この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋では快適にお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
当ホテルは3種類のフロアコンセプトと、5種類のお部屋タイプでお客様をご案内しております。楽湯のついたお風呂や、テレビを2台設置しているお部屋などもございますので、機会のある際は今回と違った組み合わせでもご宿泊をお楽しみいただきたいものです。

‘’また利用させて頂きます‘’とのお言葉も、大変嬉しく拝読いたしました。
ご来館いただいたお客様に‘’また利用したい‘’と仰っていただけるホテルを目指し、今後も最善を尽くして参ります。

次回はいつ頃お目に掛かれますでしょうか。3月に入りましたが山形では雪が降り、冬のような寒さが続いております。是非また暖かくなった頃にでも山形へ観光にいらしてください。
私共スタッフ一同、お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは山形駅より徒歩3分程に位置しております。駅からは各方面行きのバスや山形空港直結のシャトルバスなどが運行しているため、お仕事や旅の拠点としても比較的アクセスが容易かと存じます。

‘’とてもきれいで大満足です！‘’とも仰っていただき、光栄でございます。館内で気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフが日々清掃に励んでおります。また、当ホテルではフロア毎にコンセプトを変えてお客様をお出迎えしております。機会のある際は今回と異なるフロアですと、また違った雰囲気を楽しめるのではないでしょうか。

また山形へお立ち寄りの際は、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
今年は暖冬と言われておりますが、寒い日々が続いておりますので風邪など召しませぬようお気を付けくださいませ。
私共スタッフ一同、再びお客様にお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

初めてお越しいただいた中かとは存じますが、当ホテルでのご滞在をご満足いただけまして何よりでございます。

今回ご宿泊いただいたお部屋は、楽湯のついたお風呂や、ソファースペースをご用意させていただきました。当ホテルの中では比較的広々としたお部屋ですので、ゆったりとお休みいただけたのではないでしょうか。

当ホテルでは、こだわりのリネン品やMIKIMOTO COSMETICSをはじめとした厳選されたアメニティをご用意しております。旅の途中やお仕事帰りなど、様々な目的でご利用されるお客様が少しばかりでも日々の喧騒を忘れ、癒しのお時間をお過ごしいただければ幸いでございます。

次回お越しの際も‘’満足です‘’と仰っていただけますよう、より良いサービスの提供に努めて参りますので、こちらへお越しの際は是非当ホテルへお帰りくださいませ。
私共スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは4年前の夏にリニューアルオープンいたしました。外観はブラウンを基調としたシックな造りですので日中帯は物寂しく感じるかもしれませんが、夜間帯ですとライトアップされ華やかな姿へと変わりますのでご注目していただきたいものです。

お部屋では快適にお過ごしいただけたようで安堵いたしました。心ばかりではございますが、ドリップコーヒーもご用意しておりますのでほっと一息ついていただければ幸いでございます。

提携先駐車場につきまして貴重なご意見ありがとうございます。初めてお越しいただいたのにも関わらず、わかりにくい説明、またご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考に、お客様が快適にご利用いただけますよう模索して参ります。

今後もお客様にご安心してお帰りいただける宿を目指して参りますので、こちらへお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
私共スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは全18室という小さなホテルではございますが、ご来館いただく全てのお客様へ日々心を込めてお出迎えしております。また、三ツ星レストラン出身シェフ監修のこだわりの朝食は‘’地産地消‘’をテーマとしており、県産の食材を用いてご提供しております。美味しくお召し上がりいただけたでしょうか。
‘’部屋や食事等色々な点で期待を上回りました ‘’とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。今後もお客様のご期待にお応えできますよう努めて参ります。

駐車場はご到着順のご案内でございまして、満車の際は提携先駐車場をご案内申し上げております。ご足労おかけしてしまう場合もあるかもしれませんが、ご了承いただけますと幸いでございます。

また山形へお越しの機会がございましたら、その際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお帰りを私共スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
寒い日々が続いておりますが、体調など崩されぬようご自愛くださいませ。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

‘’とても清潔感のあるホテルでした‘’とのお言葉は、清掃スタッフも嬉しく拝読しておりました。常日頃より皆様に丁寧にご使用いただいているため館内の清潔が保たれております。客室内はもちろん、ロビーや共用部も心地よくご利用いただけますようクリンネスの維持に努めておりますので、ご安心してご滞在くださいませ。

当ホテルではスーペリアダブルのみユニットバスでございまして、その他のお部屋は全てバス・トイレセパレートのご案内でございます。機会のある際は違ったお部屋やフロアでのご宿泊もお楽しみいただきたいものです。アメニティもご満足いただけたようで何よりでございます。

‘’また山形に来る際はこちらのホテルを利用したいと思います‘’と仰っていただき光栄に存じます。次回はいつお目にかかれますでしょうか。またお会いできる日までいただいたお言葉を活力とし、よりご満足いただけるホテル造りに励んで参ります。

再び当ホテルへお帰りいただけます事を、私共スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

今回は当ホテルで最もグレードの高いエグゼクティブツインルームへご案内させていただきました。お部屋の広さは34.8㎡と全体的に広々とした造りでございますので、ゆったりとお過ごしいただけたのではないかと存じます。
また、エグゼクティブツインルームとデラックスツインルームには楽湯のお風呂をご用意しております。リラックスしたバスタイムで少しばかりでも日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いでございます。

‘’朝食もおいしかった‘’とのお言葉、朝食スタッフも嬉しく拝読しておりました。芋煮は山形の郷土料理ということもあり、和食・洋食共にご提供しておりました。お客様のご期待に添うことができず心苦しく存じます。

山形はこれから紅葉や樹氷が見頃を迎え、秋・冬ならではの旬の食材も出回る時期でございます。またお時間のある際は、山形での旅をお楽しみいただきたいものです。
日に日に肌寒くなって参りましたが、くれぐれもご自愛くださいませ。
私共スタッフ一同、お客様に再びお目に掛かれますこと、心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただいたエグゼクティブツインルームではごゆっくりとお過ごしいただけたようで安堵致しました。客室にテレビを2台設置しており、ソファースペースが広い点等が魅力でございます。

一方で、客室のグラスの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
清掃の際に食器類は洗浄し客室に設置しておりますが、当日の状況を早急に確認致します。今回の件で、お客様の仰るようにお部屋の清掃やリネン品の交換について不信感を抱かれても致し方ありません。清掃スタッフが毎回責任を持って客室の清掃を行い、フロントスタッフにて最終確認を行っておりますが、お客様からいただいたご指摘をもとに見直しを図り、対策を講じて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

また飲食店でございますが、フロントでもご紹介しておりますのでお困りの際はお声がけくださいませ。

当ホテルへリピートして頂いているにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました事大変心苦しく存じます。スタッフ一同心を入れ替えサービスの基礎から見直して参りますので、今回の件に懲りずまたいつか当ホテルへお帰りいただければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
また、ご家族での貴重なお時間を当ホテルでお過ごしいただきました事、光栄に存じます。

スタッフの対応につきまして、ご評価をいただき恐縮でございます。お客様が何を望んでいらっしゃるかを日々模索し、より良いサービスのご提供に努めて参ります。

また、客室・朝食の面でもお言葉をいただきありがとうございます。各スタッフも拝読し非常に喜んでおりました。今回ご宿泊いただいたプレミアムツインはオーバーヘッドシャワーのついたバスルームのご案内でございました。日頃の疲れを癒していただけたようで安堵しております。
朝食も美味しくお召し上がりいただけたようですね。和食・洋食共に県産の食材を使用しており、和食は郷土料理をメインとしております。少しばかりでも山形の味をお楽しみいただけたでしょうか。

今後も‘’贅沢な空間で最高のおもてなし‘’をモットーに日々励んで参りますので、再び当ホテルへお帰りいただければ幸いでございます。
私共スタッフ一同、お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

‘’すべて満足でした‘’とのお言葉をいただき大変恐縮でございます。お部屋には1日の疲れを癒していただきたいという思いから、シモンズ製のベッドや快適にお過ごしいただけますよう、こだわりのアメニティをご用意しております。ご満足いただけたようで何よりでございます。

しかしながら、ご朝食に関しましてはご期待に沿えず心苦しく存じます。朝食スタッフと共に提供形態を確認し、お客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。

また機会のある際は当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。まだまだ暑い日が続きますが、体調など崩されぬようご自愛くださいませ。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、お子様アメニティのお渡しと、必要に応じてお子様用のルームウェアの貸し出しも行っております。また、女性のお客様にはMIKIMOTO COSMETICSをお渡ししておりますので、よろしければご利用くださいませ。

またスタッフもにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。日本ならではの心のこもったおもてなしをコンセプトにしておりますので、今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めて参ります。

‘’山形に行くならまた利用したいです‘’とのお言葉も大変嬉しく拝読いたしました。山形は四季折々の美しい景色や、美味しい食べ物も沢山ございますので、是非また遊びにいらしてください。その際は、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

私共スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

‘’とてもオシャレで綺麗なホテルで気に入っています！！‘’とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。平素より当ホテルをご愛顧いただいておりますこと、ご感謝申し上げます。

お気に入りの客室フロアとお部屋タイプでのご宿泊もお勧めでございますので、機会のある際はお試しいただきたいものです。お客様なりの楽しみ方で、充実したホテルライフをお過ごしいただければ幸いでございます。

また、客室についての貴重なご意見ありがとうございます。こちら側のご案内不足で大変恐縮ですが、ブラインドの後ろに遮光カーテンがございますのでご利用くださいませ。

今後もお客様にご滞在の間、快適でお寛ぎいただける空間の提供に努めて参りますので、何か気になる点などございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

次回もお客様のご宿泊を私共スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは駅から徒歩3分程の場所に位置しております。コンビニまでは少々ご足労をおかけいたします事、何卒ご了承くださいませ。

‘’ベットと風呂が良かったです。特に肩楽湯は最高です‘’とのお言葉もいただきありがとうございます。当ホテルでは、シモンズ製のポケットコイル式ベッドをご用意しております。ごゆっくりとお休みいただけたでしょうか。
楽湯のお風呂は各フロア2部屋ずつご用意しておりますので、機会のある際は違ったお部屋タイプでもご利用いただきたいものです。

こちらへお越しの際は、また当ホテルで優雅で落ち着いたお時間をお過ごしいただければ幸いでございます。私共スタッフ一同、心のこもったおもてなしでお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

リラックスしたお時間で日ごろの疲れを癒していただきたいという思いから、楽湯のお風呂をご用意しております。ご満足いただけたようで何よりでございます。

‘’アメニティも良かったです。‘’とのお言葉も頂戴し、嬉しく存じます。
当ホテルでは、MIKIMOTO商品や今治タオルの他、こだわりのアメニティや客室備品を揃えております。その他、フットマッサージ機等の貸し出しも行っておりますので、ご利用いただきますとよりごゆっくりとお寛ぎいただけるかと存じます。

お客様からいただいたお言葉を励みに、今後もより良いホテルを目指し日々精進いたします。
こちらへお越しのご予定がございましたら、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様に再びお会いできる日を、私共スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

‘’お風呂が特に大満足でした。‘’とのお言葉から、楽湯のお風呂をお気に召していただけたようで、嬉しい限りでございます。山形市内では当ホテルのみの設置であり、エグゼクティブツインとデラックスツインにてご用意しております。お好きな時に気兼ねなくご堪能いただけますので、少しばかりでも日々の疲れを癒していただければ、幸いでございます。

また‘’リピーターになるホテルでした。感謝‘’とのお言葉もいただき、光栄に存じます。お客様からの感謝のお言葉は、何よりの活力でございます。今後も宿泊してよかった、と思っていただけますよう、より一層力を入れて参ります。

また山形へお越しのご予定はございますか。その際には是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。私共スタッフ一同、お客様に再びお目に掛かれますこと、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在の間は快適にお過ごし頂けたでしょうか。
当ホテルは山形駅から徒歩5分程の場所に位置しております。駅や飲食店へアクセスしやすい点も魅力の一つでございます。

また、チェックイン前とチェックアウト後のお荷物のお預かりも行っておりますので、お出かけや観光の際はお気軽にお声がけくださいませ。

女性のお客様へお渡ししております、MIKIMOTO COSMETICSもご満足頂けたようで何よりでございます。
‘’特に女性におすすめです！‘’とのお言葉も頂き、ありがとうございます。女子会や誕生日、サプライズなど様々なシーンでご利用くださいませ。イベントの内容に合わせてフロアのコンセプトをお選び頂いても、ホテルライフをよりご満喫頂けるかと存じます。

またこちらへお越しのご予定がございましたら、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
お客様に再びお目にかかれます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの格別なるお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

いつもご宿泊頂きありがとうございます。全国各地のご旅行のお話をお伺いしたり、素敵な折り紙を見せて頂くことは、私共にとって毎回楽しみな時間でございます。
お客様の中で‘’どこか遠くへ行きたくなったら最優先に、行くぞ！と向かう場所‘’として、当ホテルをお選び頂けまして、非常に光栄に存じます。

お客様の中で新たな発見があったのですね。以前教えて頂きましたが、まだ頂けておりませんので気になっております。今後もお客様の中で、密かな楽しみが増えご滞在の間、ホテルライフをご満喫頂ければ幸いでございます。

また、デラックスツインのお部屋が一番と拝読致しました。広々としたお部屋で楽湯のついたお風呂もございますので、ごゆっくりとお寛ぎ頂けるかと存じます。
お気に入りのフロアと合せてのご宿泊もおすすめでございます。

まだまだ雪が降り続き、寒い日が続きますが体調など崩さぬようお体ご自愛下さいませ。
暖かくなりましたら、当ホテルへのお越しをお待ちしております。その際は、また素敵なお話をお聞かせください。
次回ご宿泊の際も、素敵で充実したお時間をお過ごし頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの格別なるお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
また、2度目のご宿泊を頂き大変光栄に存じます。

6階のフロアの雰囲気はいかがでしたか。当ホテルでは厳選されたアメニティと客室備品を揃えております。ご満足頂けたようで安堵しております。
エグゼクティブツインルームは、当ホテルで一番グレードの高いお部屋でございます。ソファースペースも広く設けているため、よりごゆっくりとお寛ぎ頂けたかと存じます。

‘’本当に一つ一つに全て癒されました！！！接客も気持ちよく、また泊まりたいですー！！！‘’とのお言葉、非常に嬉しく拝読致しました。今後もより多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。

また、お時間のある際は、当ホテルでゆったりとしたお時間をお過ごし頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

‘’お部屋の雰囲気も素敵で、独立した広いお風呂が最高でした。‘’とのお言葉から、客室ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
エグゼクティブツインとデラックスツインでは、楽湯のついたお風呂もご用意しておりますので、機会のある際は是非ご利用くださいませ。

また、女性のお客様へは心ばかりではございますが、MIKIMOTO COSMETICSをお渡ししております。お喜び頂けたようで、何よりでございます。

‘’また、泊まりたいです。‘’とのお言葉も、大変嬉しく拝読致しました。お部屋にフロアのコンセプトも異なりますので、次回は違ったフロアの雰囲気をお楽しみ頂きたいものです。

私共スタッフ一同、お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

‘’高級感があり、よくあるビジネスホテルよりもワンランク上のホテルです。‘’とのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。私共ホテルでは、お客様に‘’ワンランク上の優雅なホテルライフをお過ごし頂きたい‘’という思いから、シモンズ製のベッドや今治タオルの他、洗練されたアメニティをご用意しております。客室の清掃もスタッフが念入りに行っておりますので、安心してご利用くださいませ。

コンビニまでの距離や駐車場につきましては、少々ご不便をおかけしてしまいます事、何卒ご了承頂ければ幸いでございます。

‘’山形のホテルでは、TOP3に入るくらい好きなホテルなのでオススメです！‘’とのお言葉も頂き、光栄に存じます。今後もお客様のご期待に沿えるホテルとなれますよう、日々精進して参ります。

再び山形へお越しの際は、当ホテルへお立ち寄り頂きたいものです。私共スタッフ一同、お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン宿泊係