂きます。
‘’近くに泊まる時はまた検討したいです‘’とのお言葉を頂き、光栄でございます。またこちらへお越しの際は、当ホテルへお帰り頂ければ幸いでございます。
私共スタッフ一同、お客様に再びお会いできます事、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルアーバングレイスグラン宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 《夕食朝食付き》【東北6県限定】◇夕食は天ぷら山寺のコース料理◇山形の旬をおたのしみくださいませ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル】
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投稿者さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 21:47:14
-
11/4に宿泊しました。ホテル外観はシックな感じでいい雰囲気です。
部屋は和タイプのツインでしたが少し狭く、二人だとすれ違いが出来ない感じ。キャリーバックを
広げると歩けませんでした。ただ妻はアメニティと設備がいいと感心しておりました。
窓が障子タイプで朝、明るくてカーテンがあればと思いました。
朝食は和食をチョイスしましたが、地元料理もあり美味しくいただきました。
次回は、広い部屋タイプで宿泊してみます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2022年11月12日 09:21:41
-
この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはインテリアデザイナーが手掛けており、フロア毎に雰囲気が異なりますので、機会のある際は、違ったフロアもお楽しみ頂きたいものです。
また、広いお部屋での宿泊をお考えとのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。デラックスツインやエグゼクティブツインですと、今回よりもごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。
奥様にもアメニティと設備に関してお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。女性のお客様には心ばかりですが、ミキモトのコスメセットをお渡ししております。
客室につきましても、貴重なご意見を頂きありがとうございます。担当責任者に申し伝え今後の参考とさせて頂きます。
是非また山形へお越しの際は、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。私共スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルアーバングレイスグラン宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 20:08:25
-
ブッフェではないお膳スタイルの朝食がおいしい、部屋も広く、テレビも大きく、アメニティも今どきの基準では豪華です。山形駅からも徒歩5分。駐車料金700円。隣の焼き鳥屋さんがとても美味しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2022年11月01日 15:51:42
-
この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
‘’朝食がおいしい‘’とのお言葉、厨房スタッフも拝読し、非常に喜んでおりました。日々の活力となります。
客室では、ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺え安堵しております。
当ホテルでは、ご滞在の間お客様に快適にお過ごし頂けるよう、厳選されたアメニティと客室備品を揃え、お客様をお出迎えしております。
また、駅や繁華街へもアクセスしやすく、観光からビジネス利用のお客様まで幅広くご利用頂いております。
近々山形へお越しのご予定はございますか。その際は、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。私共スタッフ一同、お客様に再びお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルアーバングレイスグラン宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】【さき楽28】早期に28日前までの予約がお得◆シングルユース◆
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル】
風呂4
投稿者さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 12:48:42
-
お部屋の雰囲気がとても良く、ゆっくりとくつろげました。テーブルとソファーが備え付けられているので、素泊まりでもテイクアウトして快適に食事が出来ました。また利用させていただきたいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2022年10月15日 15:39:47
-
この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
‘’お部屋の雰囲気がとても良く、ゆっくりとくつろげました‘’とのお言葉から、ご滞在の間はごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺え、安堵しております。
客室の雰囲気はフロアによって異なりますので、次回は違ったフロアでのご宿泊も、ご堪能頂きたいものです。
‘’また利用させていただきたいです!‘’とのお言葉を拝読し、大変嬉しく存じます。
お客様から頂いたお言葉を日々の活力とし、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同、今後も精進して参ります。
またお時間のある際は、当ホテルで日々の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
再びお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルアーバングレイスグラン宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 『素泊まり』【さき楽28】早期に28日前までの予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル】
風呂4
投稿者さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月22日 11:22:32
-
部屋は大変良かったです。
山形に行く行く機会がまたあったら是非にでも使いたいです。
一つ気になったのは部屋のエアコンがカビ臭かったのが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2022年10月05日 15:40:52
-
この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
‘’山形に行く機会がまたあったら是非にでも使いたいです‘’とのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。私共スタッフ一同、これからも心のこもったおもてなしで、お客様をお出迎えできるよう、日々努めて参ります。
しかしながら、客室のエアコンの件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。状況を確認し、早急に対応致します。また、清掃スタッフ及びフロントスタッフでの確認を徹底し、今後このような事態が起こらぬよう対策を強化して参ります。
また山形にお越しの際は、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
お客様に再びお目に掛かれます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルアーバングレイスグラン宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 『素泊まり』【さき楽14】早期に14日前までの予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン】
風呂4
kimukimu2011さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- kimukimu2011さん [40代/男性] 2022年09月18日 11:31:21
-
山登りの遠征で2泊
部屋は新しくとてもきれい
風呂場は広くトイレ別、洗い場あり
ドルチェのようなコーヒーメーカーが部屋に設置されてました
総合的にすごい満足、次に山形来た場合も空いていれば泊まると思います
唯一残念なのはコンビニが駅前まで行かねば無いこと- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2022年09月19日 13:02:22
-
この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
旅の疲れは癒して頂けたでしょうか。
客室が綺麗とのお言葉、清掃スタッフ共々拝読し、非常に喜んでおりました。
当ホテルは、スーペリアダブル以外全てバス・トイレセパレートでのご案内でございます。
また、ご滞在の間お客様にゆっくりとお寛ぎ頂けますよう、充実したアメニティと客室備品を揃え、お客様をお出迎えしております。
‘’総合的にすごい満足‘’とのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。今後も頂いたお言葉に恥じぬよう、精進して参ります。
コンビニが遠く、ご足労をお掛けしてしまいます事、ご理解頂けますと幸いです。
山登りはいかがでしたか。山形県はその名が示すとおり、山の県であり、日本百名山に数えられる山が多くございますので、お時間のある際は、また山形へお越し下さいませ。
お客様に再びお目に掛かれます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルアーバングレイスグラン宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 『素泊まり』【直前割】直前予約でお得にステイ◆シングルユース◆
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル】
風呂4
だいかぼさんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- だいかぼさん [50代/男性] 2022年06月04日 17:39:22
-
昨日泊まったホテルとは雲泥の差ですね。受付のサービス、清潔、快適、立地、全てにおいて満足。唯一、風呂、トイレが別であれば…どうも別の部屋があると知ったので。が、この価格なら仕方無し。どうもありがとうございます。大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2022年06月12日 12:34:25
-
この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂き光栄に存じます。今後もお客様一人ひとりに寄り添った、心地のよいサービスを提供できるよう、精進致します。
また、お部屋が清潔とのお言葉を拝読し、清掃スタッフも非常に喜んでおりました。
日々の活力とさせて頂き、より清潔で快適な空間作りに努めて参ります。
当ホテルではスーペリアダブルのみユニットバスのお部屋でございます。
他のお部屋では、肩楽湯やオーバーヘッドシャワーのついたお風呂をご用意しておりまので、機会のある際はご利用頂きたいものです。
‘’どうもありがとうございます。大満足です‘’とのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。
お客様からの感謝のお言葉は、私共スタッフにとって何よりの励みでございます。
また山形へお越しのご予定はございますか。
その際は是非、当ホテルへ日々の疲れを癒しにお帰り下さいませ。
再びお客様にお目に掛かれますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間の中ご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルアーバングレイスグラン宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 『素泊まり』【直前割】直前予約でお得にステイ◆シングルユース◆
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル】
風呂4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月05日 18:24:22
-
電話での対応がとにかく最悪でした。到着してやり取りしてくださった方はとても丁寧だったのに…スタッフによってすごく差があります。部屋の清楚も髪の毛が落ちていたり、汚れ、ホコリが目立ちました。食事が美味しいのとお風呂がとても良いので、ちょっぴり残念でした。改善されたらまた泊まりたいホテルです
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2022年04月10日 17:14:53
-
先日はホテルアーバングレイスグランを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お問合せを頂きました際の電話対応並びに客室の清掃不備では、不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
この度のお客様のお声を真摯に受け止め、接客業の基本に立ち返り、自分自身を見つめ直して参ります。
また、良質なお部屋をご提供する為、客室清掃の見直しと最終確認の充実を図る所存でございます。
この度の件に懲りることなく、またいつの日か当ホテルを御利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
ホテルアーバングレイスグラン
フロント 土屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン『ジャパニーズリッチフロア』】
風呂4
仙水sinobuさんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- 仙水sinobuさん [30代/男性] 2022年02月28日 14:41:06
-
値段やクオリティを考慮すれば、山形駅前はここ以外ないのではとすら思ってしまいます。
近隣のホテルと比較しても清潔感がひとつとびぬけています。なにより値段がリーズナブルです。朝食も卵料理が選べますし、おまけのような朝食ではない点で朝も気分よく過ごせます。駐車場が狭く、場所もわかりづらい点が難点ですが、山形市に頻繁に宿泊される機会がある方であれば定宿としておすすめしたいホテルです。数回宿泊しておりますが、嫌な気分になったことはありませんし、基本的に清掃も行き届いていると思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2022年03月05日 17:59:01
-
この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
仙水sinobu様からの格別なるお言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の間、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。
当ホテルでは滞在中、お客様に快適にお過ごし頂きたいという思いから、隅々まで清掃を行っております。
清掃スタッフもお客様からのお言葉を拝読し、非常に喜んでおりました。
朝食につきましては、県産の厳選した食材を使用しております。
季節に応じてメニューも異なりますので、次回ご宿泊の際も是非ご賞味下さいませ。
再び山形にお越しのご予定はございますか。
その際は、また当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
これからも仙水sinobu様から頂いた言葉に恥じぬよう、ご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
貴重なお時間の中ご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 須藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】【直前割】直前予約でお得にステイ
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン『ジャパニーズリッチフロア』】
風呂4
投稿者さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月03日 16:51:45
-
綺麗な部屋で過ごしやすかった!
こどもも喜んでいたので
良かった!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2022年01月08日 14:16:24
-
この度はホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在でお子様もお喜び頂けた様子をお伺いでき、私共も大変嬉しい限りでございます。
また、客室においてもお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同安堵しております。
当ホテルでは、5階「ジャパニーズリッチ」6階「シックリッチ」4階「カジュアルリッチ」と、フロア毎にデザインを変えてお客様をお迎えしております。またご宿泊の際は違ったフロア違ったデザインのお部屋でのご宿泊をお勧めしております。
お客様に快適でご宿泊の度に新しい発見ができる空間を提供できるよう、日々精進して参ります。
再びお客様にお目に掛かれる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
フロント 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】【さき楽28】早期に28日前までの予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン『カジュアルリッチフロア』】
風呂4
投稿者さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月20日 19:06:40
-
カジュアルリッチフロアのプレミアムツインに宿泊しました。十分広く、館内大変綺麗で大満足です。
スタッフに多少ぎこちなさを感じましたが、丁寧に対応してくれているのは分かるので不快感はありませんでした。要望として、バスルーム内のボディソープ等は、ポンプ式等を備え付けられるよう選べると嬉しいです(アメニティ不要でも良いので)。
他のフロアにも泊まってみたくなりました。是非また利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2021年11月28日 08:35:37
-
この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
スタッフの対応について研修中のスタッフもおり、お客様へは少しご迷惑をお掛けしてしまうかもしれませんが、これからもお客様へ最良のサービスを提供出来るようスタッフ一同初心を忘れず精進して参ります。
また、ボディーソープやシャンプー等のポンプ式備え付けの件でございますが、お客様の声も反映しつつ、快適にお過ごしいただけるような空間を提供できるよう尽力致します。
当ホテルでは6階「シックリッチ」フロア以外にも5階「ジャパニーズリッチ」4階「カジュアルリッチ」とフロア毎デザインを変えてこだわりのあるお部屋でお客様をお迎え致しております。次回ご宿泊された際は前回と違ったお部屋タイプ、フロアをお勧めしておりますのでまた山形にお越しの際はお待ちしております。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂きました事に御礼申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
フロント 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 『素泊まり』【さき楽14】早期に14日前までの予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン『カジュアルリッチフロア』】
風呂4
はっち29さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- はっち29さん [30代/女性] 2021年11月19日 18:32:25
-
11月17日に宿泊しました。入口に入ると、リラックスできる良い香りが漂っていました。フロントの方もとても丁寧に対応して下さり、本当に良いホテルだなと感じました。
お部屋でYouTube等も見ることができ、本当に便利で、ゆっくり過ごせました。日常を忘れ、ゆっくりしたい時には最高のホテルだなと思いました。
朝食は和食を選択しましたが、もとっても美味しく頂きました。今度は洋食も食べてみたいです。
この度はお世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2021年11月28日 08:14:39
-
先日は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、良いホテルとのお言葉を頂戴しましたこと御礼申し上げます。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。毎日の励みになります。
当ホテルではお部屋のテレビでYouTubeや、お客様ご自身でアカウントを取得している場合は、Netflixなどの動画配信サービスもご覧いただけます。お客様からご好評いただいておりまして、はっち29様もごゆっくり過ごされたということで安堵しております。
ご朝食は山形のブランド米「つや姫」や郷土料理の「芋煮」と共に、山形の食材を使用してご提供しております。山形の味をご堪能頂けたようで、何よりでございます。
次回は是非洋食をお召し上がってまた違った味をご堪能下さい。
またはっち29様にお目に掛かれる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度はお忙しい中投稿誠にありがとうございました。
フロント 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】【直前割】直前予約でお得にステイ
- ご利用のお部屋
- 【クラシッククイーン『シックリッチフロア』】
風呂4
投稿者さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月27日 20:40:40
-
綺麗なホテルで、ゆっくり過ごすことが出来ました。朝食もとても美味しかったです。ただ、朝食が遅い時間だったからかもしれませんが、まだ食べているのに横から次々と片付けられ、丁寧な感じでもなく急いで食べなくてはいけない感じで…あまり気分のいいものではありませんでした。そこだけが残念でした…それ以外は素晴らしいホテルでした。お風呂も気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2021年10月28日 10:24:40
-
この度はホテルアーバングレイスグランをご利用いただき誠にありがとうございます。
一方、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては、お客様にご満足いただけるよう、提供方法から配膳まで見直してまいります。
また、お客様に心地よいホテルライフをお過ごしいただけるよう、そして最大限おもてなしをご提供できるよう、接客の基本から見直してまいります。
この度お時間を割いて貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
またいつの日か、当ホテルをご利用いただけることをスタッフ一同心より願っております。
フロント 大谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】【直前割】直前予約でお得にステイ
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン『カジュアルリッチフロア』】
風呂4
bigpersonさんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- bigpersonさん [30代/男性] 2021年09月25日 17:24:28
-
山形駅からのアクセスは抜群で、徒歩2、3分圏内でした。
オープンして間もないということで、館内もとてもキレイで近代的なデザインです。
金額帯に対して、特にアメニティの豊富さには驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2021年09月28日 16:34:45
-
この度はホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは昨年の7月にOPENし、1年を迎えました。まだまだこれからのホテルではございますが、お客様お一人お一人に寄り添いながら、全18室だからこそできる細やかなサービスをご提供していければと思っております。
ぜひまた次回、お客様にお目に掛かれます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 神田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】【直前割】直前予約でお得にステイ
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムダブル『ジャパニーズリッチフロア』】
風呂4
投稿者さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月17日 13:25:34
-
山形駅周辺では一番かも!!!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2021年09月22日 19:56:33
-
過日は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、山形駅周辺では一番かもとお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂いたお部屋の他にも、当ホテルではフロア毎にコンセプトを変えて、5つの部屋タイプをご用意しております。
次回ご宿泊の際は、別のフロア、お部屋タイプでご宿泊頂けるとまた違った印象をお持ち頂けるかと思いますので、また山形にお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いです。
今後もハード面だけでなく、ソフト面にもより一層力を入れて、より良い空間を提供できるよう精進して参ります。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
フロント 大谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】【朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムダブル『シックリッチフロア』】
風呂4
投稿者さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月29日 00:38:12
-
彼の誕生日祝いで近場のこちらのホテルを利用しました!前日にケーキを準備するのを忘れてしまいバタバタとホテルに問い合わせをしました。やはり、前日だった為ケーキの依頼は難しく、、諦めていたのですが、山形の美味しいケーキ屋さんを教えて頂き当日スタッフさんが買ってきてくれるという段取りを取って下さいました!その親切さとおもてなしに本当に感動致しました。ケーキもとっても美味しく彼と一緒にぺろっと完食しました!内装も素敵で、YouTubeも見れるということもあり、家のようにゆったりまったり過ごすことが出来ました!近くにコンビニはないですが、彼と会話をしながら歩くのに丁度いい距離感でした。帰り際にスタッフさんがわざわざ外までお見送りして下さり最後まで本当に気持ちよく過ごすことが出来ました!是非また利用させていただきます!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2021年03月31日 17:09:13
-
この度はホテルアーバングレイスグランにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お連れ様のお誕生日に当ホテルを選んでいただけたこと大変嬉しく思います。
私共で出来ることはないか、と皆で考え行動した結果、お客様にスタッフの想いが伝わった事が何よりの喜びでございます。
今回ご用意させていただいた誕生日ケーキのお店は山形市でも人気のお店で、女性スタッフも通っています!
コロナ禍で、窮屈な思いをされていることと存じますが、当ホテルの客室にご満足頂き、ゆったりとお過ごしいただけたようで安心しました。
山形は桜のつぼみが膨らんでまいりました。徒歩5分の位置にございます霞城公園は、山形県内屈指の桜の名所となっており、4月上旬に見頃を迎えますので山形の春を感じていただければ幸いです。
今後も、四季折々の食材を活かしたお料理と、癒しの空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひまたお客様にお目に掛かれます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 宇佐美
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風呂4
投稿者さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月14日 23:26:18
-
3/12 (金)に宿泊しました。価格重視で狭めのツインにしましたが、サービス・部屋の綺麗さ・食事・アメニティは満点でした。併設の天ぷら「山寺」も満点の内容とオモテナシで、次回の山形市泊も同様のパターンで決まりです。久し振りに兎に角気持ちの良い宿泊でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2021年03月18日 18:51:24
-
この度は、ホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
私共ホテルは、昨年の7月に山形初のラグジュアリーホテルとしてオープン致しました。
“すべてはお客様の為”を常に考え、ご宿泊頂くお客様お一人お一人にご満足頂けるよう、サービス向上の為のスタッフミーティングをはじめ、ご使用されるアメニティの厳選、清掃の徹底など、
お客様にスタッフの想いが伝わった事が何よりの喜びでございます。
今後も慢心せず、日々努力を続け、すべてのお客様にご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。
また、ご夕食に併設の「天ぷら 山寺」もご利用頂いたとの事、重ねてお礼申し上げます。
料理長にもお客様のお褒めの言葉をお伝えしたところ、非常に喜んでおりました。
山形も間もなく桜の季節を迎えます。桜をはじめ、山形は四季がはっきりしており,季節毎に色々な表情をお楽しみ頂けます。
ぜひまたお客様にお目に掛かれる事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 神田
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風呂4
投稿者さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月24日 15:30:48
-
初めて宿泊させていただきました。記念日だったこともあり、とても良い時間を過ごすことが出来ました。ただ残念だったのが、アメニティがボディソープとコンディショナーを間違えておいてありました。でもスタッフさん達の笑顔に癒されました。また機会があれば利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) 2021年02月25日 18:50:49
-
この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
今回お泊り頂いた部屋のアメニティの不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフでお部屋の埃や髪の毛が落ちていないか細かくチェックを行っているのですが、アメニティの不備があるのを見落としてしまいました。
今後このようなことなない様に、チェックの回数を増やすなど対策を講じてまいりますので、又の機会にお立ち寄り頂けたら幸いです。
お忙しい中、貴重なお時間ご意見をくださいましてありがとうございました。
フロント 宇佐美
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風呂4
投稿者さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
とても綺麗で2度目の利用です。
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この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルへリピートして頂き、光栄に存じます。
また‘’とても綺麗‘’とのお言葉、清掃スタッフも拝読いたしました。
お客様から直接お言葉を頂く機会が少ない為、口コミを通してこのようなお言葉を頂くことは非常に嬉しいと申しておりました。
今後もお客様にリピートして頂けるよう、慢心せず、スタッフ一同お客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
また、山形へお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルアーバングレイスグラン宿泊係