過日は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、ご意見ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかくのご滞在にも関わらず、清掃が行き届いておらず、ご不快の念を抱かれましたこと誠に申し訳ございません。
また浴場の見回り、清掃に関しましても時間帯によりましてはフロントスタッフが行っておりますが、ご利用のお客様の目線を欠き、快適にお過ごしいただけなかったこと、恥ずべきことと感じております。

いただきましたご意見をもとにさせていただきながら、より快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。

ご期待を裏切ることになり、心苦しい限りではございますが是非挽回の機会をいただければ幸いでございます。
甚だ手前勝手なお願いではございますが、再びお客様をお迎えできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人