部屋3
天神様1957さんの 東横INN志木駅東口 のクチコミ
- 天神様1957さん [60代/男性] 2024年02月14日 16:18:41
-
土曜日の宿泊でしたので、夜遅くまで食事等をされた方が変えられた際、声高に廊下で話されていてうるさかった。また、まんしつであったこともあり、朝食の補充に時間がかかっていた。改善できればもっと気持ちよく過ごせたと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横INN志木駅東口 2024年02月15日 11:43:27
-
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
いただいたご意見から、これまで以上にお客様のご期待にお応えしたいという思いを強く感じております。
改善点につきましては、共有をいたしまして、日々の点検を強化し、修繕対応を行うよう再度努めてまいります。
当ホテルのご滞在中は、少しでもお客様に快適で心地よい空間を提供してまいります。
今後とも、東横INN志木駅東口をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中メッセージをご投稿くださり心より御礼申し上げます。
東横INN志木駅東口スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
部屋3
投稿者さんの 東横INN志木駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 17:10:30
-
接触レスと業務レスとは別。初めての東横なのに、機械でのチェックインに同行者の名前を記入するの分からなくてそのままチェックインしたら、横から同行者の名前を聞かれる。じゃ最初から隣でサポートしたら?何もしないでデスクで立ってるじゃん。部屋に入ったらアメニティがナシ。フロント近くにあるってナビで確認。また、下に行ってアメニティとる。今度ばガウンナシ、同じくフロント近くって、チェックインの時に案内出来なかった??そちらにあります!って一言でいいのに。喫煙所を電話で聞いたら外ですとの案内。外出ても灰皿ナシ。勝手に敷地内の駐車場の奥まで探してやっと見つける。外の駐車場の奥にございます。って言えない?部屋は綺麗でレインシャワーが最高だった。が、12時から隣か、下の部屋のイビキで、寝られない。そんなに壁薄い造り???最悪。
近くて綺麗なのに、やっぱり接客対応が全てを台無しにする。
朝ごはんが美味しいって口コミ。そうでもなかった。パンなら美味しいって書いたと思うけど、ご飯選択したので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横INN志木駅東口 2023年11月25日 11:46:37
-
この度は東横INN志木駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントの接客の面でお客様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で問題点の共有をしつつ日々精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
東横INN志木駅東口スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
部屋3
メルルナアルさんの 東横INN志木駅東口 のクチコミ
- メルルナアルさん [60代/男性] 2023年10月11日 23:03:40
-
なかなか予約が取れないときがありますが、取れて良かったと思います。朝食は時間帯によって混みあうため調整課部屋に持って行って食べる等の配慮が必要かと思いました。結果としてはコストパフォーマンスのよいホテルかと思います。今回は12階の利用で快適に感じましたが、以前は低い階の部屋で隣の屋根しか見えなかったこともあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横INN志木駅東口 2023年10月13日 17:37:56
-
この度は東横INN志木駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食の面でお客様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で問題点の共有をしつつ日々精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
東横INN志木駅東口スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
部屋2
投稿者さんの 東横INN志木駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 20:03:02
-
8月20日に禁煙シングルに1泊しました。禁煙のはずですが何故かタバコの臭いがして換気扇を消してみても臭いは消えないのでたぶんエアコンですかね?!
仕方ないので我慢しました。
築浅いとの事で綺麗で良かっただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横INN志木駅東口 2023年08月31日 17:12:40
-
この度は東横INN志木駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋で不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフには最終チェックの際、今まで以上に念入りにチェックを行うよう伝達いたしました。
今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、東横INN志木駅東口にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋3
投稿者さんの 東横INN志木駅東口 のクチコミ
洗濯機を利用した際に乾燥機の乾きが甘く、100円/10分で1時間も乾燥機を回した。他のチェーンのホテルでは乾燥機の利用が無料なので、2度と長期滞在では利用したくないと思いました。
部屋の掃除も連泊だと有無を言わさず4泊目までは掃除しないのも不満。宿泊客に毎日選ばせてほしい。
楽天ペイで支払った際の利用明細も印刷されず、駅近の立地くらいしか良いところはなかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。