クチコミ

総合評価
4.61
358
5
168
4
56
3
12
2
2
1
1
部屋
4.66
接客・サービス
4.57
ロケーション
4.43
朝食
4.62
夕食
4.67
温泉・お風呂
4.56
設備
4.57
清潔さ
4.58
クチコミの投稿画像・動画
239
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
こりなママ
60代/女性|18 件のクチコミ

地元なんですが口コミが高評価なので気になっていました。娘と駅前旅行(笑)してきました。欲しい設備が揃っていて最近泊まったホテルの中でもベスト1か2だと思います。まず洗い場付きの風呂、トイレ別。アメニティが揃っていて高品質。さらにサービスでコスメセットいただきました。あと。セパレートタイプの部屋着。幅の広いゆったりしたベッド、使いやすい洗面所。お陰様でゆっくり眠ることができました。あと、評判の良かった朝食も品数多くおひつご飯で。多いかなとおもいましたが、洋食にした娘もパン食べてご飯も食べたいというので完食しました。ご馳走様でしたー。後は本当は近くにコンビニが欲しいところですが駅前なので飲みに出たついでに買おうと思えば買って来れるとおもうのでよしとします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<朝食付き>【さき楽28】28日前までの予約がお得

349
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 この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 まずは、ご滞在に際しまして非常にご満足いただけました様子が伺え大変光栄に存じます。 たしかに地元のホテルや旅館でございますと、よほど何かの理由がございませんとなかなか足が向きづらい傾向がございますよね。 せっかく泊まるなら観光を兼ねて遠方でとお考えになる方が大半ではないでしょうか。 そのような中でも、私共のホテルをお選びいただけました事、最近泊まったホテルの中でベスト1か2との嬉しいお言葉、ホテルに携わる人間としてこれ以上ないお言葉でございます。お客様のお言葉に甘んじず、ご来館されますお客様にご満足いただけます様、今後もより一層スタッフ一同精進して参ります。 ご朝食につきましてもお口に合われましたようで安堵致しております。 季節により和食膳の小鉢の内容もご変更してご提供致しておりますので、ぜひまた違う季節にご息女様と駅前旅行をされにお帰りいただけますと幸いでございます。 コンビニエンスストアに関しましては、ご宿泊されますお客様より非常に多くのご指摘をいただいており心苦しいばかりでございます。ご足労をお掛け致しますが、入館前やお出掛けの際等お買い求めいただきましたうえ、ご来館賜れます様何卒よろしくお願い申し上げます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2025-11-24
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

大きなホテルではないので煩わしさがなく、居心地がよかったです。前日に仙台で利用したサンルートより上なのは確かです。 1Fにある天ぷら屋さんから出てきたご夫婦にエレベータの中で「どうでしたか?」と尋ねたら大変おいしかったとのことで、次回は味わってみたいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
-
124
不適切なクチコミを報告する
 この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中ゆったりとお過ごしいただけました様で、安堵致しております。 全室18室のホテルでございますので混雑なども少なく、お客様に寄り添ったサービスをご提供できますのが私共の強みと思っております。 天ぷら「山寺」にご興味をお持ちいただけましたようで光栄に存じます。 こちらの店舗では旬の食材をはじめ、料理長こだわりの逸品や山形の地酒をお楽しみいただけます。各ご予約サイトではご宿泊とセットになっておりますご夕食付プランもご用意させていただいております他、お電話でのご予約も承っております。 ご利用につきましては、完全予約制にてご案内申し上げておりますので、事前にご予約をお取りいただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 ぜひまた私共のホテルにお帰りいただけます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
2025-11-09
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
きむのぞ、
30代/女性|8 件のクチコミ
快適なビジネスホテル

上質なビジネスホテルという感じで居心地が良かった。出張で泊まるだけだったが快適に過ごすことができた。朝ごはんも美味しくいただきました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

<朝食付き>【さき楽28】28日前までの予約がお得◆シングルユース◆

181
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテルアーバングレイスグラン<山形駅前>にご宿泊賜りまして 誠にありがとうございます。 また、ご利用に際しましてのご感想、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、 重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、ご満足いただけました様子が伺え大変光栄に存じます。 私共のホテルではお客様にお楽しみいただけます様、クラブフロア「クラシック」・クラブフロア「ジャパニーズ」・クラブフロア「グラン」と3つの異なったフロアコンセプトに、5タイプのお部屋をご用意致しております。 この度は出張でのご利用とお伺いいたしました。ぜひまたご機会がございましたら、この度とは異なったフロアコンセプト・お部屋をお選びいただけますとまた違った雰囲気をお楽しみいただけるのではないでしょうか。 ご朝食につきましてもお口に合われました様で、何よりでございます。 この度お召し上がりいただきました和食膳は、山形が誇るブランド米「つや姫」、郷土料理でございます「芋煮」、地元食材を豊富な小鉢にてお楽しみいただくことが出来、お召し上がりいただいておりますお客様皆様に大変ご好評いただいております。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2026-01-25
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
埼玉のサムソン
50代/男性|1 件のクチコミ
気持ちの良い対応と山形を味わえる朝食

フロントの方が研修中との事でしたがわかりやすい受け応えで気持ち良く入館出来ました。 コンセプトにもとずいた清潔感のある部屋や山形の料理など複数の味が楽しめる朝食と満足できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
185
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテルアーバングレイスグラン<山形駅前>にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご利用に際しましてのご感想、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。 まずは、フロントスタッフの接遇につきましてお褒めいただけました事、大変嬉しく拝読させていただきました。ご対応させていただきました研修中のスタッフへも伝えましたところ、初めてお客様より直接のお言葉をいただけました事、非常に喜んでおりました。 この度のお褒めの言葉を励みに、今後もご来館賜りますお客様にご満足いただけます様精進して参ります。 ご朝食につきましてもお口に合われました様で、何よりでございます。 この度お召し上がりいただきました和食膳は、山形が誇るブランド米「つや姫」、郷土料理でございます「芋煮」、地元食材を豊富な小鉢にてお楽しみいただくことが出来、お召し上がりいただいておりますお客様皆様に大変ご好評いただいております。 ぜひまたご機会がございましたら季節を変えてご来館賜り、季節ごとに一味も二味も違う山形をお楽しみいただくと共に、この度接客いたしました研修スタッフの成長ぶりをご体感いただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2026-01-15
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
まこのぶち
40代/男性|95 件のクチコミ
細やかな気遣いに大変満足しました

こだわりや細やかな気遣いがあり大変満足しました。アメニティが良く、妻も喜んでいました。次回はグレートの高い部屋を体験したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

<朝食付き>【さき楽28】28日前までの予約がお得

166
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 この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に関しまして、ご本人様のみならず奥様にもご満足いただけました様子を伺え、スタッフ一同安堵致しております。 私共のホテルはお客様にお楽しみいただけます様、クラブフロア「クラシック」・クラブフロア「ジャパニーズ」・クラブフロア「グラン」と3つの異なったフロアコンセプトをご用意致しております。ご宿泊されますお部屋が同じお部屋タイプでございましても、ご宿泊の度にコンセプトの異なるフロアでご宿泊いただけますとまた違った雰囲気をお楽しみいただけるのではないでしょうか。 次回ご利用の際はグレードの高いお部屋をご体験されたいとのお言葉、大変嬉しく存じます。 160cmのクイーンベッドを設置し27㎡のゆったりした空間をご提供致しておりますデラックスダブルルーム、「肩楽湯」をお楽しみいただけますデラックスツインルーム、エグゼクティブツインルームなどでさらにごゆっくりとお寛ぎいただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2026-01-15
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
322 件のクチコミ
駅近で静か!ベッドの寝心地も良い

駅から近いですが周りはとても静かで、ベッドも寝心地良かったです。部屋にコーヒーも設置されており、フロントまで行かなくて良いのも嬉しいポイントでした。また機会があったら利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
111
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 この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中ご満足いただけました様子が伺え、嬉しく存じます。 当ホテルは客室数全18室、山形駅東口より徒歩3分の場所に位置しており、繁華街にも近い場所にはなっておりますが、外からの音もほぼ気にならず、他のお客様ともお会いになる事も少ない為、お客様が仰るように館内は比較的静かにお過ごしいただけるのではと存じます。 寝心地が良かったとのベッドにつきましては、全客室シモンズ社製のベッドを採用致しております。日々お疲れになられている身体を、ゆっくりと上質な睡眠にておやすみいただけます お部屋備え付けのコーヒーメーカーにつきましては、2種類のコーヒーと緑茶のポーションをご用意いたしておりますので、お客様のお好きなタイミングで優雅なひと時をお楽しみいただけます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2026-01-15
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ニッカポッカ
30代/男性|19 件のクチコミ

部屋がとても広くて、ソファーもあり、落ち着きました。 空いてたらまたリピート確定ですね。 朝ごはんも美味しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
159
不適切なクチコミを報告する
 この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に於かれまして、ご満足いただけました様子が伺え大変光栄に存じます。 この度ご宿泊いただきました「デラックスダブルルーム」は27㎡の空間に160cmのクイーンベッドを配置いたしておりますほか、49型の壁掛けテレビ前にはゆったりとお寛ぎいただけますソファを2台設置致しております。1名様でのご利用はもとより定員2名様のご利用に於きましても充分にご満足いただける広さなのではと存じます。 ご朝食もお口に合われました様で何よりでございます。 この度お召し上がりいただきました和食膳は、ご宿泊の皆様に大変ご好評いただいており、 山形が誇るブランド米「つや姫」をはじめ、郷土料理の「芋煮」、豊富な小鉢をお楽しみいただいております。 リピート確定とのお言葉、大変嬉しい限りでございます。 ぜひ次回もホテルアーバングレイスグラン山形駅前にお帰りいただきまして、ごゆっくりとお寛ぎいただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2025-12-24
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
kanikani 747
50代/男性|81 件のクチコミ
高級感と快適さが魅力のホテル

高級感あるホテルで、座ってチエクインをするシステムで驚きました。 部屋も綺麗で、コンパクト、快適に過ごせました。チエクインの後はエスプレッソマシーンで入れたてコーヒーでリラックスでしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

<朝食付き>【直前割】直前予約でお得にステイ◆シングルユース◆

151
不適切なクチコミを報告する
 この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 私共のホテルは客室数全18室でございますので、比較的ゆったりとお過ごしいただけるホテルとなっております。日々、混雑なども滅多にございませんので、チェックインにつきましても、お疲れのところご到着されましたお客様にゆったりと椅子にお掛けいただいた状態でお手続きを進めさせていただいております。 お部屋の清掃につきましてお褒めの言葉をいただくと共に、快適にお過ごしいただけましたご様子にスタッフ一同安堵致しております。 ご利用いただきますお客様にご満足いただけますよう日々清掃を徹底しておりますので、部屋が綺麗とのご感想は大変光栄に存じます。今後もお客様に安心してご滞在いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2025-12-24
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
にっしー6006
50代/男性|38 件のクチコミ
駅近で清潔!アメニティも充実

清潔感、駅近、Wi-Fi環境、枕元コンセント、バスアメニティ大変良かったです。 今まで温泉地で泊まってましたがこれからは温泉は日帰り観光にしてまた、泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
144
不適切なクチコミを報告する
 この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在に際しまして、大変ご満足いただけました様子が伺え非常に光栄に存じます。 当ホテルは山形駅東口より徒歩3分程に位置しておりますので、繁華街へのアクセスも非常に便利かと存じます。なお、館内にて周辺観光MAPやご飲食店MAPもご用意させていただいておりますので、次回ご利用の際にでもご活用くださいませ。 日頃よりご来館賜りますお客様にご満足いただけますよう、清掃につきましては入念に取り組んでおりますので、清潔感があるとのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。 これからもお客様に気持ち良く過ごしていただけます様、館内美化の向上に努めて参ります。 ぜひ次回ご宿泊の際も、私共のホテルにてゆっくりとお寛ぎいただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2025-12-24
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ぬまっち大好き
50代/女性|57 件のクチコミ

駅に近くとても便利でした。お部屋も雰囲気がよく、お風呂とトイレが別でよかったです。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
 この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは山形駅東口より徒歩3分程の場所に位置しておりますので、電車やバスなどの公共交通機関をご利用の場合でございましても、比較的楽にご到着いただけるのではと存じます。 お風呂とトイレにつきましては、スーペリアダブルルームを除く全ての客室に於いてセパレート式を採用致しており、ご宿泊いただくお客様より大変ご好評いただいております。 この度ご宿泊いただきましたお部屋の他にも、タイプの違うツインルームを2部屋ご案内致しております。是非ご機会がございましたら、また違ったタイプのお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 是非またご機会がございましたら、当ホテルへとお帰りいただけます事心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
2025-11-09
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
オーチャン5040
70代/男性|1 件のクチコミ

夕食はホテル併設の 天ぷら割烹「山寺」でしたが 海(熊本から取り寄せた生簀の車エビの天ぷら)や 山(山形のアケビを使った珍しい料理)などを料理長さんが一品ずつ説明を加えながらカウンターへ出して頂きました。 出される品は全て質が高く夕食をホテル内で摂れ大満足でした。 山形での一夜、良い思い出を作って頂きありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食・朝食付】大人の至福プラン◇夕食天ぷら御前<大人の贅沢旅>

72
不適切なクチコミを報告する
 この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食会場の天ぷら山寺につきまして、大変お気に召されましたようで何よりでございます。 お客様よりいただきましたお言葉を料理長に伝えましたところ、非常に喜んでおりました。 天ぷら山寺では旬の食材をはじめ、料理長こだわりの逸品や山形の地酒をご提供しております。季節によりコース内容も変更させていただいておりますので、また違う時期にもお召し上がりいただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 是非またご機会がございましたら、当ホテルへとお帰りいただけます事心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン 宿泊係
2025-10-25
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

3回目の宿泊となります。グレードアップいただいたためか最上階の部屋に宿泊できました。 古いホテルのリニューアルとのことですが、水回りが清潔に保たれており素晴らしいと思いました。 駅にも近いので立地も良いのがポイントです。 山形に宿泊する際にはまた利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
82
不適切なクチコミを報告する
 いつもホテルアーバングレイスグランをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは2020年7月にリニューアル致しておりますが、日々ご利用いただきますお客様にご満足いただけますよう清掃を徹底しております他、定期的にメンテナンス作業もおこなっております。今後もご宿泊いただきますお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を込めてお出迎えさせていただきます。 立地につきましては、山形駅東口より徒歩3分程の場所に位置しておりますので、繁華街へのアクセスも便利かと存じます。次回ご宿泊の際は、館内にて周辺観光MAPやご飲食店MAPもご用意させていただいておりますので是非ご活用いただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 また私共ホテルにお帰りいただけます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン 宿泊係
2025-09-25
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

何回か利用させていただいていますが、掃除をもう少し頑張ってほしいです。 デスクの方の椅子に座ろうと椅子を引いたら、椅子の上に長い髪の毛が何本も落ちており、ここで女性がドライヤーかけたんだろうなと想像できる状態でした。 また奥のソファーの上にも白い食べカスのようなゴミが無数に落ちており、気分のいいものではありませんでした ベッドや水回りは綺麗でした


部屋:
2
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
60
不適切なクチコミを報告する
 いつもホテルアーバングレイスグランをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在に際しまして、清掃に多々至らぬ点がございました事、心よりお詫び申し上げます。 お客様をお出迎えするにあたり、清掃後はフロントスタッフにてお部屋の最終確認を行わせていただいておりましたが、こちらの確認不足が原因でございます。 この度のお客様よりのご指摘に関しまして真摯に受け止めさせていただき、清掃及び清掃後の最終確認をいまいちど徹底して参る所存でございます。 ぜひ挽回の機会をいただけますと共に、今後も変わらぬご愛顧を賜れますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またいつの日か私共ホテルにお帰りいただけます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン 宿泊係
2025-09-25
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ぺっぺともチャン
50代/男性|25 件のクチコミ

とても素晴らしいホテル様でした。スタッフのみなさんにはホテルマンらしい丁寧な対応を頂きました。朝食も美味しいもので、お部屋、アメニティも立派なものでした。良い旅になりました。また、利用したいホテル様です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<朝食付き>【さき楽28】28日前までの予約がお得

66
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、非常にご満足いただけました様子が伺え大変光栄に存じます。 とても素晴らしいホテルとの大変嬉しいお言葉、ホテルに携わる人間としてこれ以上ないお言葉でございます。お客様のお言葉に甘んじず、ご来館されますお客様にご満足いただけます様、今後もより一層スタッフ一同精進して参ります。 ご朝食につきましても、お口に合われました様で何よりでございます。 この度は洋食をお召し上がりでございましたね。 卵料理のオムレツは、お席にお着きになられてから調理致しておりますので、フワフワなオムレツをお楽しみいただけたのではないでしょうか。 是非またご機会がございましたら、大変ご好評いただいております和食膳もお召し上がりいただけますと幸いでございます。 地元食材を中心に豊富な小鉢をご用意し、山形県のブランド米「つや姫」、郷土料理 「芋煮」をお楽しみいただけます。 お客様の素敵なご旅行に際し、微力ながらもお手伝いが出来ました事スタッフ一同大変光栄に存じます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またいつの日か私共ホテルにお帰りいただけます事、心よりお待ち申し上げております。
2025-09-06
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
88 件のクチコミ

コストパフォーマンスが高いホテルです。朝食は個別に配膳され、デザートまで付いて美味しいです。風呂とトイレが別で使い勝手が良いです。二人掛けのソファーを無くしてトランクを開けるスペースが有れば、もっと使い勝手が良くなると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<朝食付き>【さき楽28】28日前までの予約がお得

51
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食につきまして、お口に合われました様で何よりでございます。 この度は和食をお召し上がりでございましたね。 地元食材を中心に豊富な小鉢をご用意し、山形県のブランド米「つや姫」、郷土料理 「芋煮」をお楽しみいただけます和食膳は、お召し上がりいただいております多くのお客様 に大変ご好評いただいております。 セパレート型のトイレ・お風呂も皆様に大変ご好評いただいており光栄に存じます。 しかしながら、少しお部屋が手狭にお感じになられた様子、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただければと存じます。 なお、この度ご宿泊いただきましたプレミアムツインルームの他にもタイプの異なったツインルームを2タイプご用意致しておりますので、是非ご機会がございましたらまた違った雰囲気でごゆっくりとお寛ぎいただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またいつの日かお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。
2025-09-06
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
yakuhiro
60代/男性|4 件のクチコミ

定期的に行っている山形市での会議と懇親会で宿泊するために利用。これまで高い所安い所と様々なビジネスホテルを利用しましたが、ココは過去で最も容易と感じました。部屋はきれいだし風呂とトイレが別々というのがビックリでした。風呂は1坪以上の広さで豪華、トイレもきれいです。リフォームしたてというのもありますがとにかくどこもかしこもきれいでした。フロントの接客対応もバッチリでいうことなし。ぜひまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
64
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中非常にご満足いただけました様子が伺え、大変光栄に存じます。 当ホテルは2020年7月にリニューアル致しておりますが、日々ご利用いただきますお客様にご満足いただけますよう清掃を徹底しております他、定期的にメンテナンス作業もおこなっております。今後もご宿泊いただきますお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を込めてお出迎えさせていただきます。 また当ホテルの客室に於きましては、スーペリアダブルルームを除きましたすべての客室にてトイレ・バスルームを別々に設置致しておりますので、ご利用されますお客様皆様にご好評いただけており大変光栄に存じます。 定期的に山形市へお越しになられていらっしゃるとの事、是非今後もご愛顧賜れますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またいつの日か私共ホテルにお帰りいただけます事、心よりお待ち申し上げております。
2025-09-06
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
こと817
30代/女性|3 件のクチコミ

普段、ドーミーインやリッチモンドなど様々なビジネスホテルを利用していますが、こちらのホテルは段違いに過ごしやすかったです ロビーに入るとよい香り 部屋は広くて清潔で、設備が完璧に整っていました 全ての物に、こだわりを感じました シャンプー類はリファ 女性にと手渡してくださるアメニティはMIKIMOTOでした 枕もふかふか、掛け布団も軽くてやわらかい いつもホテルでは眠れないのに、こちらでは気持ちよくグッスリ眠れました タオル類も、よくあるゴワつくかたいものではなくて使い心地がよい 山形駅近くに行く際は、ここのホテル一択だと感じました 最高に居心地のよいホテルでした


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
220
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 この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、全てにおきましてご満足いただけました様子を伺え、スタッフ一同心から嬉しく存じます。最高に居心地のよいホテルとの大変嬉しいお言葉、ホテルに携わる人間としてこれ以上ないお言葉でございます。お客様のお言葉に甘んじず、ご来館されますお客様にご満足いただけます様、今後もより一層スタッフ一同精進して参ります。 アメニティ類につきましても何度も検討を重ねて参りました。なお、お部屋備え付けのタオルには「今治タオル」をご用意させていただいておりますので、非常に吸水率の高いタオルとなっており、皆様に大変ご好評いただいております。 普段はホテルでぐっすりご就寝できないとのお話でございましたが、ぜひまたお帰り頂き、当ホテルにてごゆっくりとお休みいただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またいつの日かお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン 宿泊係
2025-08-20
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
64 件のクチコミ

静かでゆっくりできました。ご飯はとってもおいしかったです。 バストイレ別で良かったのですが、一段高くなっているためちょっとつまずきそうになりました。アメニティは豊かで、タオル類もふんわり厚手でしたが、使用したタオルを広げる場所ハンガーがなくこれはちょっと困りました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食朝食付き】<東北6県限定>◇夕食は天ぷら山寺のコース料理◇

41
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 この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 お客様からのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。 また、この度はご夕食とご朝食の二食付きプランにてご宿泊を賜りましたが、お食事に関しましてもお口に合われましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 しかしながら、お風呂場・トイレの段差に関するご指摘につきましてはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご利用いただきますお客様に、より一層快適にお過ごしいただけますよう、今後の検討課題とさせていただければと存じます。 また、ご使用後のタオルのお取り扱いに関しましても大変ご不便をお掛け致しました。 当ホテルではタオルハンガーの設置を致しておりませんが、スーペリアダブルルームを除く全ての客室におきまして、洗面台に固定のタオル掛けや洗面室壁面にフックを二個ご案内させていただいております。こちらのご案内・配慮が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。こちらの件につきましても、あわせて今後の検討課題とさせていただきます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またいつの日かお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン 宿泊係
2025-08-20
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
8686nonno
20代/女性|1 件のクチコミ

朝早くからの用事が続いていたので今回利用させていただきました。 駅から歩いて行けるけど、周りにあまりコンビニなどなかったのが残念でしたが、従業員さんの対応が他のホテルより良く、また泊まりたいなと思える宿泊でした。 アメニティも豪華で、備え付けのものもリファなんて…素晴らしすぎる!と思いなが堪能させていただきました。 素泊まりだったのでお食事はできませんでしたが、テレビで見た会場がとても豪華でしたので次回利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
53
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 この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 従業員の対応をお褒めいただきましたうえ、「また泊まりたいな」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、従業員一同、非常に喜ばしく存じます。 早朝からのご用事がお続きになられ大変お疲れでいらっしゃったご様子でございますが、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 お部屋に設置致しておりますアメニティ類に関しましては、何度も検討を重ね吟味させていただきました。なかでも、リファのシャンプー・トリートメント・ボディウォッシュは非常に多くの女性のお客様よりお喜びをいただいております。 コンビニエンスストアにつきましては、大変ご足労をお掛け致しました。 一番近いコンビニエンスストでも、お歩きで片道5〜6分程のお時間が掛かってしまいますので、ご宿泊の際はご不便をお掛け致しますが何卒ご理解賜れますと幸いでございます。 この度は素泊まりでのご宿泊との事でございましたが、ご機会がございましたら次回はぜひ ご朝食をお召し上がりくださいませ。和食膳と洋食膳にてご案内させていただいており、 お召し上がりいただいておりますお客様方からも非常にご好評いただいております。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 是非また当ホテルにお帰りいただけます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン 宿泊係
2025-08-20
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

フロントの方の対応も気持ちよく、お部屋もきれいで広々していました。 お部屋内のアメニティや設備も最高で非常に快適でした。 気になった点として、ソファ周辺のにおいです。足の臭いのようなものが残っており、2日目はソファに座るどころか、近づきもできませんでした。 消臭スプレーでも対処できない臭いでした。空気清浄機がソファ付近に設置してあったのはそういった理由からでしょうか。 それ以外はこれまでビジネス利用したホテルの中では最高のホテルでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
47
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 この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 まずはフロントスタッフの対応をはじめ、お部屋・アメニティに関しましてもご満足いただけました様で嬉しく存じます。 しかしながら、ご滞在期間中のお部屋のにおいに関しましてはご不快な思いをお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。せっかくのお寛ぎのお時間をご提供出来ず、大変心苦しく思っております。 本来であれば、清掃の段階やフロントスタッフによる最終確認の際に気付き、対処しなければならなかったにも関わらず事前に察知できず申し訳ございません。 原因につきましては現在調査中ではございますが、早急に解決して参る所存でございます。 お部屋のにおい以外は、これまで利用されましたビジネスホテルの中で最高とのお言葉を 励みに、今後もより一層精進しご利用いただきますお客様にご満足いただけますよう、 スタッフ一同心よりお出迎えさせていただきます。 またいつかお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルアーバングレイスグラン 宿泊係
2025-07-22