クチコミ

総合評価
4.61
298
5
160
4
53
3
12
2
2
1
1
部屋
4.57
接客・サービス
4.48
ロケーション
4.41
朝食
4.76
夕食
4.67
温泉・お風呂
4.44
設備
4.51
清潔さ
4.55
クチコミの投稿画像・動画
228
5
その他
一人
2025年12月宿泊
ちゃっこちゃらん
40代/女性|6 件のクチコミ
今回も肩楽湯と朝食に満足、山形駅前はここ

今回も飲み会での宿泊として利用しました。 チェックインの際に、「毛布はどうされますか?」と聞かれました。利用する度に毛布をお願いしていたので、後でフロントに連絡する手間が省けて良かったです。 お部屋の肩楽湯はもう欠かせないですね。 温まりが全然違います。 今後も利用する度に肩楽湯の部屋を利用したいと思います。 もちろん朝ごはんも満足。 山形駅前での宿泊はここと決めました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

<朝食付き>【さき楽14】14日前までの予約がお得◆シングルユース◆

18
不適切なクチコミを報告する
5
その他
一人
2025年12月宿泊
ちゃっこちゃらん
40代/女性|6 件のクチコミ
肩楽湯が最高!朝食やアメニティも充実

飲み会の宿泊先として利用しました。 前回宿泊した際、「肩楽湯がおすすめ」と伺ったので、今回はデラックスツインをシングルユースで予約しました。 肩楽湯、もう最高です。とても気持ち良く、長湯してしまいました。 もちろん朝ごはんもおいしく、またアメニティも充実。女性にはミキモトのアメニティセットがプレゼントされます。 次回の予約をデラックスダブルで既にしていたのですが、あまりの肩楽湯の気持ち良さに、チェックアウトの際に変更してしまいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

<朝食付き>【直前割】直前予約でお得にステイ◆シングルユース◆

327
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 いつもホテルアーバングレイスグラン<山形駅前>をご愛顧いただきまして 誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 肩楽湯につきまして、大変お気に召していただけましたご様子が伺え光栄に存じます。 首元からじんわりと温まりますので、肩回りの血行も良くなり、ゆったりとお寛ぎいただく事が出来たのではないでしょうか。あわせてご用意いたしております、バスパウダーなどもご活用いただきますとより一層お寛ぎいただけるかと存じます。 ご朝食、アメニティにつきましてもご満足いただけましたようで安堵致しております。 これからもご宿泊いただきますお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。 次回も既にご予約をお取りいただけたとの事。大変嬉しく存じます。 またお目に掛かれます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2025-12-08
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
SAPたか
50代/男性|7 件のクチコミ
部屋が広く綺麗で満足【出張利用】

出張で泊まりましたが部屋は広く綺麗でとても満足できました。大浴場などがあればもっと魅力的な設備となるかと思います。コンビニなどが近くに無いのが少し残念ですがすぐ近くに100名店の一つもあり、ゆっくりプライベートで泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5
140
不適切なクチコミを報告する
 この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に於かれまして、ご満足いただけました様子が伺え大変光栄に存じます。 この度ご宿泊いただきました「デラックスダブルルーム」は27㎡の空間に160cmのクイーンベッドを配置させていただいておりますので、1名様でのご利用はもとより定員2名様のご利用に於きましてもゆったりとお寛ぎいただけるのではと存じます。 清掃につきましてもお褒めの言葉をいただき、清掃スタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。これからもご宿泊いただきますお客様にご満足いただけます様精進して参ります。 コンビニエンスストアにつきましては、一番近場でも私共ホテルより5〜6分お歩きいただかなくてはならない為大変ご足労をお掛け致しました。 館内2階の自動販売機にてソフトドリンクを、22:00までのルームサービスにてアルコール販売をご対応させていただいておりますが、その他のご入用となってしまいますとどうしてもお出掛けいただかなければならなくなってしまい、心苦しいばかりでございます。 この度は出張利用との事でございましたが、ぜひ次回はプライベートのご利用にてごゆっくりお寛ぎいただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2025-11-24
4
その他
家族
2025年11月宿泊
doguu010
60代/女性|19 件のクチコミ
駅近で飲食店も近く落ち着くホテル

駅から程よく、飲食店までも歩いてちょうど良い距離でした。落ち着いた雰囲気で良かったです。部屋が、トイレとバスが分かれていて、洗い場があるのが良かったです。アメニティもいいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
81
不適切なクチコミを報告する
 この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは山形駅東口より徒歩3分程に位置しておりますので、繁華街へのアクセスも非常に便利かと存じます。なお、館内にて周辺観光MAPやご飲食店MAPもご用意させていただいておりますので、次回ご利用の際にでもご活用くださいませ。 お風呂とトイレにつきましては、スーペリアダブルルームを除く全ての客室に於いてセパレート式を採用致しており、ご宿泊いただくお客様より大変ご好評いただいております。 この度ご宿泊いただきましたお部屋の他にも、タイプの違うツインルームを2部屋ご案内致しております。是非ご機会がございましたら、また違ったタイプのお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2025-12-08
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
駅近でリーズナブル!素敵なホテル

温泉付きの宿に泊まるつもりでいましたが別途、日帰り湯を利用することにしたため、口コミが高評価なこちらの宿を利用しました。無料のお水やUCCドリップポッドが嬉しかったです。駅から近いので不慣れな雪道もあまり歩かずに済み助かりました。リーズナブルなのにお部屋のインテリア等も素敵でほんとにこちらを利用してよかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
84
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテルアーバングレイスグラン<山形駅前>にご宿泊賜りまして 誠にありがとうございます。 また、ご利用に際しましてのご感想、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、 重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に於かれまして、非常にご満足いただけました様子が伺え大変光栄に存じます。 当ホテルは山形駅東口より徒歩3分程と比較的近くに位置してはおりますが、雪道が不慣れとの事でございましたが、ご無事にご到着いただけました事安堵いたしております。 普段歩き慣れていない雪道、さらに慣れていない土地でございますとさぞご不安になられたのではと存じます。 寒い冬の時期は特に温泉が恋しくなりますね。山形県も非常に多くの温泉施設がございますので、日帰り入浴のできる施設などを巡っていただくのもよろしいかと存じます。 ご入浴後は、ぜひまたホテルアーバングレイスグラン<山形駅前>にお帰りいただきまして ごゆっくりお寛ぎいただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2026-01-25
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
kojisuke1210321
60代/男性|13 件のクチコミ
従業員の配慮に期待したい

部屋等施設は十分満足ですが、チェックインの際先客が手続き中でエレベーター前にいた従業員にチェックインをスムーズに行うためと予約者名を確認されましたが、結局フロントに伝えることもなくフロントで同じことを確認されました。また、朝食中に芋煮汁をこぼしてしまい、おしぼりで拭いてる時スタッフさんがデザートを持ってきましたが、状況の確認もせずそのまま行ってしまいました。 従業員の数ではなく気が効く従業員の配置をお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

<朝食付き>【さき楽28】28日前までの予約がお得

56
不適切なクチコミを報告する
 いつもホテルアーバングレイスグラン<山形駅前>をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご利用に際しましてのご感想、ご意見を頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊に際しましては、ご期待に沿えるサービスのご提供が叶わず残念なお気持ちにさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。 チェックイン時の対応につきましては、本来であれば円滑にお客様をご誘導させていただく為、お待ちいただいている際にお名前をお伺いし、フロントデスクにてすぐお手続きを進めていただけますよう対応させていただいておるのですが、この度は連携がうまく機能しておらずご不快な思いをさせてしまいました事、深く反省致しております。お客様のご意見を真摯に受け止め、早急にスタッフ間で情報を共有し、オペレーションの見直しを図ると共に、今後より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。 また、ご朝食につきましても朝食スタッフの心無い対応、誠に申し訳ございませんでした。サービスマンとしてあってはならぬ対応に恥ずかしく思うと共に、非常に心苦しく申し訳ない気持ちでございます。 こちらの件につきましても、早急に朝食スタッフと情報を共有し、サービスの改善を図ると共に、今後はお客様にご不快な思いをさせませぬよう徹底して参ります。 この度、残念なお気持ちにさせてしまいましたことは重々承知致しておりますが、今一度挽回のご機会をいただけましたら幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2026-01-15
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Buii
60代/女性|6 件のクチコミ
高齢の母と快適なホテルステイ

今回は高齢の母との旅行だったので、駅から近くトイレとお風呂が別々のホテルを探しました。 部屋のアメニティに入浴剤もあり、のんびりとお風呂に入る事が出来ました。女性にはフロントで基礎化粧品のアメニティも頂けました。 2泊3日、ゆっくりのんびり過ごす事が出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
116
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2025年11月宿泊
Debara
70代/男性|32 件のクチコミ
夕食の天ぷらコースが絶品

カミさんと二人で実家(岩手)の墓参りの帰途に利用しました。 夕食の山寺天ぷらコースが絶品だった。朝食(和食を選択)も趣向が凝らされており、美味かった。 またフロントのM嬢の配慮ある暖かい接客姿勢がとても嬉しかった。 次回も機会があれば利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【夕食朝食付き】<東北6県限定>◇夕食は天ぷら山寺のコース料理◇

89
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 この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食、ご朝食共にお口に合われました様で何よりでございます。 天ぷら山寺では旬の食材をはじめ、料理長こだわりの逸品や山形の地酒をご提供しております。季節によりコース内容も変更させていただいておりますので、また違う時期にもお召し上がりいただけますと幸いでございます。 この度のご朝食はお二方とも和食をお召し上がりいただいたようでございますね。 和食膳につきましては、地元食材を中心に豊富な小鉢をご用意し、山形県のブランド米「つや姫」、郷土料理「芋煮」をお楽しみいただけます和食膳は、お召し上がりいただいております多くのお客様に大変ご好評いただいております。 また、スタッフの接遇につきましても大変嬉しいお言葉をお寄せいただけました事、日頃より「お客様に寄り添ったサービス」を心がけております私共にとりまして、このようなお言葉は、従業員一同の何よりの励みとなります。 今後もご宿泊いただきますお客様にご満足いただけます様、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めて参ります。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2025-11-24
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
こりなママ
60代/女性|18 件のクチコミ

地元なんですが口コミが高評価なので気になっていました。娘と駅前旅行(笑)してきました。欲しい設備が揃っていて最近泊まったホテルの中でもベスト1か2だと思います。まず洗い場付きの風呂、トイレ別。アメニティが揃っていて高品質。さらにサービスでコスメセットいただきました。あと。セパレートタイプの部屋着。幅の広いゆったりしたベッド、使いやすい洗面所。お陰様でゆっくり眠ることができました。あと、評判の良かった朝食も品数多くおひつご飯で。多いかなとおもいましたが、洋食にした娘もパン食べてご飯も食べたいというので完食しました。ご馳走様でしたー。後は本当は近くにコンビニが欲しいところですが駅前なので飲みに出たついでに買おうと思えば買って来れるとおもうのでよしとします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

<朝食付き>【さき楽28】28日前までの予約がお得

275
不適切なクチコミを報告する
 この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 まずは、ご滞在に際しまして非常にご満足いただけました様子が伺え大変光栄に存じます。 たしかに地元のホテルや旅館でございますと、よほど何かの理由がございませんとなかなか足が向きづらい傾向がございますよね。 せっかく泊まるなら観光を兼ねて遠方でとお考えになる方が大半ではないでしょうか。 そのような中でも、私共のホテルをお選びいただけました事、最近泊まったホテルの中でベスト1か2との嬉しいお言葉、ホテルに携わる人間としてこれ以上ないお言葉でございます。お客様のお言葉に甘んじず、ご来館されますお客様にご満足いただけます様、今後もより一層スタッフ一同精進して参ります。 ご朝食につきましてもお口に合われましたようで安堵致しております。 季節により和食膳の小鉢の内容もご変更してご提供致しておりますので、ぜひまた違う季節にご息女様と駅前旅行をされにお帰りいただけますと幸いでございます。 コンビニエンスストアに関しましては、ご宿泊されますお客様より非常に多くのご指摘をいただいており心苦しいばかりでございます。ご足労をお掛け致しますが、入館前やお出掛けの際等お買い求めいただきましたうえ、ご来館賜れます様何卒よろしくお願い申し上げます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2025-11-24
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

大きなホテルではないので煩わしさがなく、居心地がよかったです。前日に仙台で利用したサンルートより上なのは確かです。 1Fにある天ぷら屋さんから出てきたご夫婦にエレベータの中で「どうでしたか?」と尋ねたら大変おいしかったとのことで、次回は味わってみたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
 この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中ゆったりとお過ごしいただけました様で、安堵致しております。 全室18室のホテルでございますので混雑なども少なく、お客様に寄り添ったサービスをご提供できますのが私共の強みと思っております。 天ぷら「山寺」にご興味をお持ちいただけましたようで光栄に存じます。 こちらの店舗では旬の食材をはじめ、料理長こだわりの逸品や山形の地酒をお楽しみいただけます。各ご予約サイトではご宿泊とセットになっておりますご夕食付プランもご用意させていただいております他、お電話でのご予約も承っております。 ご利用につきましては、完全予約制にてご案内申し上げておりますので、事前にご予約をお取りいただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 ぜひまた私共のホテルにお帰りいただけます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
2025-11-09
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
匿名93699347
30代/女性|2 件のクチコミ
朝食と接客が最高でまた利用したい

朝食がすごく美味しかった。 スタッフさんの接客もとてもよかった。 また利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

<朝食付き>【さき楽28】28日前までの予約がお得◆シングルユース◆

17
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
きむのぞ、
30代/女性|3 件のクチコミ
快適なビジネスホテル

上質なビジネスホテルという感じで居心地が良かった。出張で泊まるだけだったが快適に過ごすことができた。朝ごはんも美味しくいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

<朝食付き>【さき楽28】28日前までの予約がお得◆シングルユース◆

32
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテルアーバングレイスグラン<山形駅前>にご宿泊賜りまして 誠にありがとうございます。 また、ご利用に際しましてのご感想、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、 重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、ご満足いただけました様子が伺え大変光栄に存じます。 私共のホテルではお客様にお楽しみいただけます様、クラブフロア「クラシック」・クラブフロア「ジャパニーズ」・クラブフロア「グラン」と3つの異なったフロアコンセプトに、5タイプのお部屋をご用意致しております。 この度は出張でのご利用とお伺いいたしました。ぜひまたご機会がございましたら、この度とは異なったフロアコンセプト・お部屋をお選びいただけますとまた違った雰囲気をお楽しみいただけるのではないでしょうか。 ご朝食につきましてもお口に合われました様で、何よりでございます。 この度お召し上がりいただきました和食膳は、山形が誇るブランド米「つや姫」、郷土料理でございます「芋煮」、地元食材を豊富な小鉢にてお楽しみいただくことが出来、お召し上がりいただいておりますお客様皆様に大変ご好評いただいております。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2026-01-25
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
埼玉のサムソン
50代/男性|1 件のクチコミ
気持ちの良い対応と山形を味わえる朝食

フロントの方が研修中との事でしたがわかりやすい受け応えで気持ち良く入館出来ました。 コンセプトにもとずいた清潔感のある部屋や山形の料理など複数の味が楽しめる朝食と満足できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
61
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテルアーバングレイスグラン<山形駅前>にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご利用に際しましてのご感想、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。 まずは、フロントスタッフの接遇につきましてお褒めいただけました事、大変嬉しく拝読させていただきました。ご対応させていただきました研修中のスタッフへも伝えましたところ、初めてお客様より直接のお言葉をいただけました事、非常に喜んでおりました。 この度のお褒めの言葉を励みに、今後もご来館賜りますお客様にご満足いただけます様精進して参ります。 ご朝食につきましてもお口に合われました様で、何よりでございます。 この度お召し上がりいただきました和食膳は、山形が誇るブランド米「つや姫」、郷土料理でございます「芋煮」、地元食材を豊富な小鉢にてお楽しみいただくことが出来、お召し上がりいただいておりますお客様皆様に大変ご好評いただいております。 ぜひまたご機会がございましたら季節を変えてご来館賜り、季節ごとに一味も二味も違う山形をお楽しみいただくと共に、この度接客いたしました研修スタッフの成長ぶりをご体感いただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2026-01-15
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
まこのぶち
40代/男性|87 件のクチコミ
細やかな気遣いに大変満足しました

こだわりや細やかな気遣いがあり大変満足しました。アメニティが良く、妻も喜んでいました。次回はグレートの高い部屋を体験したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

<朝食付き>【さき楽28】28日前までの予約がお得

56
不適切なクチコミを報告する
 この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に関しまして、ご本人様のみならず奥様にもご満足いただけました様子を伺え、スタッフ一同安堵致しております。 私共のホテルはお客様にお楽しみいただけます様、クラブフロア「クラシック」・クラブフロア「ジャパニーズ」・クラブフロア「グラン」と3つの異なったフロアコンセプトをご用意致しております。ご宿泊されますお部屋が同じお部屋タイプでございましても、ご宿泊の度にコンセプトの異なるフロアでご宿泊いただけますとまた違った雰囲気をお楽しみいただけるのではないでしょうか。 次回ご利用の際はグレードの高いお部屋をご体験されたいとのお言葉、大変嬉しく存じます。 160cmのクイーンベッドを設置し27㎡のゆったりした空間をご提供致しておりますデラックスダブルルーム、「肩楽湯」をお楽しみいただけますデラックスツインルーム、エグゼクティブツインルームなどでさらにごゆっくりとお寛ぎいただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2026-01-15
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
322 件のクチコミ
駅近で静か!ベッドの寝心地も良い

駅から近いですが周りはとても静かで、ベッドも寝心地良かったです。部屋にコーヒーも設置されており、フロントまで行かなくて良いのも嬉しいポイントでした。また機会があったら利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
22
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 この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中ご満足いただけました様子が伺え、嬉しく存じます。 当ホテルは客室数全18室、山形駅東口より徒歩3分の場所に位置しており、繁華街にも近い場所にはなっておりますが、外からの音もほぼ気にならず、他のお客様ともお会いになる事も少ない為、お客様が仰るように館内は比較的静かにお過ごしいただけるのではと存じます。 寝心地が良かったとのベッドにつきましては、全客室シモンズ社製のベッドを採用致しております。日々お疲れになられている身体を、ゆっくりと上質な睡眠にておやすみいただけます お部屋備え付けのコーヒーメーカーにつきましては、2種類のコーヒーと緑茶のポーションをご用意いたしておりますので、お客様のお好きなタイミングで優雅なひと時をお楽しみいただけます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2026-01-15
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ニッカポッカ
30代/男性|16 件のクチコミ

部屋がとても広くて、ソファーもあり、落ち着きました。 空いてたらまたリピート確定ですね。 朝ごはんも美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
72
不適切なクチコミを報告する
 この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に於かれまして、ご満足いただけました様子が伺え大変光栄に存じます。 この度ご宿泊いただきました「デラックスダブルルーム」は27㎡の空間に160cmのクイーンベッドを配置いたしておりますほか、49型の壁掛けテレビ前にはゆったりとお寛ぎいただけますソファを2台設置致しております。1名様でのご利用はもとより定員2名様のご利用に於きましても充分にご満足いただける広さなのではと存じます。 ご朝食もお口に合われました様で何よりでございます。 この度お召し上がりいただきました和食膳は、ご宿泊の皆様に大変ご好評いただいており、 山形が誇るブランド米「つや姫」をはじめ、郷土料理の「芋煮」、豊富な小鉢をお楽しみいただいております。 リピート確定とのお言葉、大変嬉しい限りでございます。 ぜひ次回もホテルアーバングレイスグラン山形駅前にお帰りいただきまして、ごゆっくりとお寛ぎいただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2025-12-24
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
kanikani 747
50代/男性|66 件のクチコミ
高級感と快適さが魅力のホテル

高級感あるホテルで、座ってチエクインをするシステムで驚きました。 部屋も綺麗で、コンパクト、快適に過ごせました。チエクインの後はエスプレッソマシーンで入れたてコーヒーでリラックスでしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

<朝食付き>【直前割】直前予約でお得にステイ◆シングルユース◆

72
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 この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 私共のホテルは客室数全18室でございますので、比較的ゆったりとお過ごしいただけるホテルとなっております。日々、混雑なども滅多にございませんので、チェックインにつきましても、お疲れのところご到着されましたお客様にゆったりと椅子にお掛けいただいた状態でお手続きを進めさせていただいております。 お部屋の清掃につきましてお褒めの言葉をいただくと共に、快適にお過ごしいただけましたご様子にスタッフ一同安堵致しております。 ご利用いただきますお客様にご満足いただけますよう日々清掃を徹底しておりますので、部屋が綺麗とのご感想は大変光栄に存じます。今後もお客様に安心してご滞在いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2025-12-24
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
にっしー6006
50代/男性|32 件のクチコミ
駅近で清潔!アメニティも充実

清潔感、駅近、Wi-Fi環境、枕元コンセント、バスアメニティ大変良かったです。 今まで温泉地で泊まってましたがこれからは温泉は日帰り観光にしてまた、泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
74
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 この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在に際しまして、大変ご満足いただけました様子が伺え非常に光栄に存じます。 当ホテルは山形駅東口より徒歩3分程に位置しておりますので、繁華街へのアクセスも非常に便利かと存じます。なお、館内にて周辺観光MAPやご飲食店MAPもご用意させていただいておりますので、次回ご利用の際にでもご活用くださいませ。 日頃よりご来館賜りますお客様にご満足いただけますよう、清掃につきましては入念に取り組んでおりますので、清潔感があるとのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。 これからもお客様に気持ち良く過ごしていただけます様、館内美化の向上に努めて参ります。 ぜひ次回ご宿泊の際も、私共のホテルにてゆっくりとお寛ぎいただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2025-12-24
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
オーチャン5040
70代/男性|1 件のクチコミ

夕食はホテル併設の 天ぷら割烹「山寺」でしたが 海(熊本から取り寄せた生簀の車エビの天ぷら)や 山(山形のアケビを使った珍しい料理)などを料理長さんが一品ずつ説明を加えながらカウンターへ出して頂きました。 出される品は全て質が高く夕食をホテル内で摂れ大満足でした。 山形での一夜、良い思い出を作って頂きありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食・朝食付】大人の至福プラン◇夕食天ぷら御前<大人の贅沢旅>

21
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 この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食会場の天ぷら山寺につきまして、大変お気に召されましたようで何よりでございます。 お客様よりいただきましたお言葉を料理長に伝えましたところ、非常に喜んでおりました。 天ぷら山寺では旬の食材をはじめ、料理長こだわりの逸品や山形の地酒をご提供しております。季節によりコース内容も変更させていただいておりますので、また違う時期にもお召し上がりいただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 是非またご機会がございましたら、当ホテルへとお帰りいただけます事心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン 宿泊係
2025-10-25
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

3回目の宿泊となります。グレードアップいただいたためか最上階の部屋に宿泊できました。 古いホテルのリニューアルとのことですが、水回りが清潔に保たれており素晴らしいと思いました。 駅にも近いので立地も良いのがポイントです。 山形に宿泊する際にはまた利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
36
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 いつもホテルアーバングレイスグランをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは2020年7月にリニューアル致しておりますが、日々ご利用いただきますお客様にご満足いただけますよう清掃を徹底しております他、定期的にメンテナンス作業もおこなっております。今後もご宿泊いただきますお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を込めてお出迎えさせていただきます。 立地につきましては、山形駅東口より徒歩3分程の場所に位置しておりますので、繁華街へのアクセスも便利かと存じます。次回ご宿泊の際は、館内にて周辺観光MAPやご飲食店MAPもご用意させていただいておりますので是非ご活用いただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 また私共ホテルにお帰りいただけます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン 宿泊係
2025-09-25