接触レスと業務レスとは別。初めての東横なのに、機械でのチェックインに同行者の名前を記入するの分からなくてそのままチェックインしたら、横から同行者の名前を聞かれる。じゃ最初から隣でサポートしたら？何もしないでデスクで立ってるじゃん。部屋に入ったらアメニティがナシ。フロント近くにあるってナビで確認。また、下に行ってアメニティとる。今度ばガウンナシ、同じくフロント近くって、チェックインの時に案内出来なかった？？そちらにあります！って一言でいいのに。喫煙所を電話で聞いたら外ですとの案内。外出ても灰皿ナシ。勝手に敷地内の駐車場の奥まで探してやっと見つける。外の駐車場の奥にございます。って言えない？部屋は綺麗でレインシャワーが最高だった。が、12時から隣か、下の部屋のイビキで、寝られない。そんなに壁薄い造り？？？最悪。
近くて綺麗なのに、やっぱり接客対応が全てを台無しにする。
朝ごはんが美味しいって口コミ。そうでもなかった。パンなら美味しいって書いたと思うけど、ご飯選択したので。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月